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多年前的义乌,以“鸡毛换糖”模式硬生生闯出一条小商品贸易路。后来的义乌,又通过淘宝等电子商务渠道实现新突破。但如今,也因为电商的冲击,传统集贸市场开始出现人流下降等影响。
可好胜、灵活的“鸡毛换糖”精神还在。既然环境已然开始发生变化,那何不顺应潮流思变?于是,新义乌人开始通过短视频、直播等形式,创新了交易形式,也丰富了内容电商生态。
内容电商的火爆,在行业内早已掀起了一阵阵热议。在义乌,场妹参观了多家电商主播基地、厂家,也藉由快手电商形式一窥了行业内容电商新局面。
义乌直播没有歌声
义乌有许多微妙的反差。
一种是,传统意义上的集散市场人流已经不再密集,但涌入了一批“新义乌人”,他们正在用直播、短视频重新唤起这座小商品城的活力。
他们的档口往往集中在义乌当地的几个村里。以“东傅宅村”为例,店家招牌往往赤裸裸地挂着二维码,配上“电商、粉丝、快手”等字眼;店面往往是少量产品的展示,厂家门口摆放着与简陋水泥地不符的保时捷等豪车。
另一种反差是到了夜晚,晚上7、8点的大街静谧异常,但在一栋栋大楼里的窗户里,映出的是热闹非凡的直播卖货。
义乌的直播,没有歌声。取而代之的,是电商主播语速飞快的产品介绍,频频穿戴或展示产品的动作。另一端,是用户不断询问的语句,客服不断地加人、答疑。好不热闹!
在义乌,电商直播正以飞快的速度成长着。其中尤其以快手电商直播为典型,网红和商家正以直播为直观的展示方式,向更多、更精准的人群宣传新义乌。
他们的电商直播卖货方式有2种典型方式。
一种是电商网红通过短视频等形式,生产垂直、有效的干货内容,吸引精准用户。有了流量和粉丝后,再分散在各个厂家的车间或供货商店面,直接向用户展示电商产品,吸引用户下单;
另一种更像是厂家、经销商自建网红渠道,往往是培养家人、员工等成为网红,再通过直播直接销货。
这些粉丝,或是零售的散客,又或是本身就有批发需求的商贩、店家。而义乌更像一个仓库,藉由直播间,将产品展示在更多人群面前。
无论是何种方式,交易双方都通过快手等平台产生信任,实现交易。更重要的是,义乌的电商直播卖货,直观地展示了内容电商的魅力——藉由主播生产的优质内容,粉丝精准聚拢,最终产生更高效直接的交易。
据快手大数据研究院统计,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人,日均点赞量3个亿,平均每个带货视频可以为红人带来1069元的收入。
在众多的华丽数据中,“内容+社交+电商”的逻辑似乎顺畅了起来。但这在早期的直播及视频行业,是无法想象的。
电商直播卖货进化史
早期的直播行业尝试电商,更像是电商直播的1.0试验版本。除了游戏主播尝试贩卖零食、键盘等周边产品,娱乐主播也尝试将粉丝和流量通过电商变现。他们往往是走微商、开淘宝店等方式,但很快粉丝属性的不匹配、供应链的不成熟,让很多主播的电商变现难以为继。
如今的电商直播卖货,早就在散打哥、薇娅、李佳绮等主播的验证下,迈向了更高阶的“内容电商”2.0版本。
在2.0版本中,电商主播产生电商内容,用户形成了交易信任感,甚至自发形成粉丝群等社群。
主播开始意识到,粉丝并非没有购买欲望和实力,而是如何挖掘粉丝真正的需求,如何通过内容更精准地吸引商家及粉丝。在内容电商世界中,交易形式更加直接,带来的效应也藉由互联网更加放大。
从早起简单粗暴的“主播开店”到更具交易属性、社交属性的“内容电商”,这离不开行业及平台对电商生态的建设。
这种生态需求更像是用户自发且逐渐完善的。以快手为例,在快手科技创始人兼CEO宿华看来,每天快手上与交易需求相关的评论超过190万条。很多用户在看了短视频后,会自发留言“好不好用”、“多少钱”、“怎么卖”、“哪里买”等等,“大家天然就有对商业信息的了解和进行商业交易的需求。”
“快手电商带货的逻辑是:有一些商品天然比较适合用短视频或者直播这样的视频方式来展示,但有的商品不一定适合视频展示,可能文字描述更好一些。”宿华如是说道。
“商家——主播——用户”三者,藉由平台的连接,产品更加直观、需求和反馈更加直接,交易效率也有所提升。更重要的是,与传统交易方式相比,在电商直播世界里,交易双方扮演的角色不同且不断进化,缺一不可。
商家不但但承担供货需求,还可以通过直播用户的直接反馈去调整策略、挑选更适合直播方式的产品,也不用局限于传统烧钱的转化工具;
而主播,既可以是平台具备实力和流量的内容,也可以是具备生产实力的电商商家,他们需要通过高质的内容、更用心的粉丝社群运营,去匹配用户真正需要的优质产品;
对于用户来说,当直播不仅仅是娱乐方式,还能成为更直观、更高效的购买渠道时,粉丝属性开始凸显,用户相信主播相信直播卖货的真实性。
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