APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
手游运营杂谈——如何使用正确姿势打开“福利”
2014-07-09 21:03:40

对游戏玩家而言,运营方发放的福利是指“包括虚拟货币、角色属性、联动周边、消费优惠等在内的免费奖励”。这些奖励作以直接或间接的方式,发放给指定的玩家群体。任何手游发福利的运营概念,都包含三个核心目的:拉新、维稳、提升活跃。

  但福利无计划地乱发或者过于谨慎小气,都会给运营收入带来麻烦影响。乱发会减缓甚至减少用户的付费,特别是用户把免费午餐吃得理所当然以后,突然不给他吃只会引起强烈反映——现实中可以参考那些拿着世界最高福利,还要上街闹事的希腊人民。而过于抠门,则会给大多数免费用户和潜在付费用户太多挫折感,导致前期流失增加。

  福利对于运营的作用,一般无外乎三个:营收、拉新、维稳。其中维稳更承担提升活跃度和维护老用户活跃的,间接与营收挂钩,压力更大、任务更复杂。在手游领域,包括发放福利在内的一切运营工作,都是在手游产品的整个生命周期中,不断用各种手段服务于产品的短期长期营收。在“福利”这个运营环节,矩叔根据自身和同行分享的经验,总结出以下相关的内容,希望能为大家带来一定参考帮助。

  礼包发放

  扩散拉新:★★★

  提升活跃:★★★

  维稳创收:★

  潜力价值:★★★★

  礼包发放对手游行业来说,其实是一个比较陌生的领域。不同于端游、页游对媒体的依赖性,手游行业到目前为止还处于初期阶段,虽然对相关的媒体资源需求和重视在逐渐提升,但还没有真正成型。礼包发放更类似于一种资源整合的运营手段,让手游产品、媒体、用户三方都满意。产品因此得到了活跃和拉新,媒体也加强了自己的影响力,用户也得到实惠。只不过这一切的基础,在于目前才起步不久的手游媒体——媒体起到强力的纽带和导量效应之前,这一领域还处于锦上添花的阶段。

  签到领奖

  扩散拉新:☆

  提升活跃:★★★★

  维稳创收:★★☆

  潜力价值:★★

  不得不说,得益于端游和页游这两位前辈,手游吸收了大量的开发和产品经验。签到领奖这种福利发放方式,就是目前掌握真实活跃数据和提升活跃的最好方式——只有掌握在自己手里并亲自验证的数据才是好数据。特别是非付费和轻度付费用户,非常重视签到福利的质量,这是他们坚持长期活跃的动力之一。因此矩叔建议运营方在这方面,可以考虑推出一个“强-弱-中-弱-强”的福利发放节奏,保障该用户群体对产品保持长时间的期待。

  任务成就

  扩散拉新:★★☆

  提升活跃:★★★★★

  维稳创收:★★★★

  潜力价值:★★★

  多年以前,《魔兽世界》和《征途》差不多同时推出“日常任务”这个玩法系统,并且都获得玩家用户的一致好评。或许很多同行并没有去深挖这个系统的核心价值,但肯定或多或少地在自己的产品中沿袭了它。就像“苹果为什么会从树上掉下来”这种大部分人都忽略其本质的常识,但其中蕴含的真实价值往往才是最宝贵的。页游当年叫嚣要“取代端游”的最大底气,就是将“任务成就”这个基于用户体验和福利的系统做到了极致,只不过茫茫的数据报表掩盖了产品本质的真相。如今的重度手游能够让广大用户长期留存,依然离不开这个系统。

  社交推荐

  扩散拉新:★★★★☆

  提升活跃:★☆

  维稳创收:★★★☆

  潜力价值:★★

  “拉N个好友进入游戏,就可以获得XX奖励”,这种模式想必绝大多数手游的推广期甚至后期都出现过。手游是移动互联网社交平台的一个重要接口,由于当前手游产品本身的社交功能弱到令人发指,那么社交互动、好友推荐等传播方式就起到了至关重要的作用。在游戏产品以外,通过移动互联网的社交属性拉来更多的用户,这一招就目前来说还是非常简单粗暴有效的。只不过它同样存在如今微博社交一样的问题,那就是随着时间的推进,数据水份会越来越重。

  保底福利

  扩散拉新:★☆

  提升活跃:★★★☆

  维稳创收:★★☆

  潜力价值:★★★★☆

  保底福利是指用户在一个手游产品中,投入了大量的时间、精力、金钱后,最终收获的虚拟数据的价值——这个价值肯定不能仅仅依靠金钱来衡量,特别是那些想赚长远钱的手游发行商。因此“保底福利”不管对免费还是付费用户而言,都是影响产品寿命和品牌口碑的重要因素。在这一方面我们可以综合丁总和史总的经验,也就是让玩家用户在金钱投入和时间投入得到一个相对比较平衡的值,从而抓住人心。如果在产品底层无法实现,那么就需要通过一系列运营手段,比如给广大用户一个“保底福利”,让他们觉得这款游戏和这家厂商“比较有良心”。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49317
确认要消耗 羽毛购买
手游运营杂谈——如何使用正确姿势打开“福利”吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接