在所有的产品类型中,社交产品是最需要研究“人”的东西。
不同年龄层的人有着自己独有的社交产品,比如年轻人用“一罐”、用“soul”;成年人用“陌陌”、用“脉脉”、老年人用“糖豆”等。
如果产品有性格的话,大概是这样的:
年轻人的社交产品讲的是小情小爱,带着羞涩和懵懂,要“好玩”;
中年人的社交产品讲求效率和目的,拓展人脉上“脉脉”,解决生理需求上“陌陌”;
老年人的社交产品以休闲娱乐为主,能切入老年人的生活,比如“糖豆”。
不同年龄层有着自己特有的社交方式,你想知道00后的年轻人怎么玩“社交产品”么?
本文主要研究00后的“陌生人”社交产品,以体会为主,方法论为辅。
1. 实名社交产品偏工具,匿名的陌生人社交偏“装扮更好的自己”
社交产品按照是否需要填写真实材料,可分为实名产品及匿名产品;按照社交关系的类别,可以分为熟人社交产品和陌生人社交产品。
实名不等于是熟人社交,比如脉脉要求实名,但是陌生人社交。在“微信”一统天下的的时代,实名社交可想象空间太小了,“陌生人社交”产品竞争也日趋激烈。
实名社交产品基本上作为“沟通工具”出现,比如“微信”、“脉脉”、“子弹短信”,因为实名 确实会限制“自我呈现”。而匿名社交更自由,想象空间比较大,带着或者“找男女朋友”或是“寻找souler”的美好理想——“装扮更好的自己”。
2. 推荐几个00后的陌生人匿名社交产品
其中最喜欢的还是“一罐”,真的是想要拯救你的孤独,却无论从产品逻辑还是UI设计等角度,都会让你陷入无尽的“孤独”中。
如下产品,会在第二部分作为案例出现:
1. 性别关系中的三个“越来越XX”
“ 两性 ”是构成社交产品的基本单位,基本上什么社交产品都会涉及到“两性”,这是社会构成的基本单元,也是社交产品的构成的基本单元。
在00后的社交产品中,“性别”关系呈现出如下几个“越来越XX”的特征:
(1)越来越严格的性别设置
在多数00后陌生人社交产品中,在初期设置个人资料中“性别”这一选项的一旦设定后即不可更改。
比如“一罐”、“恋爱圈”、soul等。
确实,如果我们严肃认真的来使用这些产品,那么这些“人口统计学”上的内容本身就无需更改。
(2)越来越多元的性取向偏好
在选择感兴趣的人的时候,不再默认“喜欢异性”这一性取向。你是女生也可以喜欢“女生”,甚至可以标记为“都喜欢”——体现了从多元化的“性取向”偏好,年轻人可能更包容。
(3)“社交天平”越来越偏向女性
社交中权利天平越来越倾向于女性,比如“恋爱圈”,只有女性可以发起私信聊天。
2. 从看“脸”到看“灵魂”的花式“匹配”
(1)通过“系统匹配”找三观相同的souler
最典型的就是“soul”了,你可以通过“灵魂匹配”也可以通过“语音匹配”。
匹配的逻辑分为三种:
第一是按照你填写的个人资料如年龄、兴趣爱好、星座等;
第二个维度,如果是按照是否在线进行匹配,毕竟线上社交讲求效率,能及时联系到很重要;
第三个维度是刚进入APP后做的测试,通过测试结果分析你的性格,从而进行匹配。
总之,你在这个平台暴露的个人信息越多,越容易匹配。
不仅如此,soul还会告诉你你们的匹配度、匹配原因,从而找到共同点展开对话。
再比如积目,同样会强调”灵魂匹配”,匹配后,双方以匿名的身份可在180s的时间内快速对话;这180s之内,如果有人退出,匹配失败;如果聊满180s,双方觉得合拍,可互加好友进一步“沟通”。
(2)通过“回答好友问题”找souler
比如“一周CP”中的“三观匹配”功能,需要你回答对方设定好的问题,如果回答答案和对方设置答案一致才可访问对方主页—关注—私聊——设置“问答”环节,来降低“不匹配”可能带来的“沉没成本”。
(3)通过“广场”中的“内容”找souler
“广场”也就是“朋友圈”是各个社交产品的“标配”,名字各异,积目叫“社区”、soul叫“广场”、pop叫“派对”;
本质上是在解决一对一沟通过于消耗精力且失败成本过高,转而进行一对多的“自我展现”。
“广场”功能的设计逻辑一般分为“关注”、“推荐”两个模块,通过“内容”连接人——毕竟天天找陌生人聊天持续性动力有限,我可能需要的只是随便逛逛。
如果某个人发表的内容我感兴趣,可以通过回复、点赞等“轻互动”方式建立较弱连接,如果很“合拍”再通过“私聊”方式进行沟通。
3. 连接了更多人,然后该如何“破冰”?
(1)话题引导,提示你该聊什么
陌生人社交中需要解决的问题除了“是否匹配”之外,另外一个是“该聊什么?”假设还是以“hi”、“你多大”、“你家是哪儿的”、“吃饭了么?”这些千篇一律的无聊的问题开场,对于00后来说根本不够“好玩”。
所以在产品设计中增加了“话题引导”。这个“话题”可能是你们共同的兴趣点,能让你们产生共鸣、快速熟络起来。
(2)以“升级”的方式监测你们“亲密度”的变化
soul在私聊过程中通过“升级”方式监测“亲密度”的变化。
在双方对话过程中会出现爱心,一颗爱心满了会变小,继续聊天会出新的爱心,三个爱心可点亮一个字母,终极目标是凑够“soulmate”这几个字。
在百度贴吧soul吧里有个问题“凑够了这几个字母就真的能成为情侣么?”
这种亲密度“升级机制”其一可以告知双方“亲密度”进展,其二作为一种激励机制,我们都倾向于要填满那颗心那几个字母。
(3)群聊吧,总有人会带动节奏
比如鱼耳,有聊天室、有房间和管理,甚至有主持人,用户可以选择围观、上麦、发语音。比如Join的派对功能,用户可以加入某个主题的群聊。
群聊模仿了线下多人聚会的聊天场景,解决陪伴的需求,而且群聊的好处就是可以围绕着一个话题展开,总有人会带着大家聊high。
据说灵魂匹配产品的连麦平均时长有几十分钟。(配图如上)
4. 视频和语音是新的社方式
视频和音频越来越多的应用到了00的社交产品中,呈现出“多媒体”化的趋势。
比如TIKI及大眼主打视频社交、HI及鱼耳专门做语音社交、soul及uki融入了语音匹配功能,可以让你全方位多角度的了解“好友”。
5. AR等新技术的初步试用
典型的就是秀蛋app了,主打AR虚拟形象视频聊天,基于人脸识别虚拟技术,生成AR大头形象(可DIY),为陌生人视频社交“降压”。
同时,AR大头像可跟踪人的表情、聊天界面可涂鸦等细节,让这个产品不仅可以交友而且更加好玩。
19年AR及VR技术更加趋于成熟,那么AR及VR社交会不会是新的发展方向?
1. 线上社交“连接”人很重要,那“连接”之后呢?
最近看社交产品的时候有个感觉,现在社交产品大部分还停留在解决“连接”人的问题上,也就是“匹配”。
难道线下社交困难的原因只是因为认识的人少么?可能更多在于“聊不起来”或者“不会聊天”。
体验某些社交产品的时候,直观感受就是它一定做不起来,因为一对一对话场景中除了开头说句“hi”,就“没什么可说的”了;在一对多的场景中,比如广场功能,呈现的内容很少,更新频率也很低。
“连接”是第一步,教“怎么聊”会不会更重要。
比如匹配后给出沟通双方“匹配”的点,假设是因为“爱看某类电影”那么就以这类电影为主题引导双发聊天,可参考soul。
如果是基于“地缘”匹配,就以“附近美食”为切入点引导双方发起话题。如果对方突然不理你“,可以增加“专家指导”,告知你问题发生的点、教你如何进一步发展,或者可以在线求助其他好友献计献策。
2. 中年人需要匿名社交产品么?
当前市场中年轻人社交产品比较饱和,老年人社交产品有几个,但中年人(30-50)的社交产品还很少,现有的中年人的社交产品基本上围绕着“实用性”(包括职场社交、微信等)展开,没有属于自己的陌生匿名社交产品,难道中年人没有情感宣泄需求么?就必须保持完美的成年人形象么?
按理说他们才是上有老小有小,有车贷有房贷的压力最大的那一群人啊。是不是可以做一下中年人的陌生人匿名社交产品,偏情感宣泄及心理治疗类别的。类似于中年人的一罐,圈层和衍生功能不一样。
广告语为:
我知道,有的时候你很孤独,也很软弱。
那些的美好话留给身边人,把“讲不出口”的说给我听。
在这里,没有人知道你是谁,没有人嘲笑你的软弱和无能,你要面对的就只有你自己。
幸有你来,不悔初见。
在这里你可以勇敢地说出来:
“妈妈生病了,但我没钱带她去医院”
“我真的老了,年轻人学东西太快,我追不上了”
“女儿要报补习班,但我没有钱”
“要结婚了,但我买不起房”
“我离婚了,不知道生活该怎么继续”
“单身基到45岁,可能一辈子就要自己过了”
“在出租屋里痛哭,我的人生是失败的,可能一辈子都完不成少年时候的英雄梦”
产品的功能模块除了发布心情短语到广场之外,增设每日一语、静心养神两个功能。如果具备条件,可以增加心理咨询功能。
萌生这个想法的出发点很简单,最开始是想垂直到中年离婚女性群体,他们太脆弱太需要心理治疗了。
后来这样人群太窄了,可以围绕着“婚姻”为话题做个深度垂直类社区,毕竟没有人敢说自己百分之百的懂得婚姻是什么,两个人的相处模式,对不对,好不好,其实自己也看不清(手动表达我的婚姻很幸福)。然而现实中我们又碍于各种心理因素,没有办法和身边人分享你的婚姻故事。
如果可以匿名的把自己的故事讲给陌生人听,再有陌生人的第三人视角来评价会不会客观公正些?后来又觉得“婚姻”的话题还是太窄了,而且“困惑”发生频率还是相对低。
再后来就想围绕着“婚姻”、“工作”“养老”、“育儿”来做中年人的陌生人匿名社交。
社交参与形式不要求很重,不要求你必须针对别人的观点发表长篇大论,互动方式以发短心情,涉及评理类的可投票;涉及情感宣泄类的可以留言或点赞或踩的形式展开,支持匿名私聊。
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)