一家公司如果钱没有分好,公司和员工之间,必然会产生矛盾,对于小公司,甚至会引发生存之变。今天我想简单的讨论一下,如何能够科学分钱,能够最大限度的平衡公司与员工之间的利益冲突。
大家都知道,亚马逊是一个靠业绩驱动的行业,经历了20年的疯狂扩张,21年的残酷封号和疯狂内卷,22年可能的市场收缩,无论是公司还是运营,都受到了巨大的挑战。
运营们也经历了20年手握N多个offer,只有我挑公司的份。到21年突然灭顶之灾,公司没了,工作还是好找的,但是满意度高的offer越来越少。再到22年,没有真材实料,很难找到心仪的工作,大浪走后,谁在裸泳一目了然。
公司在疯狂扩张的阶段,往往运营和公司都很满意,大家一起分蛋糕,矛盾相对较小。一旦市场出现波动,工资怎么发,钱怎么分,往往就成为了矛盾的焦点,运营觉得我为公司打下了江山,立了汗马功劳,公司却要减我的收入,真真的卸磨杀驴。公司觉得,成本刷刷刷的往上涨,无论是产品本身,还是头程尾程费用,涨的离谱,零售价格不但上不去,还内卷到死,促销一努力,利润就变负。再不工资改革,真真是富了和尚穷了庙。
我面试了很多离职的运营,其中最多的三个离职原因是:1.上家公司的提成方案改了,我的收入少了很多,觉得没意思。2.我觉得学不到东西了。3.薪酬不满意,薪酬与付出不对等。
在这样的现状下,我在思考,能不能找到一种方案,让公司发钱发的心安理得,员工拿钱拿的心满意足。怎么样能够让运营能够信心满满的去卖货,开开心心的拿工资。我把自己的思考过程给大家看一看。也是目前市场上几种主流的提成模式。
方案一:底薪+销售额提点。
这算是一种比较落后的分钱方式,但并不是所有公司都不能用。
适合情况:适合初创型公司,需要打江山的公司,以市场占有率为目的的公司。
优点:提成发放清晰明确,运营每天能够看得到自己的收入,具有很强的激励作用。提成的金额公司与运营不会产生矛盾。
缺点:价格归谁管控?公司管控,容易因为价格没有及时调整错失市场机会。运营管控,胆大的运营,公司有可能赚了一地吆喝,销售额节节高的同时,广告也节节高,库存也节节高,只是利润没有。胆小的运营,公司在利润方面相对安全,但是胆小的运营,在推广部分,很容易患得患失,失去市场机会。同时,随着公司的发展与壮大,这样的薪资模式,必然会产生改变,稍微处理不好,公司的优秀运营就容易离开。
方案二:底薪+毛利额提点(毛利≠净利)
优点:公司与运营的利益相对一致,公司赚得多,运营赚得多,这是目前比较主流的一种方式。运营会主动的为公司节省运营成本。
缺点:对于毛利的计算办法,公司和运营会产生矛盾(这个比较好解决,在运营入职时候就规定好毛利的计算办法,双方签字)。
运营对于推新品没有较大的动力,因为新品的前期一般都会有亏损,这对于运营来说,就是事多钱却少了,虽然长期利益一致,但短期利益的受损,也会影响积极性。
容易产生老白兔式运营,打击公司士气,有些产品会进入稳定期,运营需要花费很小的力气即可取得不错的毛利,此时如果“躺平”,公司里其它人会有“不公平”的感觉,凭什么他悠悠哉哉拿高薪,我拼死拼活拿低薪,对公司士气是一种打击。
年终一盘点,钱都在库存里面。
方案三:底薪+毛利额分级提点
例如:毛利5万,5%提成,毛利6万,6%提成,毛利7万,7%提成。
优点:方案二的所有优点。同时,增加运营做高业绩和毛利的动力。毕竟增量越多,收入增速越快。
缺点:方案二的缺点1,2还是存在的,缺点3可以避免部分。缺点4会放大。毛利确实上去了,但是留下一大堆库存,越高的毛利,越需要库存的支持。由于大部分公司毛利的算法,是不算未卖出产品的成本的。
那么,如何解决这个问题?把所有库存算入成本中,运营必然不同意,这样的毛利会大大减少,甚至负值了。把库存折价计入成本,那么折价多少,又是一场拉锯。我们应该如何对库存进行考核?
方案四:底薪+毛利额分级提点+库存考核系数
这里我就不写优缺点了,重点讨论一下库存该如何考核。运营对于备货的权力是非常大的,但是一旦库存出现滞销,运营是很难对库存的损失负责任的,也付不起这个责任。库存的考核指标,根据产品的不同,相差太大了。在这里,我也无法为大家提供具体的办法,但是可以提供一个思路。
就是动态的备货效率,最理想的一定是库存既不积压,又完全够卖,但是实际上,很难做到完美。最接近这个指标的,应该就是库销比。
库销比=(fba仓库库存+海外仓库存+在途库存+本地仓库存)/月度销售额。
根据之前的产品的库销比情况,公司制定高效库销比值,安全库销比值,危险库销比值,不同比值对应不同的系数。
运营的提成计算好以后,要乘以这个系数,一旦到危险库销比值(两种情况,断货和库存过多),系数降为0.85(举例值,具体系数要根据现实情况来定),运营的提成受到影响,这将倒逼运营最合理的去备货,让运营的利益和公司的利益一致。实际情况中,这种情况很容易发生,运营也比较容易受到打击,所以,当库销比进入高效库销比值时候,要增加系数,比如1.2这样的系数,让运营能够感受到,不是公司要克扣他的提成,而是当他通过努力,把库存从危险转变成合理,进而转变成高效以后,他同样能获得奖励。
方案五:底薪+毛利额分级提点+库存考核系数+绩效
前面四个方案,基本解决了如何通过业绩来分配运营的收入。但是还有一些其它问题没有解决,比如运营的工作态度,是否愿意带新人,是否愿意学习与分享等等。感觉绩效讨论起来,有点复杂,如果大家觉得有用,我再继续写后面方案思考。
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