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行销与营销在英文中对应的都是marketing。
行销Marketing
狭义解释为:Transaction交易,指的是营利组织间的利益交换,例如公司销售产品给顾客,顾客付相当费用给公司。
广义解释为:Exchange交换,除了营利组织外,更包含了非营利组织间的交换,例如学校与学校之间的合作。
美国行销协会AMA为行销的定义:Marketing is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that will satisfy individual and organizational objectives.
在中文里,行销从前主要在港台地区使用,但现在由于国内的开放与实施市场经济,行销也逐渐在国内使用。而营销主要在国内使用,港台及海文中文地区很少使用。
国内使用中,两词的含义略有不同,在许多外企中行销是一个比较大的概念,可能包括企划,销售,营管等多方面,即从企业前期市场调查、产品上市推广、销售到产品物流管理都可称之为行销,并设置行销副总统管。而营销主要侧重于产品推广方面。目的是为了提升销售,可设营销总监。
行销最早是两个独立的概念,即行和销;随着资本主义经济的进一步的发展,市场主体发生了转化,伴随者市场营销理论的进一发展,一些经济实践者逐渐分离出一种新的看法。19世纪晚期20世纪初期有人提出了行销的理论,30年代,福特汽车创始人利·福特看到有人在玩马车玩具,他看到了一片市场,他认为可以生产带人的汽车。汽车产生时是大量行销,因为当时只有一种颜色、形式,可以大规模生产,产生的利润可观。
在经济学中,需求与供给这两方面交接成价格,如果供大于求,价格就会下降,相反,供小于求,价格就会上升。在行销里,观念是相同的,但用不同的方式阐述,一个是产,一个是销,卖出去才能产生利润,行销很重要,涵盖了很多,广告只是其中的一个环节。早期的行销理论是4P,第一个是PRODUCT,即产品,二是PRICE,即价格,第三是PLACE,即通道,第四是PROMOTION,即促销。在4P组合中,有产品、价格、通路、促销,四个组合,才能将产品卖出,产生利润。
利·福特奠基了行销学;接下来有个更聪明的人,是通用汽车公司的总裁GM,他认为不同的人有不同的需求,每个人对汽车颜色、款式、性能的需求都不同,他把市场分成几块,叫区格理论。认为比较年轻的人跟比较少有社会地位的人对汽车的要求、态度不同。所以他的公司生产了各种不同品牌的汽车,有别克等,其他企业都跟随走这个区格理论,都很成功,这是行销的第二阶段。
行销策略常用的分析工具:SWOT(用于分析企业内外影响其表现的重要因素);BCG Matrix(用市占率和成长性来评估企业的产品组合或策略事业单位);Ansoff Matrix(为了达成企业的成长目标来订定各种行销策略)。
行销与销售,广告,策划等的区别点:
首先,市场行销不等于销售,因为销售关心的是如何完成当年的销售任务,把已经生产出来的产品卖出去,而市场行销关心的是企业在未来两三年或更长时间能卖什么,应当推出什么样的产品,如何激发潜在消费者的需求。
其次,市场行销不等于广告,因为市场宣传只是市场行销的一个方面,而广告又是众多宣传手段当中的一种,这样说来,广告在市场行销中的比重充其量也就是1/10。
再者,市场行销不等于策划,可以说策划是在广告的基础上增加了公共关系、终端促销、媒 体软文配合等因素,比简单的广告宣传上升了一个层次,考虑得更周全一些,但是由于绝大多数策划都是在产品问世之后(或者快要生产出来的时候)才开始的,所以这就决定了它的局限性,因为很多概念已经不能改了,产品特性也基本上固定了,只能挖空心思找“卖点”,效果自然打折扣。
最后,市场行销不等于整合行销传播,因为整合行销传播(Integrated Marketing Communication)还是关注市场宣传这个环节,强调如何有效地与用户沟通,只不过涉及面更广,是多种宣传形式组合的概念而已。
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