上周三,姑婆那些事儿联合一些粉丝召开了一次“运营人的圆桌会议”线上讨论会。
我们力求通过这场线上讨论会来简单了解下目前运营人的现状和正在面临的困境。经过两三个小时的讨论后,我们发现大家普遍面临以下几个问题:
1、运营的前途在哪里?
2、如何成为一个更好的运营?
3、要不要离开现在的平台?
我想,这些问题或许也是很多初级运营正在面临的。因此,小编结合那天线上讨论会的内容,给大家带来一些分析。希望能给广大运营带来一些新思路和新想法。
运营的前途在哪里
运营这个行业,没有明确的学科基础,再加上这几年互联网行业风头大盛,导致无数人一头扎进了这个行业。
但是当你扎进这个行业后就会发现,现实远不如旁观来得美好。没日没夜的加班,整天为拉新、留存、促活、转化抓心挠肝想破了头,和付出的精力时间相比,工资根本不值得一提。
这样的情况下,忍不住就问:运营的前途在哪里呢?
关于这个问题,我觉得可以从以下几个方面看。
1、你为什么选择做运营?
我问过蛮多人为什么要选择做运营?
很多时候,运营不是大家的第一选择。但因为运营门槛低,有人觉得运营工资高,有人是想做产品经理,做不了·····各种各样的原因,让无数人踏进了运营这一行。
确实,运营门槛低,但要想做得好,门槛不低。所以我郑重建议大家不要轻易入行。
运营实际上是一个很苦很累很杂的活,做内容,聊用户,玩活动,推产品,每一项你都要精通,恨不得能长出三头六臂,24小时不休息。
所以,入行之前,先问问自己能不能接受这么苦的一个工作,想想自己能不能适应这个行业。你想清楚了,咱们再来谈运营的前途怎么样。
2、运营行业的需求有多大?
现在的互联网行业依旧还处于一个快速发展的阶段,对运营人员的需求非常大。拿北京地区为例,我在某大型招聘网站搜索与“运营”相关的职位,跳出多于10W+的结果。
而搜索“记者”相关职位,则只有1624个职位。
如此看来,运营的职位空缺还是非常大。运营是互联网公司或者是传统公司在部门岗位的设置上,都渐渐不可少的一种职位。
其次,我们来好好定义一下运营。什么是运营呢?
我个人觉得,运营是使用一切方法把品牌或者产品推向给用户,让用户认可,产生停留和购买的职业。
那么,只要一个公司有变现和宣传的需求,运营这个职位就是不可缺少的。那运营行业的前途,就无需多说了。
3、运营和哪些职业有相关性?
有很多其他行业人员转行到运营,那么运营人员也同样可以转行到其他行业。
我们先来看一下运营的工作主要被分为:活动运营、用户运营、内容运营、产品运营、新媒体运营,每天主要做的是选择内容、制作内容、策划活动、拉新用户、促活用户、产品分析、数据分析等等。
从以上的工作内容来看,运营和营销、公关、销售、广告、策划、宣传、编辑、作家、记者、策划、文案、产品经理等职业都有相关性。
假设你在运营某个领域里掌握的技能特别好,比如说你文章写得特别棒,那么你是不是可以转行做记者、文案或者作家呢?
这么一看,运营的职位发散性还是很大的,即使你哪天不再想做运营了,只要能力足够,也是完全可以转行的。
4、你的运营能力如何?
在自媒体大批涌现的时候,很多人断言传统媒体的危机到来了,很多传统媒体的工作人员即将失业。的确,经过这么多年,传统媒体在营收上确实有下滑,但传统媒体领域内的大牛却丝毫不受影响。
这说明,个人能力决定着个人职业前途。
很多人把运营行业的前途和自己运营职业的前途相混淆。从上面问题的分析,我们能看出来,运营行业的前途不必担忧。而真正需要担忧的是自己运营职业的前途。
拿内容运营来说,你只会四处找素材,拼拼凑凑写出了一篇文章,然后ctrl c+ctrl v把这篇文章发布到所有平台上。你和我说,这是内容运营,你看不到运营的未来。
我想说,别让运营背锅了好吗?你看不到的,明明是你自己的未来!
如何成为一个更好的运营?
关于这个问题,我们可以引入冰山模型。冰山模型告诉我们,冰山以上的部分,是一个人呈现出来的基本知识和技能,而冰山以下的部分是属于未被开发的,能释放出无限的潜能。
冰山以下属于天赋技巧,很难被挖掘到。所以重点是要做好冰山以上的部分。运营行业里,我觉得工作态度和工作方法便是属于冰山以上的部分,全力挖掘这两块,可以帮助你成为一个更好的运营。
1、工作态度
什么是好的工作态度呢?是对自己有高标准严要求的。
说一个真实案例,我曾经遇到过一个运营,我把文章的素材和写作思路交给她,让她编辑成一篇文章,然后再进行排版。
过了半天,她还没有排版好。
快到下班的时候,她把预览发给我,结果文章基本是一个个素材的堆砌,图片也模糊不清,而排版还存在格式混乱的情况。
这不是能力的问题,是典型的工作态度问题。很多运营频繁在犯低级错误,实际上是对自我的要求太低。自我要求低,不但没法让自己快速成长为一个好运营,也会给领导和同事留下“这人能力不行”的印象。
当然,也有一些运营,并未出现低级失误,但也不出彩。原因在于,他只是完成了自己的工作,并没有做好自己的工作。完成和做好,就是普通运营和好运营的差距。
2、工作方法
如果要从工作方法上来说,那可以这么看,好的运营大概分三步,和政治书上写的类似:
①知道自己在做什么。
②知道自己为什么这么做。
③知道自己应该怎么做。
即是什么,为什么,怎么做。
具体的三个特征,良好的执行力,良好的学习能力,良好的思维逻辑。
审视一下自己的身上有没有这三个特征,如果有的话,你离好运营不远了。
我要不要离开现在这个平台?
关于这个问题,我觉得需要分两步来思考。
1、你是否真的想离开?
这是一个谁都会把“老子不干了”挂在嘴边的时代,但是有的是嘴炮,有的是言出必行。
如果脑子里产生了离职的想法,建议你先问自己几个问题,判断一下自己是否真的想要离开。
①这个平台是否令你非常厌恶
②你在这个平台学到了多少东西,能否令你觉得自己已经有一技之长了
③你在这个平台真的再也学不到什么东西了吗
④离开了这个平台,你可以再找到一个好平台吗
问完了上面几个问题,如果你确定自己想离开,那就请你尽快离开。不要耽误自己。
2、离开后如何选择一个更好的平台
互联网行业创业公司多,这意味着坑也多。很多人就是一个坑跳到另一个坑。为了避免再次产生要逃离平台的想法,选择一个靠谱的平台很重要。
如何选择一个好平台,可以从以下几个角度去看:
①看公司盈利情况,或者现金流情况,意思是不能随随便便就倒闭,要么融资了,要么具备造血能力,我觉得后者就不错。
②看公司一把手,这个人一定是长线发展的,想把事情做好的。
③能不能学到东西。平台很重要。哪怕将来公司倒闭了,自己本事学到了,也不愁工作。
④选自己感兴趣的业务。不感兴趣做不好。
分析完上面三个问题,让我们来总结一下一个对前途感到迷茫的运营人员一般都有哪些共同点——
1、不做具体分析,片面的认为自己特别适合运营这一行
2、对运营行业没有宏观全面的认识,总觉得运营前途迷茫,天花板抬头就看见
3、错误地把个人能力的缺失归结为运营行业没有前途
4、对自己的要求极低,想着完成了工作即可,而不是做好工作
5、没有好的工作方法,只知道埋头做做做,却不知道做计划、找方法,让工作更有效率和效果
6、一天说三遍“老子不干了”,总觉得现有的平台配不上自己高贵冷艳的身份
7、识公司不清,总是从一个坑跳到另一个坑
作者:善小花
来源:姑婆那些事儿
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)