旅游目的地的互动营销思路

1.创新互动，扩展体验深度

互动式营销需要与用户进行思想和情感上的交流，因此须站在旅游者的角度，了解其兴趣爱好及关注点，由此展开旅游营销。在与用户交流互动中，要表现出良好的说服力，明确表达效益诉求，以达到品牌推广、产品营销的目的。内容质量上遵循实用、情感、互动式的创作原则，并基于功能需求开放的原则，让企业和用户双方获利；互动方式上尽量简单、有趣、真实，并持续对互动方式进行改进。例如，中青旅山水酒店通过官方抖音账号发布趣味视频，充分利用平台优势，直接与消费者对话，通过发布酒店浴巾的创意折叠法、酒店全景 VR 展示等，不仅为消费者揭开了酒店行业的面纱，还能使品牌形象立体化，无形中增强了品牌美誉度和辨识度。

2.话题制造和传播

创意短视频软件是目前比较火爆的互联网社交工具，通过社交软件传播使很多景区瞬间走红，如西安“摔碗酒”的小视频，促使西安城墙东部中山门内永兴坊内商铺一天卖出上千碗酒。短视频营销目前更多的是被动营销成功案例，网友上传视频带动了目的地的火爆，而并非目的地运营者自发上传视频。真正要实现互动平台类营销的成功，有关企业和部门需要主动制造话题，利用强曝光、高互动、达人效应、跨平台联动等策略，实现人气引流，提升旅游目的地的知名度。

旅游目的地的数据营销思路

1. 整合优质平台资源，向游客精准推送旅游产品

利用旅游目的地官方网站、百度、谷歌、去哪儿、携程等优质推广平台，着眼旅游大数据特征，实现旅游资源的优化提升，形成多种旅游产品，满足游客的线上线下同步体验需求。例如，成都营销推广整合政府资源，采用创意网站、网络搜索、线下活动相结合的方式进行整合营销，并且总结了“全球化视野，新媒体手段，数据化分析，精准化投放”二十句字言。成都首先把将成都国际形象定位成“熊猫的故乡，中国的中国”，然后成立“熊猫之家”成都旅游网站，面向主要客源国家，进行有针对性的热点关键词投放，最终取得良好的宣传效果。

2. 将游客需求放首位，多种定价策略并行

互联网时代信息传递快捷，市场价格的变动使得旅游消费者变得更加敏感。因此，旅游行业的价格策略显得尤为重要。合理的定价策略可分为两种，一是采用灵活多变的定价策略，通过多种档次的定价划分，满足不同需求的消费人群，从而加大消费者对旅游的需求；二是实行多种定价策略并行的模式，充分满足消费者不同的消费需求，将消费者放在首要地位，让游客自由选择旅游产品组合。

3. 运用体验式营销方式，增强游客对产品的感知

由于旅游生产与消费的同时性特征，旅游产品具有不可触性，无法让消费者直接感知。因此，借助新媒体技术，在营销过程中，要注重营销形式的创新和内容的创新，通过内容的创新紧抓游客眼球，实行体验式营销方法，适当为消费者提供免费体验活动，让消费者感受到旅游的服务以及目的地的魅力，增强对产品质量的感知力，以便更好地了解旅游产品。

旅游目的地的社交网络营销思路

1. 借助热门话题造势，扩大旅游目的地知名度

旅游目的地选择合适的主题和传播渠道进行官方社交账户的推广，能起到增加点击量、聚集人气、提升形象的目的。例如，在玛雅预言的世界末日到来时刻，作为较早进入这一时间点的澳大利亚，遇到洪水般的询问：“澳大利亚是否安然无恙”，澳大利亚旅游官网通过博客幽默地回复：“Yes，we are alive.”随后，该消息短时间内被 1.63 万人转发，当日粉丝突破400万，一日间成为全球最受欢迎的旅游目的地官方博客账户。需要注意的是，官方社交类营销是一个系统的工程，目的地话题的选择、制造、传播、反馈，网络谣言的及时回复，大数据的分析使用等，需要专人长时间运营和投入，才能取得良好的效果。

2. 社交 + 团购，打造“散客拼团游”

拼团作为一种社交营销策略，通过朋友圈、微博等社交通道，对拼团的营销产品在网络上进行多次裂变式覆盖，以低价格手段获得产品流量。同时，拼团具备了散客游的基本特点，即经济性、广泛的参与性与较高的自主性。参加拼团的散客既能节约费用支出，又可以享受自由行带来的自主性。例如，驴妈妈拼团活动借鉴拼团游模式为特色旅游产品引流，当团长发出的团拼团成功后，驴妈妈会以奖金形式将团长购买门票的金额以100%或50%的比例返现进团长的 APP 账户。这种创新玩法以激发团长的活跃性为目的，并带给人们更多的新鲜感和体验感。

旅游目的地的节庆营销思路

旅游节庆活动作为一种旅游营销产品，传播聚集效应、经济收益峰聚效应、关联产业带动效应受到旅游企业及旅游目的地的高度关注。节庆活动的成功举办，既可以提升旅游目的地的形象、传播旅游目的地文化，又能刺激游客消费，形成良好的经济效益和社会影响力。

绿维文旅提出区域旅游节庆开发的关键思路，以期指导国内旅游节庆开发。

（一）经典回归型——“老壶装陈酒”

经典回归型主要是针对偏远地区的少数民族节日或待开发旅游区特有的节庆活动，它们多是“养在深闺人未知”的潜力品牌项目，有着独特的个性魅力和异域风情。在当地历史悠久、特色鲜明、群众基础广泛，对外来的旅游者保持着神秘的吸引色彩。例如，大理白族的三月街，古代又称观音市或观音会，是有着 1000 多年历史的大理各民族物资文化交流的传统盛会，也是大理州各族人民一年一度的民间文艺体育大交流的盛大节日。

（二）传统提升型——“老壶装新酒”

“老壶”就是指各种各样的传统节庆旅游资源，“新酒”是指在传统节庆的基础上开发的活动内容、创新的节庆理念等。“老壶装新酒”是对传统节庆活动的一种改装和提升，是利用传统民俗节庆的外壳策划开发，符合社会发展和时代特征的参与性、趣味性和时尚性旅游内容，使之更加符合现代旅游发展的需要。

传统提升型是采取向传统节日庆典“借壳”的方式开发新型节事，策划者要注重“老壶”与“新酒”间的匹配程度，既要有创新，又不能串味。

（三）提炼整合型——“新壶装陈酒”

前两种开发模式都是对已有传统节庆活动进行开发，而提炼整合型是在没有经典传统节庆依托的前提下，通过对旅游资源的整合开发打造出旅游节庆活动，是现代节庆策划中较常用的一种模式。在金仓湖项目中，绿维文旅利用这一开发模式，以太仓是全国著名的自行车生产基地为创意突破点，策划了融运动赛事、旅游休闲、文化展示、自行车商贸等多功能为一体的大型主题节庆活动——自行车文化节。

（四）无中生有型——“新壶装新酒”

前三种开发模式正是应了那句俗话“靠山吃山，靠水吃水”。那么如果一个地方既没有特色的传统节俗，又没有浓厚的文化民俗，如何开发旅游节庆？无中生有型开发模式就是一种解决之道，利用地方的典型环境、特色饮食、工艺物产及流行元素等现代特色资源，选择适当的节庆主题和包装方式，通过现代的旅游节庆形式向旅游者展示现代节庆活动内容。这里的“无”并不是真的没有，而是已经存在但尚未系统化、没有形成节庆表现形式的旅游资源，这里的“有”是指经过提炼、包装、赋义、展示等系列化策划工作而形成的完整的旅游节庆活动。