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政务新媒体怎样才能与市民的生活更“贴近”?
哪些政务新媒体斩获了最多的“10万+”?
5月26日,广州日报首次发布《广州市政务新媒体影响力排行榜》(2022年3-4月榜),对广州市各委办局、各区的政务新媒体影响力进行客观评测、排名,同时挖掘政务新媒体的优秀策划、传播案例,帮助各政务新媒体提升运营水平。该榜单由人民网舆情数据中心提供数据分析支持,未来将持续发布月度/年度榜单。
榜单出炉,这些因素决定排名先后
《广州市政务新媒体影响力排行榜》是广州市第一份对全市政务新媒体进行影响力客观评测的榜单。在分析维度上,将根据不同时间节点,基于大数据深度分析微博、微信平台的政务新媒体运营情况,深度挖掘和分析有新意的运营案例。
在政务微博影响力方面,综合考察的指标有传播力、服务力和互动力。其中,传播力指标代表政务机构开设的微博微信发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明政务机构微博微信发布的内容被越多的网民看到。服务力指标代表政务机构微博微信一对一服务网民、为民办事的情况,服务力指标越高,说明政务机构通过微博、微信平台服务越多的网民。互动力指标代表政务机构微博微信发布信息的影响情况,互动力指标越高,说明政务机构微博微信的内容引发了越多的网民响应。
政务微信影响力排行榜将从阅读指数、在看指数、点赞指数等方面,选取总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总在看数、平均在看数、头条总在看数、单篇最高在看数、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数等指标,对广州市政务微信影响力进行综合考核评估。
爆款频出,3-4月广州政务微信产出10万+文章390篇
根据首次发布的月度榜单显示,广州市政务微博账号各位次区间得分相差较大,梯队分布明显。与政务微博相比,区级政务微信账号更显强势。
3-4月份,广州进入多雨季节,政务微博@广州天气因及时发布各类气象预警信息,在多个维度呈现出领先优势;@中国广州发布、@广州越秀发布、@广州公安和@广州交通等政务微博在服务力方面也表现亮眼;@健康广州、@广州教育和@广州市文化广电旅游局则在互动力上异军突起。
微信方面,“中国广州发布”凭借在阅读指数、在看指数和点赞指数方面的全面优势获得3-4月广州市政务微信排行榜的第一名;“广州卫健委”持续发布疫情相关信息推文,获得较高的关注度,位列亚军;“广州白云发布”“广州海珠发布”“广州荔湾发布”分列第三至五名,其他各区的发布号也均有不俗表现。
爆款文章方面,3-4月在纳入榜单监测的广州市政务微信中,共计产出390余篇10万+文章。由于4月份各地疫情防控进入高位平台期,各政务微信及时发布地方相关政策、信息,4月份的10万+文章占到了爆款文章总数的77%左右。值得注意的是,“中国广州发布”和“广州卫健委”总共获得近200篇10万+文章,占到10万+文章总数的50%,是爆款文章产出的“第一梯队”。
优秀案例一:
@广州天气捕捉“回南天”热点 营造良好互动氛围
三月份,南方特有的返潮气候“回南天”在社交媒体成功出圈,话题#回南天#在微博平台上吸引了众多网友讨论,收获了9.2亿次的阅读和13万人次的讨论。作为回南天的主要区域,广州市民也对此话题高度关注。为此,@广州天气立足核心职能,在三月份发布了“1分钟看懂南方人的回南天”“广州人受够#被回南天支配的恐惧#”等三十余条与回南天相关的微博,内容主要囊括气象的成因介绍、应对方法、防潮小妙招等,实用的信息受到了众多网友的关注转发。
此外,@广州天气还发挥了气象官微一贯的“接地气”运营特色,在微博上发布#广东回南天什么时候结束#、《回南天自救指南》、#回南天太南了#等话题和博文融入互联网大讨论,还将回南天拟人化称为“阿南”与网友实现共情,吸引了大批市民参与留言互动,@广州天气也在评论区积极回复,与网友共话回南天应对办法,形成了良好的互动氛围,相关微博都收获了较高的转评赞数量,@广州天气维持核心职能的同时也树立了良好的政务形象。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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