很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
神州系的流量传说，奠定了口碑与传播效果之间的可操作的正向联系。通过利用人性弱点，结合明确的品牌定位、树立正确的价值理念、利用合适时间传递合适的消息、找到合适目标受众和传播发酵者，最后，将品牌价值观可能受到的伤害限制在相对可控的小范围中，做到了品牌和流量之间的动态平衡。
本期热评，17PR特邀伟达中国高级副总裁、前奥美北京战略总监周晨女士，在利用旧案例达成品牌与流量之间的动态平衡之后，将继续分享关于营销流量的反思和品牌对策。
“摒弃流量”说法事实上表达的是，所有品牌都在迫切探索，如何与消费者更有价值和意义的数字互动。中国人每天花在手机的时间平均高达6个小时，是美国人的2倍，每天通过手机采购的商品和服务价值高达十几万亿人民币。新冠疫情的爆发，加速了消费者的数字化，也给品牌带来了前所未有的挑战。
挑战一：全渠道的摊子越铺越大，数字营销的渠道越来越复杂。面对五花八门的触达渠道，全渠道策略一直是品牌方追捧的。阿里腾讯这样的平台影响力巨大，覆盖从电子商务、社交、影视娱乐、游戏、音乐、地图和电子支付等方方面面，涉猎到购物、出行、金融、通信、工作、教育等各种场景。虽然是聚合平台，但当主流应用分裂为数百个小程序和子频道，本身就是一种多渠道的生态。此外小红书、抖音、b站、知乎等新的媒体形式也备受欢迎，让消费者对于信息关注度更加碎片化。
挑战二：公域还是私域，是个问题。一方面，类似微信小程序可以提供类似微信原生应用的体验，让品牌在私域流量的运营方面有了更低的门槛，让品牌可以以更轻量化的方式触达并激活用户，并拥有数据。但另一方面，你又不能放弃类似天猫、京东等公域流量的运营。
挑战三：越来越贵的营销成本，获取流量和转化陷入“内卷”。通过流量所产生的增长边际效应正在减弱。在新冠疫情导加剧了数字营销成本进一步上升，品牌不得不加速和加大通过数字化方式触达中国消费者，有些品牌甚至将所有营销预算都投入到数字化营销。
品牌的数字化营销活动不仅仅要关注触达范围及引发的消费者行为和转化，更要不断考察是否能够加深消费者与品牌的关系，使得在未来消费者能够持续与品牌发生互动，主动对品牌进行探索、甚至主动传播品牌形象，从而降低对流量红利依赖，而是通过存量运营，创造新商机。
无论是流量是被追捧还是摒弃，制定品牌策略，首先需要梳理自身，根据自身的客群特征、品牌成熟度、甚至自身的数据分析能力、信息化能力有清晰而客观的认知，明确优势劣势，选择赛道，制定品牌策略，平衡私域还是公域投入的比例，设定鲜明的品牌目标，并制定合理的预期。比如通过品牌忠诚度计划既可以作为私域流量的运营挖掘私域的用户复购潜能，实现用户平均收入增长，也可以作为吸引公域渠道平台获得更多高质量目标受众的手段。
用户基数多、知名高的大牌更合适天猫京东这样的大平台深度合作。多个美妆品牌目前都与天猫展开从品牌、数据、新品研发等多维度营销创新合作，欧莱雅与天猫新品创新中心展开数据合作，雅诗兰黛集团与天猫的打通会员体系，资生堂在阿里开设“驻猫办”等。品牌在大平台的生态圈中精准目标用户，制作高匹配高传播内容，能够极大地提升品牌营销的投资回报率。
而类似完美日记新品牌，则更合适通过利用小红书这样的社交媒体走网红和粉丝经济的路线，小红书是KOL和KOC的集中地，品牌通过分析，找到最匹配目标用户的明星与红人，通过这些宣传大使来建立传递产品使用心得，潜移默化传递品牌理念，让品牌与消费者获得交互。
而对于私域流量的运营，品牌中的数据科学家和Geek们更能抓住先机。
这些品牌往往在传统时代就非常重视数据分析和市场研究，是最先投身数字化转型浪潮的先驱，并勇于尝试各类Martech的技术，很多很早就引入CRM和会员管理的理念。
比如星巴克很早就开始星享俱乐部会计划，从实体卡到线上，无论是线上自建APP还是与饿了么/微信小程序的会员体系，都很好贯彻了星巴克的品牌客户忠诚度计划。而类似阿迪达斯和耐克一直拥有强大的数据分析和市场研究能力，拥有精准细化的用户画像，因而在能够迅速的通过个性化的服务和营销内容提高客户的参与，另外这些品牌往往能够做到对于私域平台和公域平台有明确的定位，实现品牌投入平衡。
“计无策无以为施，策无略无以为持”，策略是一种决定，意味着选择和取舍。品牌策略亦是如此，单纯唯流量论或唯品牌论都是不可取的。有时候，我们需要牺牲短期流量KPI，着眼长远，为更长远的企业利益去建设品牌，这是品牌人最喜欢听到的说法；但需要指出的是，有的时候我们则需要在品牌上让步，追求流量，为的是帮助企业渡过眼前难关，先活下去再说。神州专车的案例亦是如此。
品牌策略制定者不要惧怕流量，需要了解流量在不同场景下，与品牌之间的关系。品牌也好，流量也好都是企业发展的工具，厘清企业的真正业务目标，梳理清楚短期业务目标和长期企业愿景，我们面对流量品牌之争才会更加客观和淡定。
2017年，可口可乐的CMO退休，可口可乐并未任命新的CMO，而是宣布增设首席增长官CGO取而代之。媒体用“彻底取消CMO”的标题党风格描述这一事件，在行业引起轩然大波，被视为品牌营销向效果营销低头的信号。
不过时隔两年，可口可乐重新恢复CMO职位，回归以品牌管理、创意为核心的营销运作，饱受瞩目的CGO职位则不再被需要。
回到这段长达两年之久的职位变革之争，无数营销人都在讨论增长和流量的必要，但无论何时，品牌的力量都不可取代，增长依旧会是目标。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)