APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
如何做项目复盘?干货
2022-04-10 19:00:00

近期有幸参与组织了部门的两次管理培训——如何做项目复盘。与其说是培训,不如说是一次学习或是自我迭代。因为培训方式由传统的“老师讲,学员听”转变成了“每个学员都是主角”。

 

具体的方式是:课前每位学员做一个项目复盘,记录自己的思考和反思。课上首先介绍复盘理论和方法,然后抽取典型的复盘案例大家一起讨论,发现问题,得出某类共性问题的解法。课后大家根据讨论更新复盘,汇总形成组织资产。

 

01 项目复盘模型

1、回顾项目目标

首先要回顾自己当初接手项目所指定的目标和计划,为项目复盘找到一个评估的基准:具体步骤如下:

(1)首先要思考:项目的目的是什么或者为什么要做这个项目?

(2)接着要明确:项目可用什么结果性目标来衡量?

结果性目标的制定要符合SMART原则:具体、可衡量、可达到、与目的有相关性、有明确的截止期限。

(3)制定项目计划时,有哪些关键行动或重要里程碑?

 

2、评估结果

有了一开始制定的项目和计划之后,要把项目的实际结果和当初制定的计划做对比,找出亮点和不足。具体步骤如下:

(1)回顾当初制定的结果性目标,再评估关键行动和里程碑,最后根据项目实际结果回顾当初设定的目的达成情况。

(2)从结果上来看,找出亮点。

(3)从结果上来看,找出不足。

 

3、分析原因

这一步到了项目复盘的核心环节,有了亮点和不足,要找出深层次的原因和动作。做到每一个亮点都要知其然更知其所以然,让正确的事情持续发生,对于不足要找到改善的方法。

(1)成功的关键因素有哪些?

(2)失败或者没有做好的原因是什么?

这里说一些分析原因的方法和工具

(1)首先要定义问题,把问题清晰的描述出来。

(2)原因分析可借助鱼骨图

在鱼骨图分析的时候需要注意,要满足MECE原则,即做到相互独立和完全穷尽,这样分析更为完整,效果也最好,哪怕穷尽很难做到,也要做到独立。

 

(3)根原因分析

可以采用5WHY提问法,所谓5WHY提问法就是面对问题,先问一个为什么,找到一个表层原因,再对这个原因问为什么,找到下一层原因。以此类推,直到找到最深层的那个可解决的问题为止。从根上解决问题,效率和效果都是最好的。

举个例子:你陪女票逛街,女票选了两身衣服,问你哪身好看,你说都好看,结果女票就生气,离家出走了.....

那么你可以问自己:

1WHY:为什么女票生气?因为我说都好看。

2WHY:为什么说都好看她会生气?因为她说我态度敷衍,想要我的关注和用心。

3WHY:我用心了么?确实用心了,真心觉得两条裙子和她的气质都很搭。

4WHY:为什么一开始不说?因为我觉得不需要说这些,说结论就行。

5WHY:为什么觉得不需要说?我是钢铁直男,更关注问题的解决。

综上所述:我要痛改前非,更多关注细节和她的感受。

多说一句:根原因分析法一要落实到自己可执行的举措。二要多从自己身上找原因,而不是把一切都推给外部环境。

另外也可以团队头脑风暴,针对原因提出解决方案。

 

4、总结经验

到了最后的收官环节了。

1、开始和过往不同的举措,针对不足分析的原因,哪些是可以通过新举措避免的?

2、停止无效的举措,针对不足分析的原因,哪些是可以通过停止无效举措避免的?

3、继续对的举措。自己的亮点是因为做了哪些正确的事情产生的?下次遇到问题继续保持。

4、总结其他经验教训,探索规律

5、复盘的文化

做正确的复盘,有一个良好的文化和氛围特别重要。具体如下:

实事求是 、开放心态 、坦诚表达 、反思自我 、集思广益

02 复盘沉淀节选

摘录其中几条复盘沉淀供大家查阅。

1、如何让项目组内部信息透明?

(1)项目周报记录每周项目进展和下周计划、需求追踪表追踪需求进度。

(2)采用敏捷站会的形式及时跟进问题。

(3)引入项目管理工具Jira和Wiki记录工作成果。

2、如何让会议更高效?

(1)开会前明确议题,会后以邮件的形式留存会议结论和产出。

(2)关注核心问题,快速引导大家讨论。

(3)适当减少开大会的次数,有时开小会更有效。

3、如何做好团队交接工作?

(1)交接必有文档。(2)优先交接重点工作。(3)梳理文档,查漏补缺。

4、如何让新人快速融入团队?

(1)多种团建形式让新人融入 。(2)建立早会制度,早会及时沟通。

5、如何争取领导的资源?

(1)首先自己应该尽力解决问题。

(2)解决不了向领导协调资源,说明项目的困难以及自己之前做了哪些工作。

(3)准确表达希望得到领导的何种支持。

6、如何避免过度依赖厂商?

(1)建立厂商AB 角色。(2)做的好的厂商争取转为内勤。

03 复盘的价值

1、首先是个人的迭代以及团队的迭代。打造富有战斗力的团队。

2、组织资产的沉淀

两点思考:

(1)组织的沉淀和个人成长是相辅相成的关系,组织资产沉淀的越多,个人也就能得到越体系的训练。同理,个人输出的越多,组织资产也就沉淀的越多。

(2)橘生淮南为橘,生淮北为枳。每个组织面临的任务和问题是不一样的,要沉淀出属于自己组织的方法论才是更有意义的。

3、现代商业社会比拼的不仅是谁能把事情做成,更是谁能更有效率。如何做到更有效率?这就要靠组织资产的沉淀,方法论成体系的输出与赋能。诸如美团大学等的互联网大学无不印证了这一点。

赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6504
确认要消耗 羽毛购买
如何做项目复盘?干货吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接