在品牌营销策略中，“讲故事”，一直都是行之有效的一个方式，那么作为品牌方，你应该讲好哪种类型的“故事”，让消费者和你的品牌之间产生更深层次的联系？本文作者总结了5种故事，一起来看看吧。

　　编者按：品牌营销中，讲道理不如讲故事。我们天生就对故事感兴趣，讲故事能更好地让消费者产生共鸣。那么，品牌该如何用故事进行营销，又该如何讲好品牌故事、打造品牌魅力呢？本文来自编译。

　　故事是与你的观众产生联系并建立一个强大品牌的有力方式，但这是你已经知道的。

　　在市场营销中，我们更喜欢谈论讲故事。

　　作为一名营销人，我已经写了很多内容关于营销中讲故事的力量、品牌塑造的科学、优秀品牌的支柱，以及来自这些优秀品牌的无数案例研究和战略。

　　但是，我已经有一段时间没有写过让人们与品牌产生联系的故事类型了，那么，“如何”做呢。

　　虽然有无数种方法可以用来讲述营销故事，但它们并不都是平等的。有些故事比其他故事更有可能吸引受众并引起他们的共鸣，有些则平淡无奇。

　　那么，每个品牌应该讲哪些不同类型的故事呢？

　　你该如何通过讲故事来将这些联系和品牌建设最大化呢？

　　经过近 10 年的营销工作，我发现有五种类型的故事是每个品牌都应该讲述的：

　　让我们来深入了解一下。

　　你的起源故事就是关于你的品牌如何形成的故事。这是一个使你的品牌人性化的机会，这样做可以赋予它一个可亲的形象和个性。客户想知道你是谁，你代表什么，以及你从哪里来。

　　一个有关起源的故事是向新客户介绍你的品牌并提醒现有客户你的品牌使命和价值的完美方式。

　　想一想你所知道和喜爱的一些品牌起源故事。

　　史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）在车库里创办苹果公司的故事就是一个标志性的起源故事。它提醒我们，伟大的事物都是从微小开始的。耐克公司的起源故事是另一个优秀的案例。菲尔·奈特（Phil Knight）和比尔·鲍尔曼（Bill Bowerman）是一所大学田径队的赛跑运动员和教练。他们在 20 世纪 60 年代创办了一家小型跑鞋公司，最终发展成为今天的全球巨头耐克。华特·迪士尼（Walt Disney）从一名苦苦挣扎的艺术家成长到创造出一些世界上最受欢迎的角色，对世界各地的梦想家来说都是一个鼓舞。这些只是起源故事的几个例子，它们帮助公司定义了这些品牌，将它们与受众联系起来，并为此带来了巨大价值。

　　客户故事是一个通过客户的眼睛展示你品牌的机会。人们喜欢关于别人的故事，这可以让他们产生共鸣。

　　客户故事有助于进一步使你的品牌人性化，并表明你了解你客户的需求、愿景和痛点。他们也提供了社会证明，证明你的品牌是值得信赖的和可以依靠的。

　　一些客户故事的创意包括：

　　一个在你的帮助下克服了挑战的客户。一个开始使用你的产品或服务并改变了人生经历的客户。一位从一开始就与你合作并见证了你品牌成长的客户。一个不太可能是你品牌粉丝的客户。这些只是少量的一些想法，但客户故事有无限的可能性。产品的案例研究、感谢信和用户生产的内容都是很好的客户故事来源和使用方式。

　　这里的关键是把重点放在客户身上，以及你的品牌是如何帮助他们的，而不只是宣传你的产品或服务。

　　尽可能多地分享这些故事。

　　我见过的一个（规模较小的）公司在这方面做得非常出色，比如一家位于美国奥兰治县的数字营销机构 KlientBoost。他们有许多公开记录的客户成功故事，比我见过的任何其他机构都多（我与他们没有任何关系，他们也不知道我在写这篇文章。我只是他们事业的粉丝）。

　　潜在客户喜欢听到像他们一样的人是如何解决他们所面临的相同问题的。而且，客户故事还可以为你加分，因为它们是一个推广你品牌的机会，你就不需要不断地自我宣传。

　　通过客户故事来间接推广无疑是一个成功的办法。

　　你猜对了，产品故事都是关于你的产品的。但这些故事不仅仅是功能和规格的介绍（因为我们将把这些留到产品页面）。

　　产品故事是一个展示你的产品如何解决实际问题并改善人们生活的机会。

　　就像客户故事一样，产品故事应该以客户为中心，去关注使用你产品的感受和体验。它们应该强调使用前和使用后的情况，遇到的问题和解决方案。

　　这些故事应该围绕着你产品的独特之处，为什么客户应该关心，以及关于它的产生或在使用中任何有趣的轶事。

　　这里有一些优秀的产品故事案例：

　　为什么你唯一需要的就是这把小刀？一件让你提升自己的T恤的故事。关于这款手表是如何诞生的故事。产品故事是一个向你的受众展示你产品的优秀之处以及它们如何改善人们生活的机会。在讲述这些故事时要有创意，确保在谈论你的产品和品牌时以客户为中心。

　　文化故事是向观众展示你的品牌的机会。这些故事应该反映出你品牌的价值、使命和声音。

　　它们可以用来让客户了解你的历史，让他们了解制造产品或经营业务的幕后情况。

　　文化故事也可以是在个人层面上与受众建立联系的一个好方法。分享关于你团队的故事，你回馈社区的方式或任何有趣的公司传统。

　　这里有一些文化故事的例子：

　　一个软件工程师一天的生活。员工简介：从纹身艺术家到视觉设计师。耐克的目标是如何激励人们一生玩耍的？Bang & Olufsen：对我们制造过程的幕后观察。这些只是几个想法，当涉及到文化故事时，可以有无数的可能性。关键是要真实，要忠于你的品牌。

　　分享你认为最能引起受众共鸣的故事，并展示是什么让你的品牌独一无二。

　　未来的故事是一个向你的受众展示你品牌未来的机会，也是一个展示你行业的发展方向和你希望你公司所带来影响力的机会。

　　这些都是关于成长和野心的故事，它们对客户和员工都有激励作用。它们应该是鼓舞人心的，并反映你品牌的价值的。

　　关于未来故事的一些灵感：

　　这就是未来 5 年营销成功的样子。英特尔 2030 年崛起的战略和目标。你的品牌下一步是什么？你将如何改变（行业）格局？这些故事可以在个人层面上与你的受众建立联系，并向他们展示你公司的未来。

　　你的目标是激发和鼓舞你的受众，同时也要忠实于你的品牌价值。在讲述这些故事时要有创意，并确保它们既是有引导性的，又是立足于现实的。

　　虽然不用所有的故事都一样，但有五种类型的故事比其他类型的故事更出众。现在你知道这些是什么了，是时候开始制作你自己的故事了。

　　讲述你品牌起源的故事、分享客户的故事、讲述关于产品的有趣轶事、谈论你的公司文化并用一个未来的故事鼓舞人心。

　　无论你选择先分享哪个故事，都要确保它能展现你的品牌价值，并打造出一个能与你的受众产生共鸣的基调。

　　如果讲得好，这些类型的故事会有助于将品牌与客户联系起来，建立持久的关系，并创造巨大的价值。

　　那么，你的品牌会先讲述什么类型的故事呢？

　　原文链接：

　　https://36kr.com/p/1821938006273926

　　译者：oakmoss；来源于神译局，36氪旗下翻译团队。

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