营销理念是企业进行营销活动的指导思想，体现了企业怎样看待营销活动、企业本身、消费者、竞争者和怎样看待社会等。

营销理念随着市场环境的变化而不断演进。这些理念包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。

现今绝大部分处于买方市场，前几种营销导向理念已经无太大意义。

市场导向营销：这种理念主导下，企业一方面要深入了解顾客的需求，不断改善服务、组织方法、文化等，迎合顾客的口味及其变化，另一方面要建立顾客反馈机制，以顾客为本。

社会责任营销：这种观念认为，顾客将不断寻找好企业的典范，而不仅仅青睐于提供理性和情感方面的利益的企业。社会营销要求营销人员在营销实践中考虑社会和道德问题，平衡并调整公司利润、消费者需求的满足以及公众利益这三个彼此经常冲突的标准之间的关系。

将企业进行营销的形象、产品或服务与社会的事业联系起来，来提高公司的声誉，增加品牌知名度、顾客忠诚度、销量、媒体曝光率等

生产观念

生产观念(production concept)是商业领域最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢那些随处能够购买到的、价格低廉的产品。生产导向型企业的管理层总是致力于提高生产效率、实现低成本和大众分销。这种导向在以中国为代表的发展中国家具有一定的可行性。在中国，最大的个人计算机制造商联想公司和家用电器巨头海尔公司，都利用国内庞大而廉价的劳动力资源而在市场上占据了垄断地位。此外，当企业想要扩大市场份额时，也可以采用这种观念。

产品观念

产品观念（product concept)认为，消费者喜欢那些具有最高质量、性能水平或富有创新特色的产品。在奉行这种理念的企业里，管理人员总是生产优质的产品，并不断地加以完善。但是，管理人员有时会迷恋上自己的产品，因而有可能陷入“更好的捕鼠器”这类陷阱当中，幻想着只要生产更好的捕鼠器，人们就会踩破自家商店的门槛。实际上，对于一种新产品或改进的产品而言，如果没有制定出合适的价格并采取合理的分销、广告和销售措施，是未必能够获得成功的。

推销观念

推销观念(selling concept)认为，如果任其自然发展，消费者和企业并不会足量购买所需要的产品。因此，对于企业而言，必须主动推销并积极促销。在那些非渴求产品的销售中，如在保险或者墓地产品的销售中，往往会极大限度地运用推销观念，而不是为了满足消费者需要而去进行营销。然而，建立在强化推销基础上的市场营销却蕴涵着很大的风险。它假设：“被诱惑的消费者会喜欢所购买的产品，如果不喜欢，他们也不会退货，也不会进行负面的口碑传播，更不会向消费者组织抱怨，而且他们还会再次购买。”

营销观念

营销观念(marketing concept)是在20世纪50年代中期出现的“，强调“以顾客为中心”，“先感知再反应”。在这种营销哲学的指导下，企业的工作不再是为自己的产品找到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。

营销观念认为，实现组织目标的关键是在面向目标市场创造、交付和传播顾客价值的过程中比竞争对手更有效。哈佛大学的西奥多·莱维特CTheodoreLevitt)曾经形象地对推销观念与营销观念进行了比较：推销观念注重卖方的需要，而营销观念则注重买方的需要。推销观念以卖方的需要为出发点，考虑的是如何把产品变成现金，而营销观念考虑的则是如何通过产品以及与创造、交付产品和消费最终产品有关的所有环节来满足顾客的需要。

不少学者都发现，奉行营销观念的企业取得了更好的业绩。

全方位营销观念

全方位营销(holistic marketing)观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深刻地认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销者认为，在营销实践中每个细节都是特别重要的，广泛的、整合的视角不可或缺。

全方位营销试图认识和协调市场营销活动的范围和复杂度。下图提供了该理论的简图和它的四个主题：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。我们将通过本书学习这些主题·成功的公司将在市场上和市场空间中更好地转换。