01

行业&市场分析

1、数字音乐行业的变迁

环境变迁：盗版免费到正版付费；

生产方式变迁：唱片公司主导到互联网模式；

商业模式变迁：免费午餐到付费音乐。

2、行业现状

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2017Q3中国手机音乐客户端用户规模达4.96亿人，较2017Q2增长1.64%，总体持稳。

在众多的数字音乐客户端中，酷我、QQ、酷狗音乐稳居第一梯队。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示：

截至2017第三季度，酷狗音乐以31.1%用户下载量居于首位，QQ音乐、酷我音乐以17.9%和16.1%占比分别位列第二三位，TME集团稳居第一梯队。

同时，音乐综艺也将数字音乐行业引入了新大陆。以《中国有嘻哈》为代表，其中的音乐歌曲版权迅速受到各大客户端争抢。网络综艺瞄准了细分市场的受众。

Q：使用手机客户端时，是否愿意为音乐综艺相关内容付费？

Q：是否因为综艺特地下载手机音乐客户端？

音乐综艺和音乐客户端之间相互导流，增强彼此的影响力和市场。并在互动上，有了更多的形式（直播，短视频等）。

3、总结

手机音乐客户端市场流量红利消退、用户量变缓。

各平台逐步进入深耕运营，竞争差异化的竞争时代。

02

用户分析

1、竞品选择

QQ音乐。移动音乐TME龙头之一，延续PC端优势，市场份额和用户活跃量处于市场前列。两者用户群体重合度较高（易观：24岁以下用户占有率都是40%左右），服务模式和营收模式类似。是高重合度的竞品。

2、用户属性分析

以上表格中的数据（包括用户黏度和用户次月留存率），网易云音乐和QQ音乐的对应比例都相差无几。说明在基本的用户需求上，两者做的都非常好。

但是，网易云音乐在用户活跃度上超出QQ音乐很多：

网易云音乐和QQ音乐的用户中，网易云音乐的音乐爱好者要多于后者；而且网易云音乐有比QQ音乐更吸引用户的地方（强大UGC模式，更多的用户间互动，单独的音乐分享平台等）。

03

深度分析

1、产品定位

测试版本（IOS）， 网易云音乐：4.3.2，QQ 音乐：7.9.5 ，测试时间2017/12/12

2、功能对比（音乐类）

3、功能对比（其他类）

4、结构图

QQ音乐

网易云音乐

5、结论

从产品结构和功能对比上可以看出，QQ音乐突出乐库的强大，网易云音乐则突出社交性和自己形成的产品文化；

社交性方面：单独的朋友功能，附近，以及评论和独有的分享平台（云音乐推荐）；

网易云音乐的闭环社交氛围极佳，极大的增强了用户黏度；

其中评论功能一向是产品的中流砥柱，现在更是启动了自己的音乐人计划，使得产品更具有人文气息，对音乐人形成了巨大的吸引，同时吸引了众多的用户。网易产品一向趋于精英（高端）化。

6、产品设计

首页

QQ音乐的信息多用平铺展现，顶部加入个人头像，听歌时间和会员状态，更方便用户了解账号信息；

网易云音乐的信息则以列表展现，显得更加简洁直观。

播放界面

QQ音乐所有的操作按钮都排列在底端，显得比较拥挤。唱片也显得略大；

网易云音乐的操作按钮分别位于时间轴两侧，比较宽松；

QQ音乐的歌词可以在主播放界面看到，网易云音乐却不可以。

歌曲菜单

QQ音乐的歌曲相关部分内容繁多，略显拥挤，但是功能齐全，更加入了近期发展起来的均衡器（百变播放器），更受年轻人的欢迎。

网易云音乐的歌曲相关部分以列表方式呈现，简洁明了，但是大部分空白导致列表需要下拉才能看全，浪费空间，部分操作按键和播放页面重复。

歌词界面

QQ音乐独具特色的设置了弹幕功能和K歌功能（K歌功能需要下载全民K歌）。

歌词界面需要侧滑。

这两个功能增加了产品的社交性和娱乐性，极具特色。

网易云音乐歌词界面只需要点击播放页面即可，保留了播放界面的美感。

弹幕 & K歌

弹幕功能是QQ音乐独有的。弹幕功能是近年来兴起的功能，这个功能让更多的年轻人表达自己的想法，丰富了歌曲的额外内容，通过互动增强了用户黏度。

K歌（需要额外下载全民K歌）功能是数字音乐平台的拓展功能，同样是给用户运营带来了新思路和方式。

社交

QQ音乐的社交，以明星等知名人物为核心，以音乐媒体和公众号为延伸来进行社交，在评论部分有简单的留言和点赞。

网易云音乐和QQ音乐相同的动态功能，增加了转发数，更加专注于音乐本身（娱乐圈新闻较少），强调和用户之间的互动。

附近功能作用与其一致，是针对不同类型用户开辟的功能。

7、总结

8、运营战略

网易云音乐在Q4的重要新闻（百度新闻）：

QQ音乐在Q4的重要新闻（百度新闻）：

（以上新闻为各种类型的代表，并非全部）

由新闻可以推出QQ音乐和网易云音乐在运营策略上的异同。

共同点

内容：拓展曲库，争抢版权；签约平***家歌手；重视小众音乐。

用户：开拓新用户市场；注重大学生用户人群。

活动：开展线下活动；积极与其他产品合作；和各大综艺联动。

拓展：完善、开发音乐周边产品。

不同点

内容：相较于QQ音乐完备的曲库，网易云音乐则发扬自身特色，将UGC这个部分从线上做到线下。

用户：通过网易云音乐的产品文化（对小众音乐的重视和青睐），吸引了更多的小众艺人，这些艺人既是内容生产者，也是吸引用户的纽带。

活动：“将评论印满地铁”是个创意极佳的活动策划，取材于用户，用之于用户，获得巨大的流量。

04

总结

希望通过借鉴QQ音乐的优点，提升网易云音乐的产品质量和运营水准。

改动方向

产品：

1.可以设计更多的皮肤和应用不同的UI界面，尝试吸引更多的新用户。

2.增强曲库，只有更丰富的内容，才能得到更多的新用户，留住老用户。

3.加入新功能，K歌，均衡器（移到播放页面中），短视频等功能。

4.将活动提前到“发现”，提高曝光率，促进用户参与。

5.用户可匹配与自己喜好音乐类型相同的用户，方便交友。

运营：

1.开展“评论分享”相关的活动（转发抽奖，积分换取等），利用老用户吸引新用户。

2.发掘音乐周边的创作者——乐评人，短视频制作者（有用一定流量吸引能力）等，通过专栏形式拉新、促活。

3.将精彩评论设置专栏，并进行排名，开展相关活动（通过歌曲或评论制作短视频或者撰写文章等）。

4.可以与别的APP相互合作（换量推广，功能拓展等）。

5.和音乐设备生产商合作，生产相应的周边产品，甚至说可以办理

    音乐培训机构。

数据来源：易观千帆，艾媒咨询，百度指数，百分点

作者： venerd

来源：51COO（ID：COO-51）互联网运营推广知识分享平台

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