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之前也有很多求职的同学向我咨询运营岗相关的问题。
比如有些同学因为不了解，所以很担心：“菌菌，我听说运营都是打杂的，是不是不值得加入呀？”
其实，外界对于运营这个工作的误解职前菌已经见怪不怪了，比如什么：
运营就是打杂的、运营就是写稿的、运营这个工作谁都可以做、运营就是跟客户聊天的、运营就是推销的……
害，事实真的是这样吗？
今天，大家不妨跟着职前菌一起来揭开“运营岗”的神秘面纱，看看它究竟是什么？
01
所以，什么是运营？
理论上，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
简单来说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
如果将运营进行细分的话，运营又被分为了市场运营、用户运营、内容运营、社区运营以及商务运营、产品运营、新媒体运营等几个大类。
02
运营岗究竟是干什么的？
不同的运营岗，运营人员所负责的工作内容也是不同的。
丨市场运营丨
以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传、曝光、营销等行为的干预手段。
丨用户运营丨
以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户、团结用户、引导用户为手段的运营方式。
丨社区运营丨
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
丨商务运营丨
这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。
丨产品运营丨
产品运营是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
丨新媒体运营丨
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
像职前菌的工作就是新媒体运营，只不过它的工作内容跟用户运营、内容运营、产品运营等等相比，负责的事情更多，比如既要追热点、写文案、做活动、又要当美工P图、拍照、剪辑等等。
所以并不是大家理解意义上的写写稿，整理数据就完了。
03
运营是什么人都可以做吗？门槛很低？
职前菌随机在前程无忧上找了些正在招聘的运营岗，我们先来看看企业用人要求。
丨新媒体运营丨
任职条件：本科及以上学历
任职资格：总结来说，想要成功应聘这个岗位求职者需要具备
文案能力
推广、策划能力
拍摄、剪辑能力
数据分析能力
平台运营能力
较强的执行力
如果能有新媒体抖音、微信、微博等运营、家电零售等经验将会是加分项。
丨社群运营/内容运营丨
任职条件：本科及以上学历、相关专业优先考虑（专业对口）
任职资格：
总结来说，求职者需要具备
大众点评、社群的推广及维护，资源转化
文案、排版能力
复盘能力、数据分析能力
视频剪辑、作图能力
审美能力
策划能力、创意能力
沟通能力
执行力
我们可以看出，现在市场对于运营人员的要求并没有大家想象的那么低，反而更趋于全面、综合化。进一家互联网公司的门槛可能比较低，但想要从事运营岗并没有那么容易。
04
想要从事运营岗，需要具备哪些能力？
职前菌以自己的经验来说，想要做好运营岗，这几个能力缺一不可：
❶ 较强的专业能力
无论是文案、排版、策划、沟通、视频剪辑，还是作图能力，如果可以，尽可能地增强自己的专业以及综合能力。所谓技多不压身，这个道理大家应该都明白。
❷ 换位思考的能力
是否能够和用户打成一片，是否可以理解和掌握客户的心态，这些都需要运营人员具备换位思考的能力。因为和自己的用户成为一体，才能更好的洞察TA们的需求，从而对症下药推出相应的运营动作。
❸ 学习能力
不管是运营管理者还是其他工作岗位上的人，都应该掌握学习能力，能够不断补充自己的知识储备，能够提升自己的眼界和阅历。平时可以通过阅读相关的专业书籍，或者关注相关的新媒体账号看看别人是如何运营的。
❹ 数据分析能力和总结能力
做运营要和很多数据打交道，要掌握数据分析能力。并且可以通过分析这些数据，及时发现运营中存在的问题，总结出一套经验和方法，更好地运用于运营工作当中。
❺ 强大的情绪控制能力
对于运营工作而言，大部分时间是复杂又枯燥的，有些时候还有些无厘头，这些工作看似很细小，实际上压力还是蛮大的，所以运营者要有强大的情绪控制能力，能够有效管理自我情绪和情感。
❻ 强大的执行力
做运营还需要强大的执行力，能够通过自己学习到的知识更好地去帮助自己的产品做推广，更好的服务客户，更好的让营销团队有主题可以去推广。这些都需要强大的执行力，不仅要思维敏捷，还需要善于执行。
综 上
如果你未来想从事运营岗的工作，从现在就可以开始着手准备了，多去实习积累经验。当你深入了解一个岗位后，“是不是不值得加入？”的问题自然就有了答案。
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1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
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2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
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2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
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4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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