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1.传统媒体
使用传统传播方式的媒体,包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等。
示例:
湖南电视台、中央人民广播电台
2.新媒体
所有数字化的媒体形式,包括数字化的传统媒体、网络媒体等。在实际工作场景中,我们所说的新媒体主要指移动端属性强、社交属性强的媒体形态,如微信、微博、新闻客户端、直播软件等。
示例:
微信公众号、新浪微博、今日头条、抖音
3.公众号矩阵
公众号运营方在微信平台上布局多个账号,增加用户数量,满足不同用户需求。
示例:
视觉文化旗下的公众号矩阵包括「视觉志」、「她刊」、「蛙哥漫画」、「一读」、「窈窕妈妈」和「每日七言」。
4.微信公众号
微信公众平台上的应用账号,使用者可在微信平台上和特定群体沟通互动,包括订阅号、服务号和企业号。
5.订阅号
主要为用户提供信息,大部分账号每天可以推送一次,每次最多8条消息,显示“订阅号”文件夹中。
6.服务号
主要为用户提供服务,每个月推送四次,每次最多8条消息,显示在聊天列表的首页,并可申请自定义菜单。
7.企业号
帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系,简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工。
8.微博
微型博客(MicroBlog)的简称,通过关注机制,分享简短的、实时的信息。如无特别说明,“微博”通常指新浪微博。
9.百度贴吧
基于关键词的主题交流社区,与搜索紧密结合。
10.知乎
网络问答社区。
11.运营
围绕产品进行的人工干预。
12.内容运营
基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。
13.活动运营
通过线上和线下活动,提升业务指标,维护留存用户,刺激活跃用户。
14.用户运营
以用户为中心,遵循用户需求,设计规则、组织实施活动,达到预期目标。
1.新媒体账号的三种价值
1)营销价值
通过广告、软文等手段创造的价值。
2)交易价值
让读者成为某产品用户而带来的价值。
3)连接价值
通过建立社群,连接用户带来的价值。
2.新媒体账号的基本要素
1)主体属性
新媒体账号所属机构的类型,包括政府、媒体、企业、个人和其他组织。
2)核心诉求
新媒体账号主要解决的问题类型。
3)传播指向
新媒体账号的传播方向,常见的有对内传播和对外传播。
示例:
「36氪」以对外传播为主,「上汽职工之家」以对内传播为主。
4)关键能力
新媒体团队最需要具备的能力,包括内容编辑、用户管理和电商运营等。
5)账号类型
选择订阅号、服务号或企业号,上文已经说过,不再赘述。
1.内容定位
内容应该满足哪些用户的哪些需求。
示例:
「有号以后」满足新媒体从业人员的业余学习需求。
2.情感共鸣
用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。
示例:
对于身在职场、被“玻璃心同事”困扰的用户,「咪蒙」的《致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心》容易引起他们的共鸣。
3.潜在阅读基数
内容选题能覆盖的人群规模。
示例:
理论上,「毒舌电影」的“最佳华语影片”的潜在阅读基数,一定比“最佳港片”的潜在阅读基数大。
4.主题痛点程度
图文主题对读者的影响程度。
示例:
婴幼儿教育类图文对「小小宝麻麻」用户的影响程度较大,痛点程度较高。
5.话题实时热度
处于热门话题生命周期的哪个阶段,越晚效果越弱。
示例:
“情人节”话题在2月14日之后,热度逐渐降低。
6.标题前缀
写在标题开头,用于定位人群、加强推荐、解释说明、补充亮点或赠送福利。
示例:
《万科总裁郁亮:企业不再需要职业经理人了(职场人必看)》
7.标题后缀
写在标题结尾,和标题前缀的作用相似,常用后缀有 「重磅」、「突发」、「爆料」等。
示例:
《重磅!个人二手房交易将缴纳增值税》
8.追热点
当热点事件发生后,迅速跟进报道或借助热点传播内容。
示例:
2016年8月14日凌晨,王宝强通过微博发布离婚声明,各大媒体纷纷跟进报道。
9.痛点
用户没被满足的,又十分迫切的需求。
示例:
有些小微企业不熟悉也缺少精力处理工商注册流程,「小微律政」针对这类需求,提供一站式企业服务。
10.爆款文章
在实际工作场景中,通常指短期内阅读量超过10万次的文章。
示例:
《致贱人:我凭什么要帮你?!》,10小时阅读量超过350万。
11.刷屏
大量用户在同一时间段内转发或分享相同的内容。
示例:
「新世相」推出活动“丢书大战”,大量用户在同一时间段内转发《我准备了10000本书,丢在北上广地铁和你路过的地方》,刷屏爆朋友圈。
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1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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