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如何更好的展示自己的服务是目标客户群体认可和接受的,甚至习惯自己的服务才是营销的最终目的。传统的P营销组合已经不足以适应动荡的市场竞争。健身产品的营销策略组合应该从4P扩展到7P,即“产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和流程”改变原有的以价格为导向的营销策略,以人为本,通过多渠道销售和各种促销手段展示生动的有形服务,通过流程来说话,让市场接受自己的产品,进而抢占市场,扩大市场份额。
1、健身房营销的产品策略
在目前商业健身俱乐部的发展中,盲目模仿非常严重,尤其是在健身产品的使用和开发中。我们一直在关注,关注世界健身产品的发展,这些产品大部分是从国外进口的,很少有自主开发的项目。我们应该在这方面不断创新和变革,找到一条符合中国文化特色的道路。在中老年人健身项目的发展上,我国发展得非常好,健身秧歌、太极球、柔力球等深受中老年人喜爱。健身俱乐部赛事应摆脱单一性和同质性的特点。
2、健身房营销的价格策略
商业健身俱乐部在中国最活跃的营销活动是价格战,价格战非常激烈,存在恶性价格竞争。价格是营销组合中最困难、最活跃的因素,也是唯一不增加成本的因素。定价的意义在于让产品价格成为最有效的促销手段。运用价格策略,必须正确分析不同条件下不同的价格策略和方法,不要被动跟随竞争对手的价格,而要主动把握全局。在复杂多变的市场环境和日益激烈的市场竞争下,要想取得良好的效果,必须灵活运用相关的定价策略、策略和方法,才能轻松实现预定的定价目标。
3.健身房营销的渠道(场所)策略
在销售渠道上,大多数健身俱乐部都采用了会员顾问大量直销的方式,取得了显著的效果。但从长远发展来看,特别是对于想走品牌路线的俱乐部来说,单一终端会遇到一个难以突破的瓶颈:品牌建设难。营销告诉我们,强联盟,优势互补,往往能达到1/12的效果。健身俱乐部可以考虑与当地一些业务部门和企业间接销售,如超市、商场、酒店、知名服装品牌店等。如果在超市消费超过一定金额,可以获得健身俱乐部的子卡;他们还可以与移动通信等大众消费公司共享客户资源。健身俱乐部应该开拓新思路,不断创新,利用各种渠道销售,不仅可以取得良好的效果,还可以提高俱乐部的品牌意识。
4、健身房营销的推广策略
从消费形式来看,目标受众在购买健身产品时应该是“冲动的”,即消费者有在短时间消费健身产品并决定在短时间购买的冲动,因此,促销往往对健身俱乐部成员的销售起到“助推器”的作用。营销中最常见的促销方式是节点折扣。节日来临时,向社会致谢,举办大型的奖励活动,是一种噱头。
在推广策略上,各俱乐部各显神通,采取各种方式进行推广。有很多成功的例子。比如XX健身俱乐部根据不同时期及时举办各种推广活动。母亲节,他们借机开展了“感受母爱、健身、孝顺”的推广活动,取得了良好的效果。
4、健身房营销的人员策略
健身行业是服务业,健身俱乐部的产品或项目都要求在人的管理下进行。健身俱乐部的营销不仅是为了客户,也是为了内部员工。这不同于有形产品的营销。健身俱乐部工作人员的素质直接影响消费者对俱乐部的感知和评价。为了更好的服务客户,让客户有归属感,首先要有一批高素质的员工。人才的培养和提高是健身俱乐部营销成功的重要因素。因此,“外交政策”战略是人才战略的重中之重。如何真正人性化,让员工有归属感,是任何企业首先要解决的问题。员工活动的流动往往成为企业发展的瓶颈,尤其是在服务业,因为客户的归属感很大程度上来自于为他们服务的人。对于健身俱乐部来说,客户很大程度上是由于会员顾问和教练的信任,然后他们成为朋友,然后他们了解俱乐部本身。如果一个俱乐部的工作人员流动性太大,顾客总是面对陌生的面孔,却没有归属感。
6.健身房营销的实证策略
没有有形展示的“纯服务业”很少。健身俱乐部的实物展示包括提供服务所需的物理环境(装饰、色彩、陈设、音响)和健身器材等实物产品。健身俱乐部不仅要重视健身器材的建设,还要在环境建设和细节上做出努力。比如环境的色彩、气味、音乐,以及消费者什么时候、什么具体要求需要研究。
7、健身房营销的流程策略
在健身俱乐部的营销中,对服务过程的控制和管理非常重要。因为健身行业是高接触服务行业,健身过程是在教练和服务人员的指导下进行的。教练员和服务人员的专业水平、态度和服务过程的每一个细节都会影响顾客对服务质量的评价,所以要注意服务过程的控制。比如晚上高峰时间,使用健身器材(比如纺纱机)会有等待的情况,所以。。。
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