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创业老兵10年摸索后的爆发

在“有书”成为异军突起的黑马之前，创始人雷文涛已经在创业领域摸索了10年。在2006年至今的创业历程中，雷文涛做过在线教育，也做过团购，再后来才做了“有书”。但一开始，“有书”并不是一个公众号。

2013年的时候，“有书”是一个O2O项目，基于地理位置做用户之间的图书共享服务。“国内的社区图书馆很少，大家借书非常困难，所以有书一开始是想通过图书共享解决这个问题。但这不是一个高频需求，而且买书可能比找别人借书更方便，所以这个模式在实践之后也被证明走不通。”

在这个摸索的过程中，雷文涛还带领团队做了许多线下活动，包括深入到高校中，做读书会和读书沙龙。过重的模式让推广步履维艰，用户量始终上不去。

▲ 雷文涛在朋友圈点评：这是一支经过战斗检验的阿尔法战队

看上去徒劳的摸索，并不是一无所获，雷文涛摸清了用户需求，也坚定了做阅读服务的信念，“大部分用户还是想读书的”。这意味着阅读服务是一个非常大的市场，但“想”和“做”是两回事，雷文涛也发现这类人群的两个痛点：1.想读书但不知道读什么；2.想读书但是坚持不下去。

从2001年到2015年，兜兜转转14年的创业历程没给雷文涛带来太多的物质财富，但却积累了丰富的经验，从大方向的判断到对用户需求的感知，再到具体的运营，他和他的团队所有的积累在2015年年底调整方向之后迎来爆发。

2015年12月，雷文涛和团队做出一个重要的抉择：将服务重心从线下转移到线上，战场从自有App转移到微信公众号，同时大力打造线上社群。

“有书”公众号注册于2014年8月，但粉丝增长速度始终不快，到2015年12月转型前仅有十几万粉丝。转型之后，粉丝增长速度变得十分惊人。从十几万到突破百万，只用了两个多月。第二个一百万来的更快，仅用了一个多月。此后一直保持高速增长。据雷文涛告诉新榜，目前“有书”公众号粉丝已经超过700万。

▲ 根据新榜发布的中国微信500强月榜绘制的“有书”近6个月数据和排名

进入4月份之后，“有书”的排名已经直追文化类常年冠军“十点读书”。其非同寻常的增长速度一度让很多人怀疑“有书”在刷数据，但根据新榜监测，其数据并未发现有造假迹象。“有书”用仅仅半年的时间追上文化类第一大号“十点读书”，秘诀何在？

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“有书”飞速增长的黑魔法

根据“有书”公众号和社群的架构、行业反馈以及雷文涛的讲述，我们可以对“有书”如何用一年多的时间只做了十几万粉丝，但8个月却猛涨到700万粉丝的做法做一些总结和推测。大体可以分为三个方面：

1. 领读模式大大提高用户活跃度和粘性；

2. 社群架构实现了用户沉淀和有效管理；

3.“黑科技”微信群裂变。

领读模式是“有书”区别于其它读书类账号的关键一环

上文提到，在长期摸索之后，雷文涛发现有读书需求的用户群体有两个痛点：1.想读书但不知道读什么；2.想读书但是坚持不下去。一般的读书类公号，针对的是第一个层面，所以荐书、美文成了他们的核心内容。

但用户真正的痛点来自于第二个层面，从坐而论道到起而行之才是大多数用户想要实现的目标。“行胜于言”在互联网创业中的意义在于，能让用户行动起来的产品会让用户产生更强的认同、更强的粘性、更好的口碑。

“有书”解决这个问题可谓煞费苦心：

选书：读什么书会通过用户投票参与决策，有时投票用户可以达到近十万。选书主要是几个方面，认知、思维、情感、方法，从用户需求综合出发。

拆书：一本完整的书按照章节拆分成十四个部分，加上周日的通知和周六的总结，构成一周七天上午早读和晚读任务。编辑会把拆出的内容整理出十四篇文章，等于构成一本书的简化版，帮助用户理解。

音频：在文字之外，还会将编辑整理出的简化版文章进行音频化，以满足那些在不便于阅读或者懒得阅读文字的用户。

签到：在公众号和有书共读App中都提供了早晚签到功能，“组队对抗惰性”，强化用户粘性。

总结一下，“有书”把解决阅读问题打造成一个产品，通过领读模式有效地帮用户解决了问题，从而实现了和同类账号的差异化。同时也让用户保持了较高的粘性。

在用户运营的“拉新——留存——促活”三方面，解决了关键的“留存”问题。在“拉新”方面，“有书”的模式更加值得借鉴。

过万个微信群，沉淀百万级用户

在“有书”公众号的底部菜单栏中，有个入口专门留给新增用户的进群。根据亲身试验，用户入群速度很快，不断有新用户加入。

在采访中，雷文涛告诉新榜，“有书”拥有“过万个微信群”，其中的用户数量在百万级别，而专门运营这过万个微信群的团队就有近20人。这种玩法，在目前的自媒体团队中，恐怕无出其右。

大部分微信用户对微信群现状应该都深有体会，大多数群信息都是各种各样的广告链接，每个群说话的也只有三五个人，用死气沉沉形容并不为过。但“有书”的微信群实现了相对有效的运营。雷文涛告诉新榜，近20人的群管团队每天做的事情主要是以下几类：

1. 发布群公告、群规。相当于用户教育，让新用户了解“有书”的玩法，建立秩序。

2. 解答用户问题。实际上是客服功能，如果用户的问题得不到回应，他们逐渐会失去兴趣。

3. 策划话题和活动。群活跃需要不断投入“饵料”，就像普通的同学群、好友群一样，平时没人说话，但真的有话题引入的时候，活跃度马上就能提升。

在大量投入和精细化运营之下，微信群成为“有书”在公众号和App之外，最有价值的用户沉淀池，为后续运营提供了一个根据地。

微信群裂变助推用户增长

在确立了领读模式和社群模式之后，“有书”通过在微信群内鼓励用户分享实现了较快的用户增长。

用户在加入微信群之后，会不断收到有书共读小助手在群内发布的信息。从上图可知，小助手会要求用户分享“有书”公号带二维码的图片到朋友圈，同时还会不断要求群内用户将共读的文章链接分享出去。

据雷文涛告诉新榜，“有书”早期积累的十几万粉丝，都是铁杆，他们构成了后期爆发增长的种子用户。据悉，在早期为了增强用户分享的动力，“有书”还会为用户提供一些电子书读书包。从公众号用户到微信群用户，通过滚雪球的方式，在微信红利期过后，“有书”实现了逆袭。

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“有书”年底预计突破千万粉丝

新榜：“有书”和“十点读书”的区别是什么？

雷文涛：我们从来没把“十点读书”视为竞争对手，实际上大家切入的是不同维度。对于“十点读书”，我的理解是，他们是做睡前读物，用各种情感美文去抚慰用户。而“有书”想做的是让那些有成长紧迫感的用户通过共同读书，得到有效的自我提升。

新榜：目前你有什么困惑吗？

雷文涛：可能主要来源于两个方面吧。一是行业格局，我们也没想清楚这个行业往何处去。二是个性化需求的问题。用户基数上来之后，需求也越来越多，差异会越来越大，如何满足个性化需求是我们将来一定要解决的问题。

新榜：有书共读App和“有书”是一种什么样的关系？未来如何发展呢？

雷文涛：有书共读App目前下载量在百万级别，日活15%左右，活跃度还不错。App是我们另外一个基地，微信后台数据维度比较有限，而App我们可以获取更多维度的数据，对于未来的发展很重要。不过App的获客成本太高，我们并不强求，对我们来说，只要使用“有书”的服务就是我们的用户。

在未来，基于我们的用户和的数据，我们也会寻找新的价值点，比如基于读书的社交。但这会是一个很漫长的过程，我们在接受融资的时候就跟投资人说过，投了文化教育产品就要有耐心，这是一个需要积累的行业。

新榜：“有书”的商业模式有哪些？

雷文涛：我们预计到今年年底“有书”用户就会突破1000万。拥有千万用户之后，我们会探索更多的商业变现玩法。目前“有书”通过广告收入已经可以覆盖日常运营成本，接下来我们会加强电商探索，针对读书场景下的产品进行更多尝试。此外，我们也看好内容收费，按照现有的数据推测，转化率大概能达到1%-2%，如果有千万用户，这部分收入也会很可观。