前段时间遇到一个朋友,他和我说:少年啊!你看我们公司的运营药丸啊!折腾我们开发半个月做出来的活动,竟然访问量就和我们普通的资讯页面差不多,挂上去三四天差不多也得撤下来了,简直是浪费生命!
为了不让程序猿不砍死产品狗,也为了产品狗不弄死运营喵,更为了世界和平。在这里要告诉大家的是:做线上活动可没那么简单,运营不是提出一个需求就够了。
一个线上活动我们的流程是这样的:
- 前期idea
- 活动方案讨论,需求锁定
- 活动开发
-
活动上线
- 多渠道多策略释放活动信息
- 效果监控及总结
所要涉及的有以下几大部门的职责:
活动投放大概有如下方式
- 自有媒体推广(微信公众号,web网站和App等)
- 渠道(KOL,各种投放渠道)
- 企业社群
网络水军
当然我这是以团队内以上几个职能部分都完善的情况来介绍的,接下来我们就来跟着流程逐一介绍各个团队的职责吧!
前期idea——活动诞生期
运营团队的小小同学看着这个月的用户量增长实在发愁,突然脑洞一开,这快要年底了,咱们那么多用户数据不能就躺在服务器呀!来一发盘点想必是不错的,还能顺便冲冲活跃和用户量,一闭眼就能看到年终奖在前面向自己招手。
小小同学一脸鸡血的给上司罗先森报告,说咱们做这个活动,用户量和活跃度一定会猛增的。罗先森面无表情的和小小同学说:听上去还行,下午给我一个方案,我去组织个讨论会。
活动方案讨论——活动需求锁定
罗先森说要开讨论会,小小同学一心激动的去做方案了,体内的洪荒之力是压制不住了,狂拽酷炫吊炸天的方案如行云流水般po在了小小同学的PPT上。就等讨论会了。
一进会议室,小小同学就怂了,罗先森一下子叫来了产品、渠道和研发的同学。万一自己的方案太酷炫,他们觉得太刁钻被群殴怎么办?
万幸没有出现被群殴的情况,不过小小同学心一下就凉了。那些狂拽酷炫的效果被干掉了;XXX不符合产品调性,产品汪如是说;XXX开发周期太长,程序猿如是说;要用些什么渠道?为啥方案里都没写啊?渠道同学如是说;
也好,经过这次活动需求讨论会,去除了那些华而不实的吊炸天,方案基本确定,活动开发交由产品团队去进行一步的谋划了。而罗先森把自己身子摊在自己椅子上说要练练小小同学,让他为这次方案的渠道和释放策略做规划了。
产品狗、UI文青上线——输出文档及UI
产品狗同学在接到运营的活动需求后,先翻开自己的资料库比对之前有没有做过类似的方案,结果是悲伤的,没有。我们需要从0开始;
产品狗一边吐槽着运营给的方案简直就是小学生作文,一点儿条理都没有;在经历了一顿照烧鸡腿饭和宵夜补给后,终于梳理清楚页面逻辑,把画好的PRD文档(页面线稿和实现逻辑规则)交给UI文青去输出UI视觉稿了。
duang~ 文青设计师上线,对,我们的设计师就叫文青。作为直男的文青在设计师圈里是个神奇的存在。鉴于对文青同学设计水平的认可,公司女同事依旧将他当作一个品味颇高的闺蜜。
诶歪楼了,当然文青设计师愉快的输出了UI稿,UI和产品文档打包输出到研发团队的手里。
程序猿GG上线——一群热情爆棚的直男
热情爆棚的直男们拿到了产品和UI文档,表示情绪稳定,这点儿小事图样图森破,两天搞定。但事与愿违,意外无处不在。
程序员的人生就是在“发现bug-修复bug-修复产生更多bug-发现bug”的怪圈里进行死循环。
和预期的一样,不过用了两倍于预计的工期,研发团队保质保量的完成了活动的开发。
焦灼的渠道选择——小小同学的困境
第一次主导了一个活动的小小同学异常激动,在与开发同步进行,小小同学要规划活动释放的策略啊!罗先森说好吃不贵是我们的宗旨,300预算够不够?
还好小小同学所在的运营团队还算靠谱,自有的App和PC web广告位一直效果都还不错;小小同学之前运营的公司微信公众号也还不错;更重要的是罗先森亲手养大的产品社群,在这时候就派上用场了。
看在小小同学300块抉择不了外部渠道的份上,罗先森通过换量搞定了一波合作App的推广位。至于KOL和水军么,悄悄的进村,打枪的不要。
监控效果,不断总结——快速迭代的江湖
小小同学在活动开始后,每天起床第一件事情就是看数据,看着数据向上升,就像孩子被养大了一样。
可数据不只是用来看的,形成文档,整理好每一个渠道的效果和转化率,为之后的活动做参考;通过这场的活动,产品汪的活动库里加入了新成员,并且会在之后的使用和总结中不断迭代成熟;
尾声
开始尝试使用讲故事的方式来总结提出来的疑问;
虽然不一定适用于所有需要线上活动的童鞋,但是稍微转变一下思路,差不多都能套进对应的职责中来,就酱吧!大家加油!
原作者:宁显鼎
文章来源:老猫观
本文系作者:
运营那些事儿
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2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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