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百度指数显示,从2021年初至今,豌豆荚的日均搜索指数为10432,应用宝的日均搜索指数为65983。与2017年相比,豌豆荚的搜索指数下滑了37%,应用宝的搜索指数下滑了46%。豌豆荚、应用宝的百度指数下降背后,反映出用户对相关产品需求的下降。
曾几何时候,豌豆荚、应用宝、PP助手等第三方应用商店,乃是用户安卓机主装机必备的App,仅仅3年时间,豌豆荚的用户量就超过了1.5亿,应用宝依靠微信安卓版的更新,用户量也是激增。
但随着时间的推移,豌豆荚、应用宝却越来越不受安卓机主欢迎,为什么会出现这种状况?
郭静的互联网圈认为,豌豆荚、应用宝等第三方应用商店之所以不受用户欢迎,跟几个因素有关。
第一,产品的用户体验急速下降。知名产品经理俞军在《产品方法论》一书中曾提到过,“产品是用户价值交换的媒介”,对于安卓手机用户来说,过去应用宝、豌豆荚们能够解决用户的需求,为用户提供下载App的渠道,并且他们完全能够满足用户的需求。
不过,应用宝、豌豆荚在用户量达到一定量级后,发生了一些变化。
1)为产品增加了更多功能,比如手机清理、免费小说、短视频、小程序等,豌豆荚、应用宝们之所以这么做的原因是,为了提升用户粘性,但这样做却也让产品越来越臃肿。
2)当应用内搜索、个性化推荐、LBS分发等功能尝试失败后,第三方应用商店很难在产品上做出创新。
对于用户来说,豌豆荚、应用宝等安卓应用商店最难以让人接受的就是乱七八糟的广告。App Store直到最近才上线搜索广告,除此之外,它对用户体验的打扰很小。而安卓系第三方应用商店则是试图“榨干最后一滴血”,比如,应用更新,当用户更新完成后,系统还要在更新完成页面向用户推送广告。
另外,如果用户不将通知关闭的话,系统也会经常向用户弹出垃圾App推送,对于用户来说,如果想要下载某款App,直接下载就行,没必要靠应用商店的推荐。
安卓系第三方应用商店为了业绩和营收,不得不想办法拉动下载量,而拉动下载量最直接的办法就是广告,由此,就导致用户体验急速下滑,用户对它的反感也越来越强。
这跟曾经在电脑上流行的杀毒软件、安全卫士非常类似,以前用户使用这些安全软件,还能解决电脑的一些问题,但现在问题没解决,各种广告满天飞,最终,用户只能选择不装任何安全类软件。
第二,手机自带应用商店的用户体验赶上来了。华为、小米、vivo、OPPO等手机厂商早就感受到了应用商店的价值,只不过之前被豌豆荚、应用宝们率先在软件端抢得了先机,但手机厂商意识到应用商店的价值后,就加强了对应用商店的建设,由此也带来了用户体验的提升。
相对来说,手机自带应用商店的广告更少,如果只是下载一款App的话,华为应用市场、vivio应用商店、小米应用商店也能满足用户需求,豌豆荚、应用宝们很难在应用下载方面做出差异化创新。
为了跟第三方应用商店进行抗争,手机自带应用商店还屏蔽了第三方应用商店的某些功能,比如,手机App在WiFi环境下自动更新,手机厂商直接禁止了该功能,用户如果想要在应用宝、豌豆荚上直接让App自动更新,需要重新打开相关按钮,而这对于不少安卓机用户来说既麻烦,也不会。与App Store类似,手机自带应用商店为了保证手机的安全性,还对第三方应用商店的下载进行了一轮安全扫描,很有可能用户会收到风险提示。
第三,用户对长尾App的需求出现下滑。应用商店的主要功能就是为用户提供下载App的渠道,但是用户对下载App的需求下降了。
极光大数据显示,2021年第二季度,中国移动网民人均app安装总量继续上升,达66款,人均单日app使用时长为5.1小时。尽管总量有所提升,但是整个App的库存量却有很多,CNNIC的数据显示,截至2020年12月,我国国内市场上监测到的App数量为345万款。
用户想要下载的App早就下载了,而用户不想下载的App,也会有多种渠道下载,包括但不限于第三方应用商店。
用户越是不想用第三方应用商店,第三方应用商店在流量、经营压力的影响下,越是不注重用户体验,如此下去,第三方应用商店很有可能陷入“死循环”。
说到底,第三方应用商店是一款解决用户需求的工具,当工具不好用的时候,用户只能放弃。
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