今天想跟做运营的同行,聊几个问题。
1、首先要搞清楚,什么是APP营销?
智能手机的迅速普及,使APP营销向移动化发展。在中国有83%的用户使用智能手机上网,对手机的强烈依赖,已成为日常工作和生活中不可缺少的一部分。而APP营销,以信息全面,持续性强,成本相对传统营销低,有利于品牌建设,可跨地域,强互动,强灵活的优势,成为商家做为市场营销的最优之选。
正所谓开发容易,运营难,什么是APP营销呢?
APP营销发展趋势
运营的工作可细分为以下5个部分
1)基础运营:维护产品正常运作的最日常、最普通的工作。
2)用户运营:负责用户的维护,扩大用户数量,提升用户活跃度。
3)内容运营:对产品的内容进行指导,推荐,整合和推广,给活动运营同事提供文字素材等
4)活动运营:针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动,从而提升KPI,实现对产品推广运营作用。
5)渠道运营:通过商务合作,产品合作,渠道合作等方式,对产品进行推广并输出。
APP运营数据指标,这也是运营狗最为苦逼的几座大山。数据杀人啊!
你的工作重点是什么?
2、你的APP产品运营目前处在哪个阶段?
产品处于不同的阶段有不同的运营目标。很多公司注重数据,在产品上线前许多最根本的解决方案没有做到位,就开始要数据要流量,这是非常危险的。做产品就像养孩子,他出生了就得先解决基本问题,让他活下来才是根本。等长大点了,再去训练他坐,训练他爬,别还不会爬了就想着他能走。
APP运营阶段
当然在这个阶段很重要的一就是有足够的资金支撑产品的运营。APP上线初期的数据主要关注下载量和用户数,后期再去抓用户的留存和活跃时长,在这个阶段的数据稳定期,再看转化量,也就是水到渠成的事了。
APP数据采集阶段
3、运营推广的渠道有哪些呢?
说到运营,推广才是重头戏!这里不谈线上的移动广告平台,插屏广告,第三方应用商店,软件捆绑,积分墙等的推广,还有线下的手机厂商,网络运营商和刷机的推广。只谈新媒体渠道的推广。
APP的推广与品牌的推广密不可分。
APP做为企业的产品,其品牌价值定位也同企业的输出一致。品牌效应也成为众多APP中最为持久的一种有价值的影响,也成为用户选择和留存的重要考评之一。那么APP的品牌推广其实也是贯穿整个产品推广的一条主线。
APP品牌推广
在APP初期阶段,在与产品相关性的论坛贴吧可以找到一定的转化。根据产品在此阶段的权重输出有助于解决用户问题的方法,来影响用户下载。但无论选择哪一个渠道,都必需以做精品的态度去写每一篇内容。
论坛、贴吧
4、好内容才是王道
不管是什么产品,用户在选择使用前还是会看内容。然而持续输出优质的内容,是有态度的网络营销之一。内容营销的开展形式是增加流量,建立存在感和信任感,增加转化率。是希望用户能留下来,所以衡量内容营销的效果就是用户的留存率。
内容营销
除了有好的内容,还要给用户回头的理由啊,同时拓展更多的渠道,最重要的还是持续解决用户的问题,比如打车软件,天气软件等。不论多聪明的用户,也喜欢傻瓜式的应用。专注功能,把应用做简单做极致。从复杂到简单,也是相当漫长但事半功倍的。
5、怎么增加用户黏性呢?
1)、用优质内容留住用户。APP用户的黏性需要长时间的沉淀,也需要企业在这个过程中不断创新与完善自己的产品内容,用内容来增加用户黏性有以下几个步骤
如何增加用户黏性
2)除了用内容留住用户,还可以用积分,签到,做任务等让用户获得实际的优惠,返现和积分等。还可以将你想让用户帮你实现的动作,比如分享到其他社交圈,或者邀请朋友下载等,都是可以留住用户的。
3)互动体验留住用户。制定有效的活动:回馈用户、品牌推广、和公益活动等,都是可以沉淀一些对产品有价值的用户。需要注意的是要明确活动的核心目的。
通过这次活动,要达到什么样的效果。整个团队要非常清楚本次活动的目的,才能在不管是内容输出还是设计表现时,都能传达一致的信息给用户。用户参与的路径规划,就是在充分理解了活动目的后,设计简单且利于传播的活动,所以傻瓜式的操作最好。
以上是运营工作中的几点粗浅的经验,一个APP是否能得到用户的长期喜爱,与整个团队的努力是分不开的。更要深入的了解人性,吃透产品,具体经验还需在实际工作中去积累。
作者:易晓之,简书作者。坚持写温柔有力量的文字。文章首发在微信公众号:易晓之(yixiaozhi115)
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运营那些事儿
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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