一、企业文化的内涵

企业文化是组织成员的共有价值观与行为规范的体系，它的核心是共同的价值观体系（企业管理哲学和企业精神），凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

二、企业文化的类型

1、学院式文化：这类企业文化偏好于员工的专业、培训和岗位职能的完全匹配。这类公司有IBM、可口可乐公司、通用汽车等。

2、俱乐部式文化：这类公司提倡忠诚感和归属感的价值观，认为年龄、资历和经验非常重要。

3、棒球队式的文化：这类组织文化提倡冒险和创新。公司会给予员工充分的自由，并按他们的工作成绩给予优厚的报酬。这类组织有会计事务所、软件开发公司、顾问公司等。

4、堡垒式文化：这类组织文化讲究维持生存，保存现有的资产。这类组织如大型零售商、旅馆等。

三、企业文化的结构

企业文化的结构，是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位与结合方式，它表明各个要素如何联系起来，形成企业文化的整体模式。它由物质层、制度行为层和精神层三个层次组成。

1、企业文化的物质层，是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。主要包括：企业生产的产品、企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。

其建设主要通过视觉识别（Visual Identity）来推进，追求的是变与不变的恰当融合。

2、企业文化的制度行为层中的制度层，主要包括企业领导体制、企业组织结构（正式组织结构和非正式组织）和企业管理制度三个方面。行为层主要包括：企业经营、教育宣传、人际关系活动及文娱体育活动中产生的文化现象。其建设主要通过行为识别（Behavior Identity）来推进。

3、企业文化的精神层，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和，是企业文化较为抽象的部分。其建设主要通过理念识别（Mental Iden-tity)来推进。

四、企业文化建设的一般模式：

（一）核心层（企业理念层）：包括制定企业宗旨、企业价值观、企业目标、企业精神、企业作风、企业管理准则、人力资源价值观等的指导性、纲领性文化理念。

·对全体员工进行企业文化重要性的培训，通过学习理论、观看优秀企业文化实践，达成全员参与企业文化构建的共识。

·进行全员调查（可以利用调查表形式），摸清员工思想现状（这是文化建设的土壤）：

（1）员工对公司发展与公司远景的期望；

（2）对从事工作的满意度：

（3）对自我发展的期望与规划：

（4）对公司制度建设、管理流程的建议：

（5）对本企业的员工应具备的文化素质做界定调查：

（6）对本企业应具备的文化氛围做界定调查。

·对调查情况进行分析、讨论，拟定初步企业文化框架。

·咨询企业管理、企业文化专家，结合公司管理问题与文化建设，请来座谈，通过“借智”确定文化理念及推广计划。

·形成草案，通过全员讨论进行反馈、补充、认定，进行修订后报企业高级领导层确定。

（二）中间层（企业制度层）：包括在企业核心价值观指导下而产生的措施性制度建设，它既是贯彻核心理念的具体表现形式，也是实现企业总体目标的一个保障手段。包括以下几个原因：

·公司中长期战略发展规划（“企业宗旨”、“企业目标”的具体实现）

·人力资源价值观指导下的人事制度（包括：《岗位聘任制

度》、《薪酬福利制度》、《人力资源开发培训制度》等等）

·企业管理准则指导下的综合管理制度（包括：《目标管理办法》、《合理化建议提案制度》、《员工手册》）

（三）表面层（企业行为、CI视觉设计层）

·对企业CI视觉识别系统进行定位设计（包括统一标志、统一色彩、统一字体、统一标牌等视觉传达因素）。在此基础上，所有对外视觉宣传品都在统一的前提下，增强视觉冲击力，形成具有特色的企业标识：如稿件文头、信封、传真样式、介绍信、台历、笔记本、办公用品等（有时员工服装也列为CI因素之一），为树立企业形象奠定基础。

企业宣传手册：将企业核心理念、组织结构、业务简介、发展合作意向及途径进行充分展示，作为公司对外宣传、业务开展的载体。

·企业网站建设：经济全球化的实现途径一部分应归功于互联网的发展，应当充分利用网络的“无形资源”营运“有形资源”，通过制作公司自己的网站或网页，搭建对外沟通及宣传的操作平台，使网上业务成为可能。

企业内部环境优化：“人靠衣裳马靠鞍”，初到一个企业，其内部环境往往给人以第一印象：是高效、严明，还是拖沓、松懈。到中创、到力诺、到华为、到松下，其优秀的企业文化会扑面而来：鲜明的企业标志、整洁的办公环境、充满情趣的宣传栏，无不体现着企业文化的传达力度——外人来了耳目一新；员工整日耳濡目染，逐渐认同并身体力行，企业文化自然是水到渠成。

·公司对外宣传活动策划：立足于企业文化，全方位宣传企业形象，通过专业报刊、专业杂志，刊登文章、报道，通过“造势”扩大企业知名度与美誉度。

员工文化娱乐生活的组织：员工文化娱乐应紧紧围绕企业文化而展开，许多优秀企业的经验证明，工会活动是一种有力的企业文化传达形式，如“三·八”妇女节请贤内助来公司参观，可以增强员工及其家庭对公司的认同感与归属感，激发员工自豪感；共青团组织植树活动可以增强企业公益形象；小型旅游活动则可以使员工之间建立工作业务外的非正式沟通，增进团队友谊；组织与兄弟单位的友谊比赛，既可以活跃员工文娱生活，又可以增进业务关系——有很多时候，企业文化正是从这些点点滴滴的小事中体现出来的。

五、企业文化导向的人力资源管理

以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源的有效管理。以企业文化为导向的人力资源管理的具体形式与过程包括：

第一，从招聘阶段就开始贯输企业文化，尤其是企业价值观念的导向。企业人力资源管理者要通过有目的的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的文化，特别是企业的基本价值观念、基本的原则和宗旨。接下来要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。

第二，对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训，即定向（入厂、入社）教育。面常的做法有，一是进行规章制度奖惩纪律方面的教育；二是进行企业发展史的教育，使新入接受本企业的好的传统；三是进行“师傅带徒弟”式的实际试用实践考察。这种上岗前的培训、定向教育对于新员工的价值观念的导向是十分重要的。在这一阶段，不同的价值观念和思维方式会发生激烈的碰撞，新员工对企业存在的问题会有鲜明强烈的感受和印象，它虽有直观感性认识的片面性，但它却克服了老员工的熟视无睹乃至麻木不仁。认真听取新职工的意见，加以归纳分析，找出合理的因素加以吸收，不仅会使新员工加快对企业已有文化价值观念的认同，而且更主要的是它会给企业文化注入新的活力因素，保证企业组织具有不断变革的动力。这是企业文化与社会文化通过人力资源的互动过程。

第三，在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神。企业精神是企业文化的核心，即企业价值观念和思想信念的体现。它要求有奉献、团结协作，以人为本、创新、追求卓越等精神。比如它要求尊重企业员工权利，公平对待每一个员工，包括犯错误乃至被解雇的员工，鼓励员工参与企业的管理与决策，保障职工的劳动安全和合法权益，加强管理者与被管理者之间的沟通，形成和谐的人际关系，包括劳资关系等，以及保证员工的工资福利，等等。

总之，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

六、几点原则

1、先导性和不断优化相结合。让企业文化成为企业发展的先导，企业文化要有在企业的发展中面对新的环境不断优化和发展的能力。

2、全员与专家相结合的原则。企业文化建设不是简单的一般生产技术问题，它需要人们对文化有一种深刻的理解和对文化的理论提炼。要做到这一点就要坚持全体员工的参与和专家指导相结合。

3、共同性与特色相结合的原则。企业与企业之间既有共同性又有差异性。共同性要求企业文化建设符合企业文化的一般理念；差异性要求该公司的企业文化要有自己的文化个性，符合自身的特点。

4、精神体系与行动体系相结合的原则。企业文化说到底，就是企业精神体系与行动体系的总和。单纯强调精神价值观会使企业文化变成空洞的口号；一味强调行动，行动将因缺乏精神价值的指导而变得盲目，偏离目标。

5、常规工作与特殊事件相结合的原则。企业文化首先应当贯穿于日常工作中，在日常工作中体现企业文化、建设企业文化，同时，企业文化的特殊作用也要求企业用特殊事件（例如福特汽车公司的“福特大楼”、海尔集团的“下雨背冰箱送货”的故事）来烘托企业文化的特殊氛围。