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运营的门槛不高,但又看似需要掌握很多技能,你可能会一头雾水,你害怕做不好(不好做)。我转行运营前,也曾有过这样的顾虑。
那咱们就从下面这3个方面聊一聊运营,以及对于0基础的人来说能不能做好。
运营,它是随着互联网的发展而逐渐兴起的岗位。在最开始的时候,大家都知道能有一款互联网产品诞生就是一件很不容易的事情了,所以那个时候只要有技术人员就可以了。
但是,现在不一样了,互联网的产品逐年增加,很多同类型的产品都来抢一块的流量和用户。运营就像是带孩子、养孩子的人,想让自己的孩子在人群中出众,产品出来了,我们需要有用户了解它、使用它,甚至购买产品。毕竟一个产品无论做得多么狂拽酷炫吊炸天,没人用的话也算是失败。
一款产品的成功,不仅依赖于技术,产品,对于运营的依赖也是非常之大的。这回你知道运营的工作也是很重要了吧~
1)新媒体运营
新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道,例如知乎、微博、微信等,给产品引流;运营则是指这个岗位需要和用户接触、做用户活动,来做到运营用户。
这么看来,新媒体运营包括了发布内容,去做一个活动,也要做和用户相关的工作。所以它是多面手。
针对这些新媒体渠道,我们有很多具体的工作要去做。
比如我们希望得到一个口碑传播的结果,那么我们可能就要去撰写微信的文章、知乎回答等等,通过这些文章、文案引起用户的注意,达到我们传播的目的。这些都是在新媒体渠道去做的运营。
所以新媒体运营的主要工作是,获取用户的关注,目的就是帮助企业获得用户关注,并希望可以获得口碑传播的效果。
它的工作的领域范畴非常广,但目的就是帮助产品带来新的用户关注,是拉新、引流这样一个工作范畴。
2)产品运营
产品运营,是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
从事的工作也主要以下三个层面为主:
内容建设:内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等。另一种是媒体型,传统门户网站等。产品运营的主要工作就是建立一套内容审核的标准,其原理主要是审核跟推荐。
用户维护:主要是从两个方面考虑,一是建立完善Q&A机制,解决用户投诉和困难,为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
活动策划:作为产品跟用户之间桥梁,产品运营就是做活动策划的不二之选。
3)用户运营
用户运营,大部分工作内容需要和用户打交道,核心目标是用户留存和产品的口碑宣传。
运营者要有足够的耐心整理用户资料和信息,做好产品的用户画像。
产品的核心应该是解决用户问题,了解用户需求是用户运营最重要的一个点,知道用户要什么,然后更好的为用户服务。
大概先介绍这3个主流的岗位,其实现在运营还分为很多种,像是现在火热的视频运营等。
看似上面每个运营都需要会很多的专业技能,但其实并不难学习和掌握。且运营岗位真的比其他互联网岗位的包容性要大很多。
像是技术研发人员,你再怎么学习也可能比不过人家专业4年的知识和工作积累。运营不同,每一年的运营玩法可能都在变化,所以对专业限制不大,只要你能做好即可。
那没有基础该怎么学习呢?
最直接的方式就是找套系统的课程,专业的人都给你按照顺序和路径整理好了,现成的学习计划,还有人一直给你讲讲讲,简直真香现场。
by the way,如果这套课程还有社群、实操就更好了,社群里有人一起讨论、交流,容易坚持;实操会直接让你快速检验知识学到位没有,再多的输入不如输出检验啊。
这种学习方式,优点是适合时间紧迫,想高效入门,但是执行力稍弱,自己坚持不下来的人。
我就是那种急着脱离当前惨状的后者,主要是当时工作真的太忙了,完全没时间啃书。所以非常偷懒地在@暖石 学了系统的课程,也帮我节省了我不少时间,快速建立了一套基本关于运营的基本认识吧。
其实,没有哪份工作是所有人都适合做的,也没有哪份工作是完全没有人做的。运营,对于入门来讲,它真的比其他岗位更容易学习和工作,就看你愿不愿意、想不想从事这份工作。如果可以,那你就有机会做得很棒!
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4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
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2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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