APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
虚拟运营商放号开始,将面临哪些挑战?
2014-05-30 17:04:11

虚拟运营商企业:需迈过诸多门槛

1、了解运营商游戏规则。几乎所有虚拟运营商企业都没有基础通信业务经营经验。而作为央企的基础电信运营商,底线是不能出错,因此习惯了按部就班,与虚拟运营商企业在流程、习惯、思维的冲撞不可避免。在市场初期,虚拟运营商企业要学会使用运营商的游戏规则和沟通方式。蜗牛170发卡被中国联通叫停,已充分说明了这一点。

2、网间结算。这是目前虚拟运营商与基础电信运营商都广泛纠结的问题。目前的方式为:虚拟运营商企业首先向转售合作的基础电信运营商结算,然后再由三大运营商互相结算。但随着虚拟运营商基于自身特色业务更多结合,目前的结算体系在业务支撑和结算方式上已成为重要制约,这就需要运营商加强平台开放能力。但开放结算系统,对目前三大运营商来说都是一个不愿正式回应的问题。

3、互联互通。由于170为新号段,很多政企用户的固网、IP电话并不支持,造成用户无法拨打。而很多移动互联网企业推出的通讯软件也会直接将170号码视为“无法识别”或直接过滤。

4、运营商批发价格需下调。在虚拟运营商业务开启之前,工信部和发改委已发布通告,宣布所有电信业务资费均实行市场调节价。随后中国移动与中国联通陆续宣布推出4G新资费政策,并采用了虚拟运营商主打的“流量延期清零”、“积木套餐”、“流量语音内容互转”套餐形式。目前虚拟运营商由于批发价格高昂,其套餐资费和内容并没有太多优势。基础运营商在B2C用户端完成调价后,需要在B2B端同步下调批发价格。

5、170品牌市场认同。从目前市场来看,绝大多数用户习惯了三大运营商服务,对虚拟运营商170号段并不知情,或者不接受。这需要所有虚拟运营商企业共同努力进行市场宣传和用户教育。

6、虚拟运营商企业需抱团取暖。获得移动转售业务的虚拟运营商企业,之前很多是市场竞争对手甚至商业“死敌”,如国美与苏宁、阿里巴巴与京东等。在转售业务批发价没有优势的情况下,虚拟运营商企业现阶段应该加强合作,而不是互相泼脏水。一家虚拟运营商出了问题,影响的是整个虚拟运营商概念和170品牌。

7、国外经验借鉴意义不大。在虚拟运营商市场化初期,由于缺乏经验,很多企业采取了向国外模式借鉴。但中国市场通信环境与国外完全不同,虚拟运营商企业需要更多结合自身的业务特点、中国用户的群体特征,进行摸索甚至试错。

8、渠道与服务。由于虚拟运营商企业类型不一,在渠道与售后上差别巨大。随着业务从开放体验、试用、到正式商用,虚拟运营商企业必须让用户更方便的获得产品和售后服务,这对互联网类型的转售企业考验更大。

9、套餐形式更简单,资费更透明。目前很多虚拟运营商企业宣传的优惠套餐与资费,实际需要门槛和其他捆绑政策,容易造成用户投诉。工信部最新发布通知,要求各虚拟运营商必须建立网上电信资费专区,并于2014年7月31日前完成。虚拟运营商资费策略不能走传统运营商老路,应分类清晰、方便醒目、内容详实、描述更为准确完整。

传统电信运营商:堵不如疏

传统三大基础电信运营商依然是央企,在流程、文化、市场等方面更为保守和严谨,但同时对新业务和商业模式接受程度较慢,应对冲击更习惯使用简单粗暴的“叫停”方式,而不是第一时间进行沟通和梳理。

但民营经济进入通信行业是大势所趋,是政府目前着力解决的重要经济问题,不是运营商某个部门利益可以左右。因此,堵不如疏,运营商需要转变观念和职能,更多地通过平台能力开放、提升服务、降低资费等方面加强与虚拟运营商合作,而不是通过单纯行政方式来解决。

监管:急需相应法规***

对于国内通信市场而言,虚拟运营商依然是一个新生业务类型,目前并没有专项的法规来进行市场监管。

对于监管部门而言,要防止三大运营商“既做裁判员又做运动员”的不平衡竞争行为发生。同时还要加快监管法规的***,不能让让整个行业“摸着石头过河”,不能拿全体用户来“试错”,新的业务形态必须配合适应的法规,并与有效监管同步。

用户:尝鲜需要判断力与宽容度

在虚拟运营商发展业务初期,由于市场与监管并不完善,用户需要判断换号的必要性与风险,并具有一定的宽容度。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇对此建议称,用户选择170号码并不能只看资费便宜,更需要选择自己需要的特色业务,如购物返话费、玩游戏返语音时长等形式。同时要看每年虚拟运营商资费是否已经明细化,售后渠道是否完善,防止资费陷阱和后期纠纷。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
虚拟运营商放号开始,将面临哪些挑战?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接