你们知道的，PPT这个东西是运营人工作中的魔咒之一，点灯熬油赶出来30P，能让领导改掉40P，在你调试好所有排版、动画效果，各种预演都OK之后，正式presentation还是掉链子了。若你不幸来自备受关注的大公司，你的PPT还会开启一个“吊打模式”的入口……

还是想从百度说起

其实百度PPT出现错字的事对当天的演讲并没有造成实质性的影响和破坏，只因为是百度，竟然又是百度，陆奇的PPT才成了靶子。

（被网友指出的三处语文错误）

（迟来的正式版，马屁嗑儿还在）

有挑错字的，有挑逻辑的，还有挑马屁的，尽管事后官方说是放错了PPT，尽管迅速发出了正确的版本（还有心思拿AI开玩笑也是心大），依然改变不了众人调笑的姿势，总之就是这届百度的PPT不行。

虽然新版本亮出之后，事情算是告一段落，然而这个版本就没有问题吗？

比如第九页：

开放的、完整的、安全的无人驾驶开放平台

（想请教“开放的开放平台”是要多开放？）

比如第十二页：

无处不在DuerOS，让娱乐生活更有智能

（让“生活”有“智能”这种搭配也许是可以的，但是主语部分是个什么结构的短语或者分句呢？真是有点晕呀。）

可以说是没错字了，但是你能说没有错处吗？好吧，我们并没有认为这是AI的错，AI才不会写出这么别扭的句子。

众多调戏百度的网友段子中，有支招百度收购靠谱PPT公司的，有揶揄百度是人工智障的，当然也有正经提建议的。

（然而运营君也有一靴靴不满，难道校对不是人才？！！）

对啊，你们缺校对啊。

品质感“咻”的一下就没了

写错字不是语文水平的问题，文学大师也难以避免。所以，但凡与文字输出相关的工作，要想保证品质，是需要一整套流程去保驾护航的。还记得某专车服务的广告吧：

堪称“破相级”的错字，这是做多少公关都无法挽回的损失。

还有不时出现在网络上的这种：

代表官方发出的文字内容一旦出现这样的笑话，相关工作的严肃性、权威性就丝毫不剩了。

这是工作态度、工作流程出了问题。不管是新媒体、广告公司，还是企事业单位，你的文字正式出现在公众场合的时候，的确是要展现自我风采，但同时也要经历万千双眼睛的检验。没有过硬的文字输出能力，随时都要面临百度这样的尴尬。

“三审三校”不能省略

在新闻出版行业，“文字工作”的背后是非常庞大、严谨的工作系统，不是写写文章就能叫“文字工作者”的，很大一部分工作是需要有技术含量的执行者来保障的。这也是很多自媒体在品质感上难以向传统媒体看齐的一个原因。

比如，编校质量。随便说两个数据吧，在图书出版的质量管理中，差错率不超过万分之一的，才叫“合格”，可以简单理解为，每一万字允许出现一处文字、标点的错误。达不到这个标准的，是不合格产品，按规定是需要销毁的，不可以出版发行。而在报刊质量管理方面，合格的标准是，差错率不超过万分之三。（一些工具书、专业图书等有特殊要求的出版物，对差错率的把控更严格。）

能做到么各位亲？各位做新媒体的亲？还小看传统媒体么？

传统媒体的这种质量管控是由“三审三校”制度来实现的，现阶段，新媒体或许不需要去追求那个“万分之一”，但是一页PPT、一个条幅、一个平面广告出现错字，这是不应该的。

“三审三校”流程非常考验文字工作者的基本功和综合实力，这个流程是对文稿在立意、语言文字、版式等各方面进行质量把控，可以简单地理解为，一篇文章在公开发表前要经历三轮审读（每完成一轮都要交给职级更高的人审读）、三轮校对，实际上每一步具体工作都涉及很多琐碎的内容，在传统的期刊出版行业，是需要一个不小的团队来完成的。

为自己定制一个审校流程

当然，新媒体在内容输出、人员组成、组织架构上有自己的特点，对高效率的追求也决定其无法执行传统的“三审三校”制度，更谈不上设置专门的校对人员。不过，从准备稿件到排版的工作，跟传统纸媒还是有相似的地方，大家可以根据自身情况，为自己“定制”一个“三审三校”流程，尽可能地避免出现大的问题。

审 读 流 程

鉴于大多数新媒体团队体量较小，管理上也没那么多层级，审读流程可以在团队内部做一些要求，确保“三审”的严肃性。“三审”应该在排版之前完成，也就是说，不管你是用PC还是用手机，都是用文本文档完成审读，微信公众号有预览功能，可以根据自身情况确定是否需要在排版后进行“三审”。

运营君建议，所有在文本文档上进行的修改都要做个记号，哪怕只是最简单地变个字色，以备校对流程中比对。

初 审

基本上是由公众号小编完成。稿件来源一般就是自身原创、编辑整合、约稿这三种，小编在完成稿件之后要先来个自审自查，剔除笔误、语句错乱等初级的文字问题。如果是约稿，还要就一些表达不太清楚的内容与原作者沟通、确认。初审认为基本问题已经处理结束，就可以提请二审了。

二 审

在团队里，应该有一位文字能力超出一般水平的人，或者从事过专业编校工作的人，负责二审（最好与初审不是同一人）。在初审的基础上，进一步剔除有问题的地方，并对稿件的结构合理性、观点科学性、语言流畅度进行把控。

（运营拍档小编的编校日常）

 终 审

由团队的领导人完成。这位领导可以不具备特别专业的编校能力，主要负责稿件内容、立意的把控。除了考虑稿件本身是否达到发布标准，还要考虑，稿件内容与自身业务、关联业务是否有冲突，毕竟有些事低层的工作人员并不清楚。有必要的话，需要请相关人员在预览阶段再给一些意见。

为了避免在终审阶段出现大方向的问题，运营君建议，新媒体团队要建立选题审批制度，也就是说，所有对外输出的重要内容，要事先向领导报批，并做足够的阐述。（这也是传统媒体的规定动作呦。）

编 校 流 程

在三审的过程中，已经存在很多编校工作了，不过，编校工作不只是针对文字进行修改，还要对文章排版的版式进行调整，所以，“三校”的重点工作是在排版之后进行的。

 初 校

由初审人员完成，主要是比对原稿核查修改内容，剔除排版差错，比如：字号、字色、字距、行距等技术参数是否正确执行；分级标题的排版、装饰是否合理、美观等等。还有一点很重要，涉及广告的部分一定要确认无误。

二 校

由负责二审的工作人员完成。对排版样式的不足之处给出修改意见。在一校的基础上查缺补漏。由于初校修改后，一些字句、装饰、图片的位置会发生变化，同时，修改操作也可能造成新的错误，所以，要特别仔细，甚至还要比对排版前文本文档中的修改是否都改到了排版中。出色的“二审”是需要具备非常变态的记忆力的。

预览校对截图

依然是运营拍档小编的日常

三 校

由二审人员完成。如果团队成员还算富裕，可以再找其他工作人员辅助，这种辅助主要是缓解二审人员因多次审读造成疲劳而错过编校的疏漏。

审读次数并非越多越好，毕竟我们还要讲效率。但是在同样的条件之下，多审总比少审多一点把握。某公众号的预览链接阅读量都能达到三位数，可见重视这项工作的人，会计较到什么程度。

现在，很多企业自媒体账号在管控方面有很大的漏洞，别说三审三校，别说选题制度，就连发文发什么内容，什么时候发，都是由小编一人决定，十分随意，既然如此不重视自家的账号，还要去追求10W+什么的，真的是笑话。

运营君的前辈有句话：做内容是充满遗憾的工作，你总有没看出来的毛病，而文章一旦发出，错误都是不可逆的，是无法修改和挽回的。所以，每次审读都要尽力，每个新媒体账号都该有做好质量管控的觉悟。

作者：羽毛扇

来源：运营拍档

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