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移动互联网时代,大家都在谈论社群营销,企业也想抓住社群的优势发展业务。然而,具体如何进行操作,对企业来说有一定的难度。下面,我们就来了解一下企业是如何运行社群营销的,或是具备怎样的条件才能做好社群营销。
一、社群营销的定义
社群营销就是借助互联网沟通类的工具,把目标用户聚集在一起的社群,比如微信群、QQ群,通过群内的互动、沟通等,挖掘潜在意向客户,最终达成销售的目的。
二、社群营销的优势
1、主题内容多
根据产品的属性搭建群组,行业不限,主题不限(除不法行业)地域不限,年龄不限等等,只是在人数上有所限制。
2、方便快捷
可以随时随地搭建群组,发布主题内容和产品服务等,目标群体可以直接进行咨询和购买。
3、互动性强
社群的互动性是极强的,除了我们所说的“死群”“僵尸群”,目标用户随时可以在群里咨询和提问,群主和管理员可以进行随时的解答。
三、如何做好社群营销
1、活跃群组
大家应该清楚“死群”“僵尸群”,一般分两类,刚建立起来的,没有明确主题等,直接把人拉进来;另外一种就是刚建立起来的时候很活跃,后期疏于管理等,直接变成“死群”。就是群里几乎没人说话,顶多就是每天有人在里面发发广告,也没人管理。
我们想做社群营销,一定得把群组活跃起来,比如每天定时定点发发红包,分享下最新新闻和热点,发布话题,大家一起讨论等,有奖答题等等手段,也要有开始起头的人和所谓的“水军”。
2、分享有价值内容
分享有价值的内容是最关键的,每天分享一些水货,大家对于这个群就不会感兴趣的,比如你每天分享一个知识点,根据自身产品和服务,以及行业类型分享。让大家心理觉得,这个群不错,能学到一些东西,知道一些东西。比如你是心理咨询的服务,主题一般就是心理知识类的,当然,每天分享的是一些心理知识或者案例。
3、制定规则
社群营销避免不了的就是同行浑水摸鱼进来做“卧底”,偷偷添加好友等情况,此时为了避免这种情况,我们制定一些规则来最大限度的避免,比如,发布群规,通知大家,举报者有奖等激励手段。
1.意见领袖是动力
社群虽然不像粉丝经济那样依赖个人,但它依旧需要一个意见领袖,这个领袖必须是某一领域的专家或者权威人士,这样才能推动社群成员之间的互动、交流,树立起社群成员对企业的信任感,从而传递价值。
2.提供优质的服务
企业通过社群营销可以提供实体产品或某种服务,来满足社群个体的需求。在社群中最普遍的行为就是提供服务,比如招收会员、得到某种服务、进入某个群得到某位专家提供的咨询服务等,能吸引不少人群的注意力。
3.优质的产品是关键
无论是在工业时代,还是在移动互联网时代,产品都是销售的核心。如今,企业做社群营销的关键依旧是产品,如果没有一个有创意、有卖点的产品,则再好的营销也得不到消费者的青睐。
4.宣传一定要到位
企业有了好的产品之后,以什么样的方式展现出来显得尤为重要。在这个移动互联网时代,社群营销可谓是最好的选择了,这种社群成员之间的口碑传播,就像一条锁链一样,一环套一环,信任感较强,比较容易扩散且能量巨大。
5.选对开展方式
社群营销的开展方式是多种多样的。比如,企业自己建立社群,做好线上、线下的交流活动;与目标客户合作,支持或赞助社群进行活动;与部分社群领袖合作开展一些活动。总之,企业必须在开展社群营销方面多下功夫,才能达到良好的社群营销效果。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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