针对美妆私域的刚需，蝉客汇总了完美日记、丝芙兰、薇诺娜、言安堂等50+美妆案例进行专业的分析，同时深入研究私域领域的最新玩法，并与多位私域资深操盘手共同探讨，凝练而成这份《2022美妆私域运营指南》（获取方式在文章末尾）。
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这本指南，“浓缩精华”后仍有近2万字，从引流到转化、私域玩法全面具体：
《2022美妆私域运营指南》内容包括：美妆行业私域运营趋势及特点、美妆行业私域搭建、引流、运营转化以及经营管理等。从引流到转化，私域玩法全面具体；从小众到大牌，案例拆解深入浅出；另外还有常见问题分析，教你避开运营大坑。
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这本指南，要让读者从“0-1”完成蜕变，首先就从私域搭建开始说起：
1.搭建私域团队，要怎么做？
“私域运营团队的搭建，目前市面上主要有两种方式：一种是自建团队自主运营，另一种是寻找合适第三方公司代运营。”
2.私域团队的角色与分工，要怎么做？
“过去的部门和岗位，以及KPI设定，可能已无法满足当前私域运营的快速发展，于是前沿的企业和服务商们，开始摸索使用全新的角色与分工。”
3.要不要打造私域IP？要怎么做？
“私域运营的最终目的是带来高转化，而高转化背后的用户心理需要经过一系列过程：认识 → 链接 → 信任 → 购买，在这过程中，第一步就是打造IP。”
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这本指南，阅读体验就像玩一场游戏，需要玩（读）家（者）不断升级进阶：引流→运营转化→经营管理，直至将「美妆私域运营」彻底拿捏：
1.关于引流，要去哪里引？要怎么承接这些流量？要如何设置引流路径？
“美妆品牌可以围绕微信生态进行私域流量的布局，将客户沉淀至企业微信个人号和社群中，进行反复触达。”
“不同品牌根据自身私域运营场景及目标的不同，有不同的引流路径，比如：公众号主导型、公众号+个人号主导型、公众号+个人号+微信群的主导型等。
2.关于运营转化，你是否知道用户要怎么运营？内容要怎么运营？活动和社群又分别要怎么运营？
“用户分层是私域流量精细化运营的基础，完善的用户标签体系是精细化运营最底层的要求。”
“纯干货的内容会噎着人，而且人本质上其实不爱学习；纯湿货（故事性的内容）却没营养，大家听过之后并没有获得感。因此，内容要有故事也有干货，有情绪也有逻辑。”
“社群是用户培育、活跃、留存的重要触点，也是拼团、抽奖等裂变活动的最佳发挥场景。”
3.关于经营管理，对外需要客户管理，对内则需要员工管理，二者缺一不可。
“需要关注客户产生的购买时间、客单价、复购率、转介绍率、流失率等大盘数据。”
“要关注客户浏览行为，比如客户浏览了什么页面、点击次数、停留时长等，来分析客户的偏好。”
“企业可以创建内容中台，生产统一的案例、方案、话术、SOP、图片素材库等内容赋能员工，既提升员工服务客户的响应效率，同时又保证了品牌的统一调性。 ”
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这本指南，不仅有大量精准面向私域人的运营理论，还搭配相关案例拆解。运营理论+实操经营的完美搭配，“营养”均衡！
你将会知道：
完美日记是如何打造IP人设“小完子”的？
丝芙兰的私域引流是如何做到线上线下全渠道打通的？
靠自媒体起家的言安堂又是如何做内容运营的？
薇诺娜是如何通过活动运营一步步解锁墙头粉的内心纠结的？
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
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