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营销思想是营销活动的指导思想,包括营销实践及其发展的观念,观点,理论,以及相应的营销策略与方法。随着社会生产和消费环境的变化,以及人们营销实践的发展,营销思想经历一个产生和发展的过程。对这个过程的学习和理解,可以帮助我们建立良好的营销认知,了解其中建立发展创新的逻辑,使我们可以更加熟练地掌握和运用关于营销的知识并加以改进。下面将从两个方面去初步了解和认识营销思想史。
1.营销思想观念
市场营销观念是一个企业面对企业、消费者和社会三方利益分配时的态度问题,它制约和决定着企业的营销活动,决定了企业的营销战略思想。近于百年来,相继出现了生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,社会营销观念和大市场营销观念等六种营销观念,不同的营销观念来源于不同的时代背景和经济发展状态。
生产观念,(18世纪末至19世纪)
在(18世纪末至19世纪)西方人们的基本物质需求并没有得到充分满足,此时由于科技的进步和发展,带动了国家生产力的迅速发展,生产力的发展刚好与旺盛的消费需求相匹配,市场得以迅速发展,营销思想萌芽初现,这时产品是占主导地位的,所以生产部门是企业的主体,而营销的主要功能是增加产量,提高生产效率,来满足市场的需求。
产品观念,(19世纪至20世纪30年代)
在(1 9世纪至20世纪30年代),市场经过数十年的发展,市场的产品供应充足、品类丰富,消费者具有一定的选择空间,虽然还是处于供不应求的状态,但是产品之间已经存在了一定的竞争性,所以这时候企业致力于进一步完善自身产品和提高自身产品的质量,以维护其产品在市场中的地位。这时候市场的重心由生产转移到产品上了。
推销观念,(2o世纪30年代至50年代)
由于经济危机和大萧条,导致产品过剩供大于求,市场的主导权由产品转移到消费者的身上,此时消费者并没有太大的购买能力和没有太大的消费欲望。为了摆脱经济危机和大萧条的影响,为了推动企业自身产品的销售,推销在此时无疑是最合理的手段了。所以营销思想观念的重心由产品转移到推销上。
市场营销观念,(20世纪50年代至60年代)
在二战后,人们安居乐业,受战争抑制的经济在此时迎来了爆发性的增长,社会生产力迅速发展,居民个人收入迅速提高,这为市场创造了巨大的市场需求,这时候产品供大于求,这时候同类产品不同品牌竞争极其激烈,选择权掌握在消费者的手中,企业需要做的就是尽可能的去满足消费者需求以保证自己能够脱颖而出,市场营销观念认为,企业经营的关键是发现并满足目标市场的需要和欲望,通过输送比竞争者更优质的产品或者服务,来实现抢占市场的目的。
社会营销观念,(20世纪70年代至80年代)
此时,西方国家出现了一系列问题,如能源短缺,通货膨胀,事业增加,环境污染严重,进而引发了企业利益、消费者利益与社会长远利益三方相互矛盾的问题,这时候为了兼顾多方利益,人们提出了社会市场营销观念,来保护环境和增强社会的可持续发展能力,简而言之,企业在发展的同时要满足消费者的需求和欲望也要符合社会发展的长远利益,在整个宏观环境下各方协调,平稳有序,和谐发展。
大市场营销观念,(20世纪80年代至今)到80年代
科技的发展拉近了国与国之间的距离,不同国家之间的市场也产生了竞争,国际市场竞争加剧,国际间贸易保护主义抬头,这时候菲利普科特勒提出了大市场营销的思想,他认为大市场营销是指企业“为了成功地进入特定市场或在特定市场经营,在战略上同时实行经济的,心理的手段和公共关系技巧以赢得参与者的合作”。
2. 营销理论
二次大战以前,人们对市场营销的含义,内容和功能进行了积极地探索,形成了一些重要的企业营销思想。但这些思想大都是站在生产者的立场上讨论如何更有效地将产品卖出去,还没有形成对市场营销成熟的理论认识。二战以后,以美国为首的西方国家出现了大量的生产和产品过剩,市场竞争日益激烈。在这种大背景下,市场营销理论迎来了迅速发展的机遇,并很快成为一门独立的学科。
麦卡锡的4P’s理论,1960年,美国市场营销专家麦卡锡在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P组合理论,即产品、价格,地点和促销。
科特勒的11P’s理论,1986年科特勒教授提出了大营销概念,在原4P组合的基础上增加两个P,即政治权力和公共关系。之后科特勒又提出了11P营销理念,即在大营销6P之外加上探查,分割,优先、定位和人,并将产品,定价、渠道,促销称为“战术4P”,将探查,分割、优先、定位称为“战略4P”。
劳特朋的4C’s理论,20世纪90年代初,1990年美国的劳特朋教授提出了4C’s.N论,即顾客、成本、便利和沟通。
舒尔茨的4R’s理论,20世纪的90年代末,舒尔茨提出了4R’s营销新理论,即:关联,反应,关系,回报。
不同时期提出的不同营销理论是为了不同的营销观念所服务,营销理论的提出是贯彻落实营销观念的具体做法,营销理论和营销观念是相互匹配的。
3. 小结
在营销思想的发展过程中,出现了三个主体,第一个是社会环境,第二个是企业,第三个是消费者 ,这三者是密切相关的,是相互影响的。社会环境的科技水平及稳定影响了企业的生产力,也影响了消费者的生活水平,而企业的生产力和消费者的生活水平的高低,决定了其供应市场的类型,在不同的供应市场,也就产生了不同的营销理念,进而产生不同的营销理论来为营销理念服务。
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