315冲击方便面企业的“老坛酸菜”事件中，白象食品成为少数未被波及的企业之一。当被问及是否涉及到事件，白象食品在微博评论里回复称：“ 一句话：没合作，放心吃，身正不怕影子斜。”

据媒体报道，近一周，白象官方抖音号新增粉丝近30万至137万，直播销售额达770多万元，而在过去3个月，白象官方抖音号销售额也仅为1300万元，直播间工作人员不断呼吁“理性消费”。食安事件中的优秀表现，无疑为其国货之光的地位再加上一层Buff。

与之前爆火的鸿星尔克一样，热衷公益的踏实并非这些品牌深藏功与名的全部秘密。复盘国货之光的崛起，我们能体会到老国货品牌更温良的品牌态度，这也给外界带来了一种新视角的品牌思考。本文带大家复盘新时代国货的品牌营销之道。

商业向善——一场伟大的思想理论和创新实践

《了凡四训》中说：“故志在天下国家，则善虽少而大；苟在一身，虽多亦小。”意思是，大善与小善的区别在于是否发自内心，凡为天下苍生着想，不为自己着想，这个功德就无量无边，就是“大善”。“向善论”是儒家仁义道德的人性依据，是对儒学的重大贡献，也是对中华文明的重大贡献，如今越来越多地运用到商业中，比如腾讯的“科技向善”、时代伯乐的“做正确的事”、“不作恶”等。

梳理白象此次的走红脉络，来自于冬残奥会期间网友翻出的“旧新闻”。据报道，山东济宁的白象食品公司，2020年在职残疾职工237人，占到了总职工人数的近1/3，安置残疾职工的就业数量在济宁市位居第一。

具体看，为保障残疾人工作环境的安全和舒适，白象每年都会花费超过百万元，对所有生产线进行无障碍改造和维护：自动报警系统、无障碍通道、减速带等等，食堂也设置了特殊窗口、防滑垫……再叠加此次315晚会众多同业踩坑，自身未受波及，巧妙地接住网络情绪传播品牌价值，使得这次彻底火出圈。

与之相对应的是，在刚刚过去的2021年，运动品牌鸿星尔克也经历了一场中彩票般的爆红。这个在2020年亏损2.2亿元的企业在河南遭受特大水灾时，毅然捐出5000万元物资。一句“感觉你都要倒闭了还捐那么多钱”广为流传，激发出网友排山倒海般的同情心和回馈。网友纷纷涌进鸿星尔克的直播间下单，甚至在鸿星尔克董事长“理性消费”的善意劝导下以更为疯狂的“野性消费”回应。一时间，鸿星尔克成为“国民品牌” “良心企业”的代名词，成为一个现象级的存在。

再往前推，拥有类似效应的是在2008年汶川大地震的消息传来，新崛起的饮料品牌王老吉向灾区捐款1亿元，感动了万千国人。随着网络上一篇《让王老吉从中国的货架上消失，封杀它！》帖子的流传，王老吉的销量暴增，甚至超出了百事可乐和可口可乐的销售额，成为国产饮料的骄傲。

诚然，在狼性文化、996大行其道的当下，仍有品牌以如此细腻的举动、低调的姿态来践行社会责任，怎能不令人称赞。以人为本的品牌态度，直抵人心。

与“向善”相对应的传统价值观是“滴水之恩，涌泉相报”。一个是朴素的向善爱人的大义，一个是知恩图报的情怀，这样在商业中就形成了一个闭环。

企业善举以及背后的善心所拥有的强大力量，一旦获得强烈的感知，公众会自发“涌泉相报”，这种发自肺腑、撞击灵魂的共鸣不仅增强了企业的知名度、美誉度，还带来了快速增长和长久的用户忠诚度。

有情绪的产品才好卖，做产品要激发情绪价值。

一、年轻人正在为情绪买单，做产品要挖掘情绪价值

产品的价值刨除基本的功能价值之外，就是情绪价值。杨倩同款小黄鸭发卡、热播剧《觉醒年代》周边、航空文创产品、吴京同款运动服、露肩疫苗装、EDG夺冠后的电竞鼠标……在淘宝发布的一份2021年度特殊榜单中，以上产品高票入选。这些产品能够引发消费的狂欢，都可以归因一处— “情绪”。年轻人正在为情绪买单。

当自身难保的鸿星尔克向河南捐助5000万元物资时，网友就愿意去鸿星尔克的直播间野性消费。这并非鸿星尔克有多高明的营销手段，消费者疯狂下单的背后，更多的是来自情绪冲突的驱动—网友自发觉得，购买一双鞋、一件衣服是一种对良心国产品牌的支持。而且这届消费者对国产品牌的支持力度空前加大，除了国货在产品、品牌以及产业链上全方位崛起外，同样有间接情绪的推动。

同样的情形也发生在白象的直播间。

二、白象、鸿星尔克爆火事件网络情绪的缘起、传播及实现方式

一是网民情绪的缘起—基于家国情怀的共情。不管是“快死了也要捐款”的鸿星尔克还是拒绝日资加入，招聘大量残疾人的白象，网民对其的评价集中在爱国、低调、有担当、良心企业、国货之光等关键词上；网民的情绪则集中在震惊、感动、赞赏、钦佩、心酸等关键词上。

二是网民情绪的传播—裂变、爆梗、出圈。

基于微博平台，鸿星尔克和白象事件引起热议。在家国情怀的加持下，网民情绪被激发，并向微博之外的平台蔓延，形成裂变式传播态势。事实证明，再精心的营销设计，也比不上大众共情。

三是网民情绪的行动演绎—野性消费。

当网民情绪发酵到顶点时，单纯的言论支持已经无法满足，网民开始用行动来宣泄情绪。这便形成了一种新的消费方式——野性消费。网民的野性消费与冲动性消费、报复性消费不同，野性消费的背后逻辑是心甘情愿为价值观买单。

网民对鸿星尔克和白象的野性消费，不仅是出于对品牌本身的支持，更是日益增长的民族自信、爱国情怀的抒发，也是对行善价值观的高度认同。换言之，在这个特殊时刻，消费者不再关注其产品质量究竟如何，他们买的不仅仅是商品实体，更多是承载了一种民族情绪。

在某种程度上，野性消费是马斯洛需求层次理论中更高层次需求的集中展现，而更加富足、个性、自信、专业的Z世代对这种需求存在更多渴望。Z世代正成长为消费的核心力量，同时也不断追求家国情怀、民族自信、文化认同、社会认同等，因此更易激发野性消费行为。

过去的一年，大众的情绪被不同的社会事件点燃，进而延伸至商业领域。这些都在验证一个不容忽视的消费趋势：产品正在与热点同频，成为大众情绪的集中表达。情绪和感受正在成为商业社会的一支主流影响力量。

你让消费者感受到的情绪，正在直接影响其消费决策。我们在购买商品时完全不会动用理性逻辑分析。在我们的购买理由当中，居于首位的就是情绪。由我们长期以来的教育、经历形成，可能是某种情感、价值观、态度、理念、生活方式，比如爱国、环保、精致、仪式感等，一旦被某些事件唤醒，就能够引发“为情感付费”、“为信仰充值”的“野性消费”，白象即是如此，鸿星尔克也是如此。