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小程序+二手/闲置物品交易+用户下沉市场 = 享物说
2018-09-21 10:26:05



最近,Yolo@增长黑盒观察并研究了一些案例,发现有三个风口正受到资本的热捧:小程序、二手/闲置物品交易、用户下沉市场。而有一家公司,正同时站在这三个风口之上,上线5个月用户超过600万,靠一个小程序产品光速融资1.1亿美金 - 它就是“享物说”。


今年6月份,我有幸参加了一场关于“小程序增长”的聚会 - 在接触过享物说的投资人和BD总监之后,我第一次了解了它:一个闲置商品的C2C交易平台,完全不和法币挂钩,而是自己发行了一套“代币”。用户只要支付虚拟代币“小红花”和邮费,就可以购买其他人发布的二手商品。而在平台上出售商品,卖家收到“小红花”,可以用小红花交换其它物品。用户可以发布“一口价”商品或者以“拍卖“的形式出价 -  二手商品的价值最终由供需关系决定,以代币作为数值的衡量。简单来说,可以把它看做是一个积分版的“闲鱼”。


通过拼团、领红包、裂变等“拼多多式”增长策略,配合小程序这种适当的载体,享物说得以快速击穿下沉市场,高速拉新。据称,其用户量已经在8月底突破了两千万,DAU达到200万以上,根据市面上公开的PR稿来看,享物说的增长速率是这样的。



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尽管模式看上去新鲜,融资和公开数据也增长相当之快,但是我们并没有看到深入探讨享物说的研究调查报告。


那么,享物说的运营状况究竟如何?这种看似理想的积分模式是否能够做起来?


为了探明风口背后的真相,Yolo@增长黑盒与团队的小伙伴Rhino@增长黑盒从两个方向进行了调查:

1.找到了“积分模式”的开创者Listia,并研究它的发展轨迹。

2.抓取了20W享物说/Listia挂单数据,从用户分布、品类、价格、商业模式等角度分析对比两家平台的运营情况。

一、美国版“享物说”的衰败

《原则》的作者瑞.达利欧曾经说过:“历史总是在不断重复,而在历史上发生过的事件能够帮助你理解事物的运行法则。要想理解现在,你需要先理解过去。


我同样相信,按照中国互联网“微创新”的打法,大部分产品都能在国外找到原型。“虚拟积分+二手交易“这种产品一定在历史上存在过 - 我们只需要找到享物说对标的产品,并研究它的发展历史,就能帮助我们更好地理解这种商业模式。


果然,经过一番搜寻,我发现了Listia.com这个网站 - 它于2009年在美国诞生,是世界上首个用积分代替法币的闲置物品交易平台。它不仅与享物说的模式高度相似,发展轨迹也有很高的重合度:先是吸引了Y combinator、A16Z等硅谷顶级风投,吸纳了千万美元融资,随后借助facebook等社交渠道产生裂变效应,短短几年时间就做到了800万用户,年均增长率超过5倍!要知道,当时“增长黑客”的概念还没有被提出来,病毒营销并不流行,邀请好友送积分的玩法可是效率很高的。




不过,看似蒸蒸日上的Listia很快就遇到了瓶颈:


首先,根据国外著名媒体《连线》的报道,从前几年开始,listia为了实现盈利从而大幅削减了营销开支和用户补贴,导致用户增长停滞不前。也就是说,Listia的商业闭环并未形成,用户量主要靠补贴支撑。


其次,Listia团队花了5年时间才认识到,如果积分不与法币挂钩,那么市场认知度就永远无法提升,用户增长接近停滞。因此,Listia在2015年正式开放了积分与美元的兑换。


最后,通货膨胀的问题始终无法解决。


2009年10月,一张5美元亚马逊礼品卡的价格是300-600积分

2010年10月就涨到了1000积分

到2011年10月,这张礼品卡已经飙升到了2900积分,年通胀率达到200%

因为开启了美元兑换,通货膨胀加剧。2016年3月价格为$1 = 7850 credits

2018年8月价格为 $1= 27,500 credits,年通货膨胀率127.16%。


九年的时间,积分贬值50倍,事实证明Listia的经济系统并不能正常运作。那么,它是如何解决这个问题的?


曲凯老师曾在公众号“42章经”里这样评价享物说的模式:

这家公司完全不讲区块链的故事,却在做最像区块链的事情,这家公司在这样的时间节点,以这样的方式出现,可能是一种偶然中的必然,也可能这才是古典互联网世界给区块链世界的一个答案。

没错,Listia就是在区块链上找到了自己的“答案” - 发币、ICO、融资。今年3月,Listia发了自己的区块链币“Ink Protocol”(XNK),取代积分用于交易支付,个人闲置物品能同时上线多个平台,一旦交易成功便自动记录停止其它平台交易,不再需要手动更新商品信息。

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从数据来看,XNK的市值一度高达1100万美金 - 9年时间拿到的融资额,这次只用了两个月。不过呢,大盘走势不好,XNK也难以幸免,现在它价格是原来的1/7,总市值只有250万美金。



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从硅谷明星公司到区块链韭菜项目,Listia的发展显然不够理想。那么,今天的享物说会不会重蹈覆辙呢?

二、挖掘享物说数据

为了解答这个问题,必须要研究享物说的真实运营状况。因此,我们首先通过URL和APP等不同方式抓取了20W条商品数据(就是首页这些不断刷新的产品信息流),采集时间在9月1日-9月3日。





作为参照,我们同样抓取了Listia.com上4000种商品的数据。


1. 商品流通


我们在为期三日的数据抓取过程中,更换了账号共抓取了约20万条商品信息。去重后,共有7000多件独立商品,也就是信息流中的物品会循环出现。进一步分析发现,这三天平均每天新增约1400种左右。(数据量有限,仅供参考)


假设200万DAU这个数据是真实的,那么供给方的比例仅占日活跃用户的万分之7。在这个双边市场中,大多数人很可能只是看客或者羊毛党,需要进一步激活送物品的人。


根据媒体报道,相对于传统二手交易渠道,享物说的一大优势就是流通速度快,80%的闲置物品能够在一周内送出。为了验证这个说法,我们截取了9月1日前后6天的周期,发现81%的商品确实下架了(最大的可能就是被送出了) - 对于“高效流通”这一点,享物说的确有能力做到。


不过,有媒体也宣称,享物说每天的交易量能够达到数千单到上万单。事实上,根据数据来看,每天能够交易出的商品在300-500种左右(每天总共有1400种商品发布出来,一周内消化),交易量怎么能超过这么多倍呢?


其实原因很简单:每“种”商品可能有多“个”。我们观察发现,一些商家的活动(后面会提到)往往会送出上千件同款商品,这也会被归类到交易量里。比如联合利华这次活动,短期内就送出了超过7000多件洗衣液。



2. 价值流动


从商品数据中,我们分析了赠送者的地理位置分布,并得到了一个很有意思的结果:赠送者大多分布在东南沿海地区,向西部内陆递减。


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(广东省是赠送商品最多的地区,其次是山东 - 这样看来,官方声称“山东日活第一”是可以理解的)


这意味着什么呢?我们不妨先来看看下面两幅地图:GDP和互联网普及率的分布。



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(左:中国省级行政区人均GDP分布图 右:中国互联网普及率)


显然,这三张地图的分布规律具有高度的一致性。也就是说,赠送者(供给方)主要来自所谓的一二线市场。但是,享物说主打的送红包、拼团等增长策略,却更偏向于三四线市场的打法 - 这可能意味着,领取商品的主力用户(需求方)还是来自于“下沉市场”。


那么,我们猜测:享物说运转的驱动力,是来自一二线/三四线用户之间对“价值认知”的天然落差。一件二手连衣裙,对于上海的某个用户或许已经没有了价值,但对于其它乡镇的某个用户来说,却非常有价值。


一二线城市的用户被某猫、某东培养起了买买买的习惯,多年下来闲置物品一定不会少,再加上“极简生活”概念正在成为新流行,他们有了处理闲置的需求


但三四线及以后的小城市就不一样了,根据腾讯酷鹅研究院发布的《小城生活:深度解读三四线用户互联网生活》:中国三线及以下城市的消费者占全国的七成以上,GDP占全国的59%,同时三线及以下城市也贡献着中国三分之二的经济增长这批消费者正在面临消费升级的过程,且购物追求高性价比。


物品的赠送者主要集中在北上广及山东、江苏、浙江等这些经济较为发达的沿海地区。由于物质更丰富、空间越来越贵,闲置的物品扔了舍不得,存在手上又是负担,自然就有“赠送的需求”。这就像水坝一样形成了“落差”,让闲置的物品具备一定的流动性,使物品从一二线城市流向其它地区。


“落差”存在的基础是国家各个地区存在财富和收入的差距。按照国际标准,是用基尼系数(GINI)来量化一个国家内居民收入差距 - 这个值处于0-1之间,越大证明收入差距越高。





根据数据中心CEIC的统计,从Listia创立的2009年起,美国的基尼系数一直在0.4左右徘徊,稍稍超过“警戒线”。而在享物说创立的2017年,中国的基尼系数高达0.47。


我们推测,正是由于这种“落差”的存在,享物说相对于Listia来说拥有更强、更持久的增长动力,也是它在中国市场的优势。


3. 品类分析


现在,我们已经明白了是谁在送东西。那么,这些用户都在送什么样的东西?为什么明明有闲鱼、转转等可以卖钱的平台,他们却要白送?


于是,我们把7000多种商品进行了分词,并制作了词云,最后的结果简直是出人意料:一个闲置物品交易平台的物品名称,关键词比例最高的竟然是“全新”



本以为闲置物品应该是二手居多,但没想到“全新”这个形容词竟然能够战胜商品词,成为全平台最火爆的词。


如果只有享物说一家闲置平台是这个结果的话,那应该是个特例,但是Listia词云分析的结果,竟然跟享物说相同!brand new(全新)仅次于free shipping(免运费),是排名第二的关键词。






从这两个平台的关键词再次印证了我们的猜想,闲置物品的“赠送”需求非常旺盛。其实这就像电商行业的“清库存”,只要你手上有积压货,那横竖都是亏,简直是手里的负资产,仓储成本入不敷出;而享物说和Listia解决的需求,则是个人的“清库存”。


那哪些物品最容易被赠送,在平台上最流行呢?


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按一级-二级品类看:


  • 手机/数码:手机壳

  • 美妆:面膜、口红

  • 母婴:玩具、娃娃

  • 女装饰品:连衣裙、短袖、项链、上衣、手链


    


    Top10的物品占了所有物品的13.51%,集中在手机数码、美妆、母婴、女装等四大品类。


    按照多年淘宝购物经验来看,这些产品都有2个特点:单价低、复购率高。用户在普通电商平台上用低价轻易地购买这些物品,反正价钱也不贵,买回来不喜欢,送掉就好,把积分累积起来,还可以买平台上其它的物品。


    在Listia似乎有不同的情况,排名最高的5个物品分别是:

    • 数码:礼品卡、交易卡、Steam key(数字版游戏)

    • 服装:T恤、维多利亚的秘密(内衣)


    


    这Top5的物品占了所有物品的4%,出现这种情况的原因可能有2个:

    • Listia上线10年,商品品类较刚起步的享物说具有多样性

    • 虚拟产品交易较多,可能受运费贵的限制


      从两个平台热门商品中可以看出,享物说闲置物品大多是价值量较低的非标品,而Listia以数字化标品为主。


      因为标品的二手价值更容易确定,买卖双方可以根据关键性能的折损定价,达成交易。在二手车垂直领域有优信、瓜子、毛豆;二手房垂直领域安居客、链家;3C产品的回收宝、爱回收;二手书多抓鱼、邻阅,这些针对标品类的垂直产品已经发展得相当成熟,产品也很多。而在非标品领域,目前还是只有阿里的闲鱼、58的转转两个巨头(占据90%市场份额),再次印证了非标品市场的交易难度。


      而享物说就是切中非标品闲置,让不好被定价的闲置物品跳过价值界定阶段,用积分交易起来。


      4. 价格分析


      那在闲置交换的平台上,物品的价格怎么算,它按什么定价?如果邀请人能得到赠送的小红花,那要邀请到多少人才能开始第一笔交换?要上传多少件物品才能成为这个平台的“中产阶级”?


      我们计算了享物说7000件商品的平均“价格”。

      

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      看来,一笔交易平均需要847朵小红花,有了这么多小红花,就可以在享物说上迈出第一步。


      而这只是平均值,那么拿一类具体的物品来看,就知道包里的小红花能干什么了。为此,我们选了平台上的爆款级产品“手机壳”作为参照,计算了所有手机壳的平均“价格”。


      


      虽然只要200朵,但毕竟没有任何法币作为参照,200是个什么数量级,还是没个底。但好在享物说是个封闭的系统,为了保证平台的公平性,所有人只能通过完成指定的任务,才能获得小红花。努力就有收获,那么要多大努力才够换个手机壳的花呢?


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      按照这张任务清单计算了一下,一个用户在Onboarding之后最多可以得314朵小红花,差不多够1.5个手机壳的价格,如果你想获得更多的小红花,有3种主要的方法:


      • 持续送出宝贝得红花 (激活、留存)

      • 坚持打卡(留存)

      • 不停把享物说推荐给朋友(分享)


      当然,这些只是常规的获得渠道;在平台初期,为了增加交易量,平台方通过运营活动给用户赋能,给他们发足够的小红花用来消费。这大概也是所谓的”分享即挖矿“吧!


      正因为小红花无法和现实中的钱相互转化,价格不会成为影响交易的因素,物品值多少小红花只通过“赠送者”出底价,“接受者”竞价的方式实现,实际上整个交易密切地关注“物品”自身价值,而不是价格上的“值不值”,所以交易更加顺畅。


      积分模糊了价格,不仅降低交易摩擦,让双方回到物品价值本身;也刺激了用户留存和分享推荐行为,传统的飞行里程积分就是个很好的”留存“案例。在闲鱼,买卖双方可以直接用钱交易,但是闲鱼依然上线自己的积分“闲鱼币”(以前叫“鱼贝”),实行双轨制度,也是为了增加用户活跃度。


       

      积分相当于一个封闭经济体系内的货币,随着时间的推移和平台调控问题,发生通货膨胀是大概率事件。


      反观Listia,因为上面的主力交易商品是亚马逊礼品卡,所以积分兑换美元的比例一直非常清晰。而最近,商品定价又跟其发行的数字货币挂上了钩 - 因为大多数商品均以XNK作为定价,根据交易所里XNK的价格(1XNK=$0.14),就能准确给商品定价。我们抓到的4000+件商品均价为$14.25,相当于人民币92元。


      但是,为何Listia也没有躲过通货膨胀的命运呢?个人认为,其最大的败笔就是开放了积分兑换美元的机制(为了用户增长,不得已而为之)。因为多少积分兑换1美元,并不是由官方规定的,而是跟拍卖商品一样,由市场供需自行决定汇率。用户需要把积分拿到Listia上拍卖,卖家用美元出价。显然,Listia团队是高估了自己的经济体系:一种只能购买廉价商品的积分,其价值怎能跟”世界货币“美元相提并论呢?


      因此,大量用户开始压低价格,纷纷想把手中的积分兑换成购买力更强的法币,崩盘由此开始。


      5. 点赞与价格关系


      除了从词云分析物品热度,点赞数也可以看出物品是否受欢迎。可以说享物说的用户是对“价格”相当敏感的用户群体,价格的上升会引起点赞数的急剧下滑。


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      图中有两个节点,分别是靠近Y轴的“小月光灯”和X轴的“平板电脑”;大多数点落在这两个点连线的区间内。说明多数人还是对10000小红花以下的平价物品感兴趣。


      10000朵小红花以上的物品,少有人关注和喜欢;而商品的普遍热度在5000个点赞数以下,热度更大的商品可能是商家和平台联合推广的结果。

      三、享物说怎么盈利?

      但是,但我们统计点赞数的时候,发现了一个奇怪的现象。用户的“点赞数”集中在0-5000这个区间,但是点赞最多的产品竟然有4万多个赞,这是为什么?


      

      仔细看了下商品标题,最受欢迎Top10产品中,很多都带“品牌”关键字。心想有可能“品牌”关键字是商品类别的标记,打开享物说小程序一看,果然该类商品比普通赠送者商品多了一个“商家赠送”的脚标。原来这是商家在享物说上面推广产品的活动。


      享物说、Listia这样平台性质的产品如何盈利呢?总感觉在帮别人解决闲置物品问题,匹配一些“送与收”的需求,但它本身的商业模式是什么呢?暗中观察得出了几个猜想:


      1.成为展示平台,作为商家推广的流量入口


      麦当劳曾多次跟享物说合作,高考期间发起“为高考打Call赢大奖活动”。只要点进享物说小程序,上传照片为考生打call,就能得到一个“麦满分”。联合利华为了推出一款新的洗衣液,也在享物说上发起了99朵小红花0元包邮,免费送洗衣液的活动。享物说作为流量平台,一方面可以收取渠道费用,另一方面也激发用户活跃度,提高留存。


      当然,平台给商家提供了一个商品曝光渠道,配套的服务还有:为企业提供用户精准锁定、数据跟踪和分析等后续服务。

      

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      多年前,Listia就采用过相同的模式,甚至与百思买、沃尔玛等巨头合作推广商品,在Listia中有个奖品商城,百思买和沃尔玛把希望被推广的商品上线到专区,以获得充分的曝光量。这种策略已经得到了验证。

      

      


      根据我们抓取的数据来看, 这7000件商品中,其中有0.7%是商家推广的。


      同时商家入驻的推广页也放在了用户的菜单里,可见这是官方想要探索的方向。


      


      2. 作为二手电商平台,卖前排坑位


      在电商里有个概念叫“坑位”,即平台关键词搜索,商品出现的位置。店家可以通过竞拍的方式把自己的商品优化到前排,享物说作为一个用户已过千万的交易平台,已经具备坑位销售条件。



      在享物说上进行推广的商家,如果想让自己的商品在搜索中排名靠前排,就需要向平台购买坑位;当然,当平台上竞品多起来之后,商家还需要通过竞拍机制得到前排展示的机会。有了足够流量,“卖坑”的商业模式也能跑通了。


      3. 构建付费会员系统,收会员费


      类似于淘宝88VIP卡和亚马逊Prime会员卡,Listia也发售自己的会员卡,主要享受3种福利:


      • 每月为账户增加一定比例的积分

      • 购买积分时,额外赠送一定比例的购买额度(Listia可用美元购买积分)

      • 会员物品成功送出,多获得一定比例的积分回报

      

      


      Listia的会员体系是建立在每天超过1万单的交易体量上(2014年数据),闲置物品的种类从一根针线到珠宝首饰已经非常丰富,足量的物品有利于提高用户粘性,是会员制度的基础。但目前享物说还处于平台初期,物品的品类大概只有Listia巅峰时期的10%,估计上线“会员卡制度”的条件还不够成熟。


      4. 邮费差价


      从数据里我们看到了两个平台唯一一个极端不同的行为——是否包邮。享物说上不包邮占99.8%,几乎所有的商品都是买家付邮费;而Listia不包邮只占6%,绝大多数商品是卖家付。享物说目前是和顺丰合作寄件,我们推测享物说如果从邮费中提成,每天能有4w邮费分成收入,每年就是超过千万的收入(假设平均邮费为12元/单,顺丰全国包邮成本8块/单)。


      而Listia则是赠送者掏钱付邮费,为什么有人愿意送东西还倒贴邮费?这可能跟公共政策有关系——在美国扔垃圾也要付钱。据说在美国硅谷的某个社区,政府会在专门的时间到社区收垃圾,收垃圾明码标价,比如27寸以下的电视收费41刀,车轮胎收费21刀等等,这可能就是有人在Listia上免费送、倒贴钱的原因了,当“垃圾处理费用”大于邮费时,交易便可达成。


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      5. 交易抽成

      Listia从2015年开始允许美元和积分互相兑换,用户将积分提现成美元时,平台从总金额中抽取20%作为手续费,比银行取钱还高;2018年发行ICO,Listia开始从交易中抽成,每笔交易成功触发智能合约,平台从交易中抽取10%的XNK作为手续费。按照我们之前计算的14美元的平均客单价,每天达成1w单的话,Listia可以通过抽成日赚1.4w美元。


      而目前来看,享物说并没有任何“抽成”机制。

      四、总结

      通过以上数据的对比和分析,我们可以发现:


      首先,享物说想要解决的痛点并非是个伪需求,毕竟那么多物品被拿上来送了。但是,在快速扩张中,也存在商品供给和活跃度不够的问题。同时,由于其是免费模式,后面还需要找寻更有商业价值的二级火箭、三级火箭


      虽然商品流通效率很高,能够形成一定竞争力,但“高速流通”这个需求对于二手商品来说,应用场景非常狭窄。所以,尽管享物说坐拥千万流量的金矿,但是否能够支撑起6.5亿美金的估值,还是个问题。


      其次,享物说流通的商品以价值低、不保值的非标品为主(如日用品),商品本身不用花钱,而邮费成为平台交易的壁垒。我们观察到,享物说商品的运费绝大多数在8-12块之间,少数18块。而这个价格区间实质上是在跟拼多多分用户。在用户理性的前提下,只有购买方认为物品价值大于运费时,交易才会产生。而Listia是“大件垃圾处理”费用大于“送出去的邮费”时产生交易。


      第三,从“价值流动”上来看,用户对于价值需求的差异会成为交易的驱动力。小红花作为“货币”,要么通过交易获得,要么付出劳动(比如邀请新用户)。


      对于三四线用户来说,他们的“拿”的需求可能大于“送”,那么就必须不断靠完成一些拉新、留存的指定行为来获取小红花。而对于一二线人群来说,更倾向于“送”,那么靠交易获得小红花就更容易了。


      换句话说,三四线用户给享物说平台"打工"刷数据,换取“货币”,一二线用户通过资产兑换“货币”- 这代表了财富的劳动升值与资本升值。看上去,这满足的三方的需求,但问题是这种驱动力难以长期持续。因为以补贴形式发放“货币”,凭空印钞,势必会加速贬值;另一方面,一二线用户手中囤积了大量“货币”,但缺少“拿”的需求,不利于价值流通。

      五、启发

      总结来看,享物说的长远发展还需要解决的问题有两个:


      1.提高商品的价值


      只有大量廉价的非标品,其实竞争力很弱 - 我们已经有拼多多了。虽说积分降低了交易摩擦,但邮费会成为买方和卖方双向的障碍,也不利于价值的流转。我们认为,鼓励用户赠送价值更高的商品,会成为一种解决方案。大家可以看到,左图这个手机壳,看起来不咋地,却要花费12元邮费。而右边是Alan@增长黑盒送出的一个全新Kindle,邮费只要18元。你更倾向于攒积分买右边这个呢,还是随手买下左边这个?当然是这个Kindle。


      


      所以,要想形成正向循环,需要商品价值超过邮费,这样才能实现小红花的长久流通。如果大家把多余的Kindle、凌美钢笔、畅销书、京东礼品卡纷纷放到平台上来,其他用户自然能感受到商品的价值,并愿意花高价拍下。为了赚更多小红花,大家又会拿更多高价值商品来拍卖 ,从而形成正向循环。


      所以,享物说应该强调“有价值的闲置物品”这个概念。比如,我宁愿用小红花换购一台二手的小米电视,也不愿意去拼多多上买一台新的“小米新品”。


      2.克服通货膨胀


      Listia就没能够承受住这个挑战 - 在平台通货膨胀严重、用户增长停滞的压力下引入美元互换机制,企图通过积分套现来吸引新用户和提高留存,本来以为是一剂“以毒攻毒”的良药,但没想到却是由盛至衰的转折点,平台从此自此走向崩盘。


      所以,我们认为克服通货膨胀的第一要点就是不要把积分与法币挂钩。目前来看,没有哪种积分的购买力能够赶超法币。


      其次,要控制“印钞”的数量。也就是说,官方可以用降低奖励额度的方式来减少小红花的发行量,比如现在邀请一个用户给25,通货膨胀来临后降到5.


      3.增加“货币”销毁的机制。


      比较可行的方式就是让商家承担销毁功能。当商家入驻并发布商品后,用户是需要消耗小红花来兑换的,而商家本身又不会使用小红花。这样一来,相当于商家活动的小红花收入全部被销毁,从而减少了流通代币总额。对商家活动的频率、商品价格加以调控,必然能够控制代币流通量。


      另一方面,送高价值物品的用户可能无法快速消耗小红花。比如Alan@增长黑盒因为送了一个Kindle,现在有70000朵小红花,但是还没有物色到心仪的物品。

      在这里可以考虑引入慈善捐助小红花,或者抽奖、夺宝(类似一元夺宝)等机制,可供人们在娱乐或者做公益时消耗小红花。


      最后,不知道大家注意到没有,Listia成立的2009年,恰好是美国金融危机后一年,而享物说兴起的2018年,是10年经济周期将要到达的拐点。


      巧合背后是二手商品流转的必然。我国正面临经济下行、增速放缓,人们对现金的消费欲望降低,对性价比越来越看重。这些宏观现象可能就是对“闲置流转”的积极暗示。


      在发达国家,二手交易早已成为习惯。比如瑞典,二手交易占到了国家GDP的10%;日本1989年经济遇到泡沫,其它行业受到重创的同时,二手奢侈品拍卖却屹立不倒。


      不得不说,享物说正站在风口上。但是,它能否克服种种难题,给用户创造更大的价值?让我们拭目以待吧。


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      一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
      1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
          1)反对宪法所确定的基本原则;
          2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
          3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
          4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
          5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
          6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
          7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
          8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
          9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
          10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
          11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
          12)危害未成年人身心健康的;
          13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


      2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
          1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
          2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
          3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
          4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
          5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
          6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
          7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
          8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


      3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
          1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
          2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
          3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
          4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
          5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
          6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
          7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
          8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


      4. 色情低俗信息,主要表现为:
          1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
          2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
          3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
          4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
          5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
          6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
          7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


      5. 不实信息,主要表现为:
          1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
          2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
          3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


      6. 传播封建迷信,主要表现为:
          1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
          2)求推荐算命看相大师;
          3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
          4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


      7. 文章标题党,主要表现为:
          1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
          2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
          3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


      8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
          1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
          2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
          3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
          4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
          5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


      9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
          1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
          2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
          3)美化、粉饰侵略战争行为的;
          4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


      二、违规处罚
      本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
      当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


      三、申诉
      随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
      如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
      (规则的最终解释权归属本网站所有)

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