“数字化生存”是社会发展的必然趋势,也是人类全新的生活方式。因此,重构与新媒体环境相适应的媒体伦理规范势在必行。鉴于新媒体与伦理问题的多元性、复杂性、发展性,人们对新媒体失范行为的理解和界定也充满争议。一些学者在积极构建新媒体伦理规范的同时,也强调新媒体伦理的探索性、不完整性、原则性。
(一)确立新媒体伦理的基本原则与行为规范
美国学者理查德•A•斯皮内洛曾提出网络媒体伦理的四条规范型原则:自主原则、无害原则、知情同意原则、公正原则[]。严耕等人也提出了几条构建网络道德的基本原则:全民原则、兼容原则、互惠原则[]。2016年胡钰提出“五个尊重”原则,即尊重客观事实、尊重知识产权、尊重个人隐私、尊重社会公益、尊重国家利益。[]
上世纪90年代以来,一些地区协会性、行业性的网络伦理规范,网络社区的伦理公约陆续出台。1992年,美国计算机伦理研究院发布了“计算机伦理十戒”,涉及不应用计算机去伤害别人、不应干扰别人的计算机工作、不应窥探别人的文件、不应用计算机进行偷窃等内容。2002年3月26日,中国互联网行业协会发布了《中国互联网行业自律公约》。这是中国最早、最全面的对于互联网行业进行约束的行为规范。2006年4月19日,由中国互联网协会发布《文明上网自律公约》,号召互联网从业者和广大网民从自身做起,承担起应负的社会责任,始终把国家和公众利益放在首位,坚持文明办网,文明上网。除此之外,还有《中国互联网协会反对垃圾邮件规范》(2003年)、《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》(2004年)、《中国互联网网络版权自律公约》(2005年)、《抵制网络谣言倡议书》(2012年)一系列计算机与网络相关的行业伦理规范与公约。这些都为新媒体环境下的媒体伦理规范奠定了基础。
(二)构建新媒体环境下媒体伦理的对策措施
在确定新媒体伦理的基本原则和行为规范之后,如何在实践过程中贯彻实施这些伦理原则与规范呢?建议从媒体、政府、用户三类行动主体入手。
1.建立新媒体从业者自律体系
首先,新媒体从业者应遵循社会公德和职业道德,自觉约束和管理自身行为。当经济利益与传媒伦理发生冲突时,新媒体从业者应做出理性抉择。新媒体行业协会应该组织从业者经常进行学习和培训,提高专业素养,提高把关能力,培养自我约束意识。从业者自律意识的增强,有利于提高新媒体在用户心中的公信力。
其次,软调控与硬调控共同规范新媒体行业及其从业者。实施软调控,即建立相应的新媒体人员道德评议机制。针对新媒体从业人员,应成立专门的道德评议机构,每年对新媒体从业人员所在不同媒体机构之问进行相互的道德评议,加强相互间的监督与管理。道德互评的结果可与从业者考核相挂钩,进一步督促行业者自律。实施硬调控,即制定相应的法规,约束新媒体从业人员的言行,对于违反规章制度和职业道德规范的行为和传播活动进行惩戒。尤其针对制作、撰写和发布假新闻的新媒体从业者进行严格惩处,杜绝网络假新闻、有偿新闻,增强用户对新媒体的信任。
最后,针对新媒体从业人员,建立专门的新媒体行业协会。新媒体行业协会制定系统的准则,形成潜移默化的约束力,规范新媒体从业人员,净化新媒体行业环境,重塑新媒体信任体系。
2.健全新媒体机构监管机制
首先,研讨并建立有效的符合市场需求的新媒体监管机制。由于新媒体技术发展迅速,新媒体用户人数逐年递增,新媒体传播内容日益丰富,原先分散监管的办法阻碍了新媒体健康有序的发展。因此,需要形成集中统一的新媒体管理机制。政府与相关部门要做好市场调节者的角色,根据新媒体市场的发展趋势及特点,采取系统性的措施,建立科学、高效、规范的现代化监督管理机制,强化对新媒体的引导、监管及整治;并通过制定、规范惩处措施,规避新媒体不当行为,提高新媒体在受众心目中的地位。
其次,完善新媒体管理的法律法规。相对于新媒体的飞速发展,我国法律法规的建设仍然滞后,因此亟需建立健全新媒体相关法律法规,整治行业乱象,使新媒体行业有法可依,为其健康、绿色、安全发展提供良好的法律保护。针对造成恶劣影响的媒体、个人,进行相应的法律惩处,净化网络空问,维护网络暴力受害人的权益,为新媒体公信力的重建提供强有力的法律依据。
3.提升用户的媒体素养
首先,政府要做好新媒体伦理道德建设的宣传工作,通过报纸、电视、网络等不同媒体的宣传,加强用户媒介使用观念的培养,引导用户形成健康使用新媒体的习惯。
其次,利用多方面的力量推进用户的媒体素养教育。可以利用媒体、学校、社区等方面的力量进行宣讲,引导用户合理使用新媒体,正确、有效地筛选信息,杜绝虚假信息、恶意欺骗,提高用户的自我保护意识,维护个人隐私不受侵犯,坚决抵制网络暴力伤害,不传谣,不信谣等。
最后,强化新媒体用户的法律意识,利用法律手段约束新媒体用户的行为,对新媒体受众违反法律的行为进行惩戒。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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