ASO实操中，具体会遇到哪些难题呢？

此次我们收集了超100位甲方APP推广从业人员在ASO优化过程中遇到的问题。并根据问题的重合度及关注度，汇总整理了11个精品问题，由鸟哥笔记明星优化师进行解答，详细问题及解决方案见下方。

Q1：产品关键词近期一直被清，怎么解决？

A1：可以利用第三方工具查看近期清词波动，如果是被惩罚清词，静待恢复即可。如果是多个产品被清，被误伤，打电话联系苹果要求恢复。

Q2：iOS13近期有什么新的变动和调整吗？

A2：9月20日苹果iOS13正式版如期而至。

上线前夕，关键词覆盖数曾出现大面积波动，大部分应用覆盖数量明显提升，也有小部分应用的覆盖有所下降（相信很多人记得那个清晨，一群人是懵逼刺激的），iOS12搜索结果数均有不同程度的提升，TOP3/10的关键词排名有较大波动，因为苹果尤其是新机上线前后苹果的算法都是不断在调整的，做好基础优化（元数据），定期更新版本，不断优化关键词排名，都是能提高产品权重。

标题后缀也可以放比较重要的后续要优化的词。对于后续选词，建议开发者优先优化标题包含的词，产品关联度较高的词。对于之前优化被清掉后重新进榜的词，可以观察两天，排名稳定再进行操作。

Q3：排名难上去，如何挑选关键词做优化，词不带量，竞争太大稳定不住，如何解决？

A3：首先挑选带量的关键词，具体步骤如下：

1、在选词阶段搭建一个词库

选词阶段，将自己产品所有的核心词（根据自己的用户属性，产品功能，都会有只属于自己的关键词）、行业词、竞品词（这些词基本可以认定为是已经经过竞品筛选过后的性价比比较高的词，符合咱们产品用户属性的词，重点标记！）、长尾词分类按热度归纳到关键词库中，并针对这些词优化到Top3排名进行估量，如果对估量没有经验的朋友可以找经验丰富的优化师求助。

2、对词库进行筛选，确定投放关键词

词库搭建完成后，观察竞品近期在优化的词，热度较高以及与产品匹配度较高的词，筛选至准备投放的词库中，利用第三方工具查看这些词近期排名的波动情况，主要查看：前三排名是否有波动、是否锁榜、竞争力度是否大。一般在不锁榜、排名有波动的情况下，排名达到Top3并不难。

挑选好词后，开始优化：

如何优化关键词呢？主要看咱们的预算。

预算大（美滋滋），可以直接去抢占核心词、高热度竞品词！预算小的同学，可以多观察市场动态，可以去优化一些被下架的竞品词（比如近期社交行业很多app被下架）去蹭一波量，也可以选择一些中等热度行业词。低成本拿到量呢，可以参考探探、积目。

无论预算大小，在优化中，很多时候，小伙伴们都选择性忽视了一个非常重要的环节— “精细化运营”。但是“精细化运营”在优化过程中是非常重要的一个环节。

前面挑选出的关键词，我们应该分批次、周期性优化，并且观察每个周期的带量情况，这样，经过几个周期下来，就可以挑选出来最适合咱们自家产品、性价比最高且最带量的关键词了。而这些词，就是我们后期持续优化的词语了。

Q4：产品被清词清榜后，很多词都打不上前三，该如何解决？

A4：首先需要自我问答，产品为什么会被清词清榜？是否有进行过不当操作，比如猛的刷太多量，或者量有问题？

举个例子，游戏产品马甲包进入200名，都有可能会造成清词清榜。这种情况，一般是苹果对产品的不正当操作进行惩罚。产品会被降权，关键词的权重也会被降权，这个时候如果还是要继续操作ASO，建议可以用正常情况下1.5-2倍数量的高质量渠道用户量去进行与优化优化。这样操作，还是可以优化到榜的。

不过个人建议，如果碰到清词清榜，暂停优化，等2个月左右，产品会进行榜单恢复，到那个时候再操作也不迟。

Q5：产品注册量不高，如何通过优化提高注册量和用户活跃度？

A5：如何提高注册量：

在注册环节，建议大家尽量的简化注册流程。很多APP注册流程如下：微信授权登录——手机号注册——实名认证等等，显而易见这样的注册流程非常麻烦，这个环节会流失很多用户，保证自己注册环节的目的后，尽量简化注册流程，提高用户的转化。

其次，如何提高用户活跃度：

通过推广、注册流程的优化，流量已经成功导入APP中，说句实在话，APP留不住用户，就真的不是你的问题了，这个还是需要去找产品和运营去沟通解决了~

Q6：优化需要花钱，有不花钱的渠道吗？

A6：优化需要花钱，当然也有不花钱的渠道。

第一种方式：观察市场动态，近期有哪些热点，提前或及时覆盖相关关键词，蹭量。案例有旅行青蛙、和平精英等。

第二种方式：微信扫码进入“APP换量小程序”，是我们鸟哥笔记推出的换量小程序，你可以在平台上发布需求，找合适的app去换量，重要的是0花费。

Q7：权重是什么，哪些因素影响App的权重？

A7：权重通俗来讲就是指产品在苹果官方后台的印象分。

影响权重的主要因素有：产品的下载激活，用户活跃度、留存率、付费率、产品的评论、团队背景也就是开发者账号也会影响产品权重。

一般来说公司开发者账号的权重高于个人开发者账号的，大家可以看到基本上总榜前50名大厂产品老产品居多，还有一点就是苹果对于新产品会有一段时间的权重保护期，一般5-10天左右。

所谓新产品就是之前没有做过其他的优化，每日新增下载也并不多。这类产品开始如果优化ASO，产品的关键词排名，榜单排名的效果提升会相对来说更加明显，这就是所谓的权重保护期。

当然如果长期做ASO优化并且优化水平比较好的产品在苹果那边就是优质开发者账号，权重也是比较高的，进行ASO优化也会相对于其他产品来说更加容易。

Q8：用户留存不理想的话，我有没有必要做ASO？

A8：看到这个问题，其实可以先接受几个灵魂拷问灵魂拷问， 用户留存不理想，那么这些用户，是哪里来的用户？是通过什么途径来的用户？是不是产品的精准需求用户？

举个例子，有个社交的产品，通过蹭量免费获得每天近万的新增，但是留存远低于行业平均值，这很正常，因为这些用户并不是他们这个产品的精准用户，只是在大属性上有雷同。

所以你们这些用户是通过什么途径获取的呢？众所周知，ASO，是有需求的用户通过搜索关键词下载的产品，这些用户是有需求的，是精准的，是对你们产品有体验欲望的，这才是应用商店最为精准的用户群体。

Q9：ASO指数是什么，如何去提升？

A9：有同学问我们优化师，啥是ASO指数？ASO指数如何提升呢？

ASO指数主要指的是：

产品关键词覆盖、关键词热度、关键词属性、关键词排名等影响搜索下载量的因素，用算法计算出应用在App Store获取搜索流量的能力的具体数值。ASO指数与产品用户转化指数息息相关。

如何提高ASO指数呢？

增加产品曝光量，关键词的覆盖量是ASO的大前提，虽然词覆盖总数和ASO好坏并不是线性相关，但提高关键词流量入口（也就是提高产品前三名的关键词数量），能够截获应用商店80%的流量，同时覆盖词与应用相关度越高越好，只有覆盖词与应用相关度高时，搜索-下载转化才能提高。

因此，不要单纯找热度高的词，行业内相关度高的词语才是重点。同时也要多关注基础优化，通过优化icon、应用截图、标题、描述、宣传文本等，提高应用吸引力，促进用户下载。

Q10：如何评估一款产品适不适合长期投放ASO？

A10：首先可以从“获客成本”考虑。

找到一个低成本且能获取精准用户的渠道，是很多推广从业者追求的。如果投放ASO到了维榜阶段，咱们的核心词、行业词也都做到了首屏的位置，可以观察一个周期的带量情况，接着核算获客成本并其他渠道做比对。

比如做信息流获客是10块，如果ASO做到了8块，那肯定是可以长期投放的；如果获客做到了12，那其实也还好，与信息流成本相差不大，做为一个增量的渠道也是一个不错的选择，能够把盘子给做大；如果做到了15，这个时候，我们可以参考一个值——产品的用户ARPU值，如果单个用户能够创造20的收入，那其实15的ASO获客成本也是可以持续做下去的，预算这块可以和其他渠道合理分配。

如果做ASO的成本远高于ARPU值，这时候，就参考成本这一指标，就不再建议长期投放ASO了。

同样的，在ASO获客成本偏高的情况下，如果领导觉得榜单非常好，想要保持这个榜单效果，这个时候，也可以持续去投放ASO来维持高榜单。

Q11：评论到底对产品影响大吗，会影响关键词覆盖或者排名吗？

A11：首先回答，是有影响的。

iOS11系统之后，评论的地位得到了极大地提升。ios12、13的用户可以比较直观地看到应用或者游戏的评分。

评论不但可以提高下载的转化率，若评论里有自己想要重点优化的关键词，也是会影响到关键词的覆盖和排名的。

以上为此次问答环节的所有内容。欢迎小伙伴们在评论区，评论留言自己在ASO优化中的难题或疑问，大家一起讨论解决~