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“爱豆”、“黑泡”、“本命”、“宅舞”……当听到95的口中说着这些内容的时候,你听得懂他们在讨论什么吗?尼尔森《95后:洞穿未来消费新势力》带你了解95后的语言,并创新地以垂直行业细分的形式,探索他们喜爱的二次元世界,揭秘他们的美食、时尚、运动、汽车和金融偏好,以期为品牌提供更为落地可行的产品创新和营销建议。与年轻人的对话即将开始,你准备好了吗?
95后是一群什么样的人?
95后是一群矛盾又纯粹的人,他们“爱爬墙,易扎心”。95后们容易喜新厌旧,他们会被新鲜有趣的事物激发兴趣,而在尝鲜后渐渐丧失热情,如网红美食、新的“小鲜肉”、网红妆容等;但对于他们喜欢的领域,他们又愿意投入时间和精力,做更深入的探索,并为兴趣买单,如动漫周边、明星应援等。“求逼格,爱氪金”是对他们最好的写照。对于从小生活较为舒适的95后来说,简单的物质需求已经不能满足他们的需求,能够体现自我个性和生活态度的东西才是他们所追求的。
95后人群画像
95后 “生在互联网时代,长在移动互联网环境”,他们习惯于通过社交平台去“种草”与“安利”。他们会受达人网红推荐的影响,“种草”产品,并通过搜索更多的产品资讯和口碑,决定是否购买;在购买后,95后也热衷于在社交平台上分享产品使用体验,“安利”产品给其他人。
聚焦垂直行业,如何吸引95后
通过划分95后的兴趣标签,我们发现二次元是他们最感兴趣的内容,美食排名第二,其次是名人明星。此外,时尚美妆、运动健身、汽车世界和金融理财也是他们标榜最多的标签。
根据以上兴趣标签,我们划分了六大行业垂直领域,旨在了解95后在不同行业的“个性”表现,去探索不同场景下95后的诉求与行为特征,并探寻与他们互动的有效途径。
01 二次元世界:体验异世界的追梦人
作为95后人群的首要标签,了解这群人首要就是要理解什么是二次元, 什么是ACGN。在了解什么是二次元后,品牌又需要利用何种渠道,选择什么内容,又借用哪些KOL与他们沟通,便是这份95后报告重点解决的问题。在分析这些问题的同时,我们也运用了尼尔森最“黑科技”的消费者神经科学工具,对于95后消费者喜欢的二次元元素进行剖析,试图找出打动这群消费者情感层面的蛛丝马迹,对于品牌利用二次元元素具有实际意义。
什么是二次元
02 食品饮料:标榜自我的炫食一族
95后以”吃货”来标榜自我。对于他们来说,“吃”不仅仅是为了解馋或是补充能量,更多时候,“吃”的选择代表了他们享受生活的态度和表达个性的途径。他们愿意为“彰显逼格,与众不同”的美食买单,高颜值、高端化、个性化的产品更容易吸引他们的注意。此外,他们还喜欢 “食玩”这种利用科技,让食品本身更具趣味性和互动性的方式。
在了解了95后对食品饮料的情感需求后,我们对他们的行为做了进一步的分析,以大数据为支撑,结合脑神经科学及定量研究,从产品创新和营销创新的角度,帮助品牌打造95后心中的“网红”产品。
95对食品饮料的情感需求
03 时尚美妆:“好色”又贪玩的时尚达人
在时尚美妆上,95后积极接受安利,并愿意大胆尝试不同的妆容和搭配。95后是更为大胆的“女为悦己者容”拥护者,他们对“斩男色”的讨论远高于90后。而对于把偶像当“老公”的95后们来说,自家爱豆合作或使用的品牌会对她们产生巨大的吸引力,比如被她们热捧的“杨洋色”口红。
我们对95后的时尚观美妆观做了进一步的分析,旨在找到激发95后兴趣与购买意愿的因素,为品牌找到更合适的营销切入点。
95后的装扮秘籍
04 运动健身:体育也娱乐的本质宅
跑步是95后最喜欢的运动,他们乐于在具有社交属性的运动APP上进行跑步打卡,并结识有共同爱好的“跑友”,互相激励。此外,骑行、极限运动、滑冰等小众化的运动同样深受95后的喜爱,他们热衷于参与新鲜、刺激的运动,并通过这些个性化的运动彰显自我的生活态度。
在95后报告中,我们试图通过了解他们关注的运动、参与运动的习惯、喜爱的国内外运动员,以及对运动产品的诉求,找到与他们沟通的有效方式。
95后热衷参与的热门运动
注:各项目受欢迎程度得分以最受欢迎的跑步得分为100分,根据运动项目声量热度折算出各项目的分数。
在95后报告中,我们试图通过了解他们关注的运动、参与运动的习惯、喜爱的国内外运动员,以及对运动产品的诉求,找到与他们沟通的有效方式。
05 汽车世界:逼格与务实的追求者
对于95后这一新生代汽车消费者,发动机、底盘等已经不再是他们买车的重要决定因素,他们更注重娱乐化、驾驶乐趣、品牌认同等。处在毕业、就业和成家阶段的他们,需要一辆爱车满足他们的情感,实现预期的功能,达成“有逼格”这个小目标。
面对这一新生代的汽车消费者,报告对他们的购车需求和购车路径进行了解读,并对新能源汽车、共享汽车、智能汽车等新兴汽车的接受程度进行了分析。
06 金融理财:为兴趣消费的大胆精明派
为了自己的兴趣爱好,95后敢于大胆提前消费,但不盲目。其中,海淘是95后提及最多的消费场景。他们热衷于海淘动漫产品或周边、购买明星专辑及彩妆品。其中,海淘平台运费减免、使用信用卡返现等优惠信息会吸引95后的关注,进而成为其选择海淘平台的重要考虑因素。此外,95后还会通过购买明星专辑、购买明星演唱会门票、出资为明星的音源榜单打榜的方式进行追星,为自家偶像疯狂打CALL。
我们进一步分析了95后使用互联网消费金融和银行信用卡的消费场景,并对他们对消费金融和互联网理财的产品偏好,探讨这群年轻人的消费理财行为,以帮助品牌打造更符合他们喜好的产品,设计更符合他们偏好的宣传语言。
95后使用消费金融和信用卡消费场景热度排名
注:热度指数以最受欢迎的海淘得分为100分,根据消费场景声量热度折算出各项目的分数。
溯本清源,去伪存真
更深入的研究:聚焦六大垂直行业,包括食品饮料、时尚美妆、运动健身、金融理财、ACGN和汽车,了解95后在不同行业的“个性”表现、偏好及影响因素;
更落地可行的建议:通过全面和深入的挖掘,为品牌提供更为落地可行的产品创新和营销建议;
更创新的研究方法:以大数据为支撑,并结合脑神经科学,辅以案头研究、定量问卷;
更前沿的案例分享:跨界、网红、IP、直播、食玩……设计符合95后偏好的营销场景和宣传语言
来源: 尼尔森市场研究(ID:Nielsen_China)
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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