微信服务直达开放新类目内测了，将拓展更多新的服务直达类目，增强用户的服务直达体验。目前，收到内测邀请的开发者可率先进行开发对接。

这已经是微信第三次“服务直达”的功能升级（前两次可点击这里查看“第一次”、“第二次”），“搜一搜”也历经了查询、互动、转化三个阶段。现在看来，微信要把搜一搜这个海量流量导向海量的内容、应用和服务。

另一方面，最近，微信“搜一搜”的功能更新速度明显加快。在微信6.6.6版本时，在会话聊天界面上方的搜索框和“发现”TAB下的“搜一搜”，接入更多类型更加丰富的结果和内容类型。包括：公众号、朋友圈、文章、百科、小说、音乐、小程序、表情、问答共10种类型。如果说，以上功能都是针对于C端用户体验的话，那么，今天推出的新功能将是业迎来“变现和转化”的重要机会。

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内测标准，并不低

从去年7月开始，随着小程序的普及成熟和应用场景扩大，一个崭新的词语被我们所熟知“服务直达”。

微信官方给“服务直达”是这样定义的：微信服务直达就是能让微信用户快捷找到服务的搜索功能。

比如：在微信里搜索“天气”、“电影票”相关关键词，就能快捷找到相关服务。诸如此类还有买机票/汽车票、查航班、买电影票等等，都是通过数据接入方式，在搜索结果中直接给用户展示的小程序服务。

现在，微信把这个入口开放给企业，拥有一定资质的企业可以申请内测。

据了解，本次内测为邀请制，拥有独家数据的服务提供者，此次将邀请近一周用户访问较活跃的已认证服务号参与。收到站内信邀请的服务号，可在公众号后台看到“服务直达区”的入口。

所谓拥有独家数据，主要是指权威的、并且微信承认的数据。比如：京东可以提供用户消费行为、时间纬度的出货类型、用户性别的消费喜好等数据；眼科医院，拿出眼睛科学、医疗数据、长期患者分析数据等，这些都是独家数据。

为什么要用户较活跃且已认证的服务号呢？

• 首先，光有独家数据不行，且要被用户认可；

• 然后，企业服务号需用户活跃，在萤连长看来，用户访问活跃的服务号无外乎工具类：快递查询、寄件，移动充等工具租赁等，电商类：京东、拼多多等，生活服务类的等等；

• 需要“已认证”的原因是意味着，提供服务的小程序与服务号同主体，属于同一公司，比较正规。

目前萤连长已经发现携程、同程、艺龙、大众点评、腾讯手机管家、腾讯天气等小程序已经在内测这一功能。

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三步接入，共开放12大类行业

最后，企业就可以通过以下三个步骤完成接入：

1. 在线提交产品方案，包括搜索触发词、展现形式和数据情况的说明；

2. 确认实施方案，包括搜索触发词、设计稿、API接口；

3. 使用开发工具完成开发上线，具体可查看《服务直达开发文档》。

“服务直达”功能，究竟哪些拥有独家数据的提供者会收到邀请呢？目前已开通的类目总览包含交通出行、旅游、餐饮、快递等12大类，共48小类。

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“服务直达”的三级跳

2017年4月，微信事业群内部进行了组织架构调整，成立“搜索应用部”后，微信里能搜索到的内容，越来越丰富。而“服务直达”，则是搜索结果的重头戏，服务直达更是经历了三级跳的过程。

一级跳：信息直达 以展示为核心

去年7月，微信开始试点“搜一搜直接显示具体信息”功能，首批开放股票、翻译、航班、汇率、手机号码5个场景，直观看，就是一个页面，让用户更多地“看”。

这时，用户属于“看”到服务。比如查询“天气”，即可获得由“墨迹天气”小程序提供的今日天气。后来又增加了一些关键词，由更多小程序为用户提供服务，只不过大部分是由头部小程序提供服务。

二级跳：功能直达 用户可自主查询

今年3月初，微信内测“功能直达”。用户搜索记账、投票、报名、天气等关键词，可直接有1个或多个小程序提供相关功能服务。

这时，用户升级为“用”到服务。比如当用户依然查询“天气”时，除了能看到由“墨迹天气”小程序提供的今日天气外，用户还能使用由“30天天气预报”和“腾讯天气”提供的“功能直达”服务，可查询本地近30天天气和其他城市天气。可以看出，用户主动可选的范围更扩大了。

三级跳：服务直达 完成转化闭环

今天（4月17日），微信开放内测“服务查询”。这时，微信搜索升级到“买”到服务，用户不再只是“看”和“用”。比如搜索“西餐”，显示由“大众点评”小程序提供附近的西餐厅，可直接团购。

说白了，搜索直达是将整理好的内容显示给用户，而功能直达多了个功能，那就是我们常常说的“所想即所见，所见即所得”。

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“百度直达号”的梦想，微信实现了

猛然一看，“服务直达”颇有点“百度直达号”的感觉 。但事实上，这完全是两套体系逻辑。

2014年9月3日，百度宣布推出“直达号”，为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案，当时百度公司是这样形容这款产品的：直达号并不是一个单独的产品，而是面向用户和商家的一个全新连接体系，具体来看有两点：

探索发现：通过“发现”功能获得推荐，从而将潜在需求转变为实际消费。

全程在线：通过分析顾客的职业，分析出其个性需求，通过直达号向其推送“私人定制”服务，此外，随着百度钱包的顺利推进，直达号得以实现移动端的下单、支付、评价全流程闭环体验。

最后的结果大家都知道“百度直达号”没有做起来。症结出在三个方面：没有账号体系、无生态无闭环、移动互联网时代来了。

所有人都知道，“内容”是互联网世界中最高频也是最重要的基本服务形态，百度也深知这一点，拥有海量内容，加上搜索工具可以帮用户选择和过滤刚需。的确，百度凭借此逻辑，在几年前，一度成为变现能力最强的公司。

但移动互联网时代打破了原先PC时代的搜索逻辑，每个“内容”基本都成一个个隔绝的APP，很难将他们所提供的内容聚合起来，并且有节奏、精准的分发给用户。这一点，微信则和百度的解决方式不同，微信拥有海量高粘性，并拥有独立账号用户，再用这些资源用“去中心化”的思想开放给内容创作者，完成人与内容的链接，加上包括红包、钱包、卡包、服务号、微信支付、小程序在内的工具，完成人与服务的连接。

举个例子：我在微信搜索订了一家西餐厅，可直接转发小程序卡片给小伙伴，还能在小程序中查询地图。整个都在微信闭环中进行，不会产生割裂感。未来通过模板消息，再次精准推送用户可能会喜欢的优惠券、新品等。拿到优惠券的用户不仅能自己使用，还能转发给好友，产生新的裂变。这些行为也都在微信内进行，用户体验流畅，企业也能周而复始的玩转微信社交。

抛开社交需求不谈，萤连长可以说，当今互联网界，没有比微信更让用户感到便捷的生活工具了。这么看来，凭借微信的体量和实力，可以更早的推出“服务直达”功能，现在才推出，不是为了做，而是为了做好。

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微信的分发“逻辑”究竟是什么？

内容和服务在哪，搜索就在哪儿。虽然说用户还没有养成在微信中搜索的习惯，但海量流量+内容+服务已经成形，月活已经达到10亿用户，剩下的就是时间的问题。

搜索的中心是“分发”。从现在来看，微信生态下的分发，会有两个种形态：1、关系链和朋友圈的分发。2、基于搜索行为的分发。

而第一种，又分为三种方式：

1、基于微信通讯录的好友关系：当我看到什么好玩的东西，我可以选择转发或者分享给好友，这是最基本的关系链传播。主动推送消息，传播到达率和打开率很高，但是传播效率低，速度慢，一对一传播，很难达到病毒传播效果。

2、基于朋友圈的广播关系：是微信的Newsfeed系统。非主动推送消息，需要用户到朋友圈主动打开才能看到消息，而且newsfeed多了以后很可能看不到了，所以传播到达率和打开率比较低，但是消息的传播效率比较高，是一对多的传播，一旦用户再次分享到朋友圈，就比较容易达到病毒传播的效果。

3、微信群的传播关系：从社交关系上来说，它丰富了用户的通讯录，让通讯录变得 “立体”了。打通熟人社交和生人社交的界限，比如微信红包就是在微信群中火起来的。

而基于搜索行为的分发，刚刚开始起步，但我们也能看出一些端倪，但核心仍然是围绕着“去中心化”。

拿微信6.6.6版面搜索功能升级的例子来看，从搜一搜中可以搜索到更多元丰富的结果，包括：公众号、朋友圈、文章、百科、小说、音乐、小程序、表情、问答、视频等。但针对不同的搜索词，展示的结果并不相同。这个逻辑大概念是以下排序：

1、用户使用过。

2、最受用户欢迎。

3、与搜索词相关。

这也是，短短几年，微信能成为移动互联网的级入口和海量内容聚集地的主要原因。尤其是通迅+关系链，更让这些内容创业者享受到了超能的作用。让内容生产者和内容消费者之间的关系更加和谐融洽。相反，今日头条的“中心化”思路就内容创业者永远处于制造环节的底部。

当然，关于微信搜索还有许多课题值得研究，萤连长也会逐渐放出自己的思考。

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除了“服务查询”，还有个厉害的功能也开始内测了

还记得去年萤连长更大家说的“微信品牌官方区”吗？用户只要在微信搜索品牌词和相关产品词，就能获得该品牌的品牌专区，显示其公众号、小程序、门店小程序等信息。那会还是只有耐克、Gucci、LV等12家国际知名品牌能使用该功能。近期有用户反映，微信已经开始邀请更多企业入驻品牌官方区了。

比如现在搜索小米、锤子等关键词，都可以看到其官方区。据了解，如果你也想要为自己的品牌开通品牌官方区，必须具备以下资格：

1.开通微信认证

2.品牌获得商标保护

3.开通微信支付

随着搜一搜功能的越来越丰富，不管你是知名品牌还是非知名品牌，只要你认真做好产品和服务，微信都会用不同方式将你呈现在用户面前。能触达用户的方法千万种，萤连长前面说了那么多，搜索的无疑是最有效的重头戏之一。

作者：晓程序观察

来源：晓程序观察（ID：yinghoo-tech）

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