微信是一个发展快速的推广渠道，但是要运营一个微信公众号并不容易，很多的公众号靠活动来涨粉，没有实质可取的东西，这样就导致过一段时间粉丝就直线往下掉。本文为大家分享了微信运营的经验，希望对大家有所帮助。

一、8条微信公众号内容运营经验分享

早期的玩微信的朋友,经过一年多的时间已经完成了微信粉丝的原始的累积,粉丝的人数达到了2万至5万左右,所以内容运营对于这一部分人来说,内容运营对他们非常重要,好不容易通过长时间获得大量的粉丝,如果因为没有维持好,导致大量的订阅读者取消关注,是一件让人很可怕的事情。
其实要想长期的读者不取消关注,还是要从内容运营上面下功夫,对于媒体平台来讲,公众号的生死存亡,就取决于内容运营,笔者运营公众号已经有一段时间了,今天笔者把自已运营内容的心得，分享给大家。

1、内容和语音相互结合

如果一个公众号长期的推送内容,那么它跟传统的媒体没有任何的区别,读者看完了就把扔到了垃圾桶里,不存在读者和作者建立任何的关系,同样公众号只是单单的推送内容,企业和顾客的关系不会有任何的增加和改变,关系不变,谈商业价值有一些可笑。
公众号最大的价值在于,它可以帮助你经营读者与作者丶企业与顾客之间的关系,使这两者的关系越来越好,读者信赖作者，顾客相信企业,这就跟相亲俱乐部一样,两位通过相亲俱乐部这个平台,双方相互更了解对方,最终走进婚姻的店堂。
要想超越纸质媒体,就要用好语音丶视频,笔者发现大量的企业都在推送内容,而忽视了语音的价值，我们知道文字内容只能带给读者视觉的感受,而声音带给人们的是听觉上的感受,很多人不喜欢阅读,可是他们很喜欢听广播,相比文字阅读，用耳朵听更简单,同样在手机上打字很辛苦,而语音很简单只要按住语音按钮，说话就可以。
语音还有一个特点,就是真实性,我们听到的是一个真实的声音,感觉到在与一个人进行交流,而不是一个未知的人,我们知道语音只能录制60秒,所以语音可以用来做一个文章内容的导读。
通过60秒的语音导读,把读者将要阅读到的内容概括性的介绍给读者,激发读者对于内容的阅读兴趣,读者可以通过关键词自动回复功能阅读到这一篇文章。
在这方面罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合同。

2、差异化的互动媒体

任何营销只要做一个小小的改变都会让它变的更有价值,这就是大家常说的差异化营销,纸质媒体只知道这一期卖出去了多少份报纸和杂志,可是他们却不知道读者对于他们提供的内容喜不喜欢,读者对那些内容感兴趣,对那些内容不感兴趣。
这些在微信当中的新媒体都可以做到,拥有多少的订阅用户就说明了，多少人会真正会阅读自已创作的文章内容,读者的回复和主动分享就可以知道,文章内容受欢迎的程度,有多少终诚的铁杆粉丝。
当然要使内容更有价值，就要在内容上做到差异化,内容是死的,可是人却是活的,所以要打造一份有生命力的媒体,就需要增加互动性,笔者是这样运营微信当中的内容的,每推送完一篇文章内容以后,我都会跟读者分享自已的观点,并且会真对文章当中的观点,让读者进行讨论,发表自已的观点,这样就快速提高了公众号的活跃度,在内容上做到了小小的差异性。
想一想看,同样的一篇文章,一篇文章只是做了一个单单的推送,而另一篇文章却跟读者沟通丶互动，讨论,我相信你更喜欢带有互动的那一篇文章,因为他满足了读者的需求,读者需要发表自已的声音和观点，而不是一个被动的接收者。
例如:笔者推送的一篇文章“唐僧凭小样不可告人的秘密!”我就这样跟我的粉丝互动：
盆友们今天我们来做一个互动，如果您的人生有二种选择，A 唐僧丶B.孙悟空,你是选A还是选择B.回复:yesA或yesb,这就是为什么昨天推送“ 唐僧凭小样不可告人的秘密”文章的主要原因。我一直在强调运营微信平台，要平台运作，借用外来资源（ 唐僧），而不是把自已当作超人（ 孙悟空）靠自已一个人单打独斗,这样你会累死！现在我所有的营销方法，都转向了平台运作！记得回复:yesa或yesb.

3、做好内容的规划

内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就能每一天都有内容推送内容给读者,不用每一天都思考今天推送什么内容给读者,明天推送什么内容给读者,这都不用担心,每一天只要按一个发送按扭。
所以最好的方法就是聚中时间,把公众号要推送1至3个月的内容都准备好,甚至可以把一年的内容都准备好，我自已就是这样做的,公众号里面一年的内容都准备好了,这样我经营公众号很轻松。
对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,，而不是杂乱没有连系的文章内容。

4、让读者形成习惯

一旦读者通过不断的阅读公众号的内容,就会对公众号长期形成依赖,要让读者产生依赖,就要注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的事时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数，例如，每两天推送内容一次,那么一定要过两天，就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容,就跟笔者现在已经养成了阅读网易新闻一样,早上和中午丶晚上我都会打开网易新闻客户端阅读新闻,因为网易新闻客户端，在这些时间都会更新文章，这已形成习惯和依赖了。

5、打造完美的阅读

千万不要在文章当中插入大量的广告,这样不有利于读者的阅读,想靠卖广靠这种方式盈利是一件很难的事情,尽量打造完美的阅读，同时也不要在文章后面贴上一个大大的微信二维码,这样就会影响读者的阅读及对公从号运营者错误的理解。
手机屏那么小读者一定不喜欢在那么小的屏幕上都能看到广告,要想留住更多的粉丝就要打造完美的阅读。

6、向新闻客户端学习

现在各大网站都推出了自已的移动客户端,例如:网易新闻客户端丶新浪新闻客户端丶腾讯客户端丶搜狐客户端。
很多人运营公众号都是靠自已在不断的定文章,这是一件很难的事情，因为每一个人的资源都有限,你认真观察新闻客户端,很多内容都来自于各大平台,人民网丶新华网丶大公网等等,自已平台提供的内容只是一小部分,这个道理很简单,一个人不可能每一天都上人民网丶新华网丶光明网去阅读文章,现在通过新闻客户端可以了解各大网站最有特色的新闻报道。
这就跟“读者文摘”一样里面的文章,全部是各大杂志丶报刊里面最精点的文章,被摘到读者文摘里面。如果里面的内容,我自已写，我会累死，当然一小部分文章我自已来写，这就是特色。
现在新闻客户端做的最有特色的，就要算网易新闻客户端了,更新内容快丶并且拥有自已平台原创独一无二的内容。

7、整合内容

每一个公众号都需要优质的内容,才能吸引更多的读者关注公众号,所以可以跟那些写原创文章内容的作者，相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号，他也帮助你推广公众号和文章,通过相互的整合内容,你写一篇文章就拥有了10个丶甚至100个发布平台,这样就放大了,您创作内容的价值。
同时您是请了10位丶100位作者,帮助您运营好公众号,客户数据库也会做大10倍甚至于100倍。

8、坚持

内容运营一定要坚持,不能三天打鱼二天撒网,这样读者会感觉到你对公众号运营一点不用心，就会取消关注,如果你长期坚持发布内容，一定可以得到读者的认可,这就是水滴石穿道理。

二、6个微信公众帐号运营的误区分析

在微信官方不断的高调大论微信不是营销工具,其实就是在打自已的嘴巴,现在是一个商业的社会，微信不能用来营销，也就失去了它的价值，腾讯自已都打自已的嘴巴,竞争对手当然不能放过这个机会了，纷纷发文章的来支解微信,作为一款移动互联网的产品，必定有它的优点，也有它的缺点,当然我们不否定微信里，有很多噪声，微信作为一款中国进行世界的。
互联网的产品,大家应多以包容的心来看待这一款移动互联网的产品,而不应一直不断的打击，对于微信还是一款很有潜力的产品,只是大家对微信运营存在一些错误的理解,导致走错了路，使自已在微信运营的路上，多次受阻，今天我们就把这些误区找出来。

1、顾客的需求为王,内容靠边站

被牛逼的自媒体人吹捧的推送内容价值,而忽视了顾客对产品的本质需求,及产品带给顾客的价值,我关注海底捞公众账号,是因为这海底捞服务好丶火锅获得了我们芳心,而不是海底捞公众账号推送的内容,内容是跟顾客沟通的工具,产品才是核心需求。
我们不可否定,对于靠创作的自媒体的人来说,内容为王,因为他们自已的产品卖的就是资讯,拥有优质的内容就能吸引更多的人的关注,留住更多的读者。
笔者关注的公众号是因为里面的网络营销教的方法和技巧吸引我才关注的,关注其他公众号,是因为里面的创业访谈内容吸引我，才关注的，这些都是因为优质的内容,才吸引我关注的。
可是对于企业来说,内容对于企业来说,内容并不是王,因为企业的产品通常卖的不是资讯,而是实物的产品,所以说我关注“凡客诚品”公众号，难道是为了它能推送优质的内容给我,显然不是,我关注“凡客诚品”公众号,是因为通过微信就很快订购到我想要的产品,通过这样的比较我们就发现,顾客关注企业的公众号是因为对企业的产品需求,而不是里面的内容,内容只是维持顾客的一个调和剂,顾客真正的关注,是因为对产品的核心需求。

2、双号的战略，满足新老顾客不同的需求

我提出双号理论,那些牛逼的自媒体人,就象疯狗一样乱叫丶乱咬人,说什么单号都玩不好，还玩什么双号,下次请你在准备乱叫之前认真研究一下，订阅号和服务号再考虑要不要乱叫。
订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓丶培养新顾客丶促销产品把新顾客转化成顾客,服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息。
给顾客,一个月推送一次产品信息足够了,大家发现没有,服务号需然每一个月只能推送一条内容,对于企业来说管理这群顾客很简单丶不需要投入大量的时间和精力,不用每一天担心,今天没有合适的内容推送给顾客,其实这个道理很简单，就象已经结婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜语,来维持这一份关系,同样老顾客其实就跟已经结婚的夫妻一样,他再次购买是因为企业对产品核心需求,而不是那些甜言蜜语。
服务号管理很简单,所以企业不用担心增加服务号,增加了时间和精力,只不过把新顾客放入订阅号里运营丶老顾客放在服务号里管理。

3、小号推大号，画蛇添足

顾客已经加了个人微信了,就代表你已经跟潜在的顾客搭建了一条可以沟通的桥梁,顾客有疑问可以随时咨询丶沟通，你也可以把有价值的内容分享给顾客,还强推加公众号,这样做不是画蛇添足吗,没有任何的价值和意义，所以顾客加了个人微信千万不要强推公众号,这会导致潜在的顾客把你拉入黑名单,小号推大号听起来很有道理,其实认真分析一下，其实很可笑，画蛇添足。

4、人人都自媒体

却是因为这一句话,太多企业都想弄一个自已的媒体,我想你的企业本来就是一个卖产品的,弄什么自媒体,需要媒体的帮助,用钱投资媒体就可以了,想吃西经柿,没有必要自已种一园子的西经柿,拿上钱去超市买几斤不是一件很简单的事情吗？
你所要做的就是测试一下,投入媒体的广告宣传能不能给企业带来相应的回报,如果能就大量的投放,就这么简单,订阅号是做媒体的,服务号是面对企业的,我想我不细说,你也知道我的意思了。
在这里我改正一下,人人都不是自媒体,而是人人都是传播的载体,对于企业来说,最好的传播媒体,就是你的顾客,让顾客成为企业的传宣员,而不是企业搞一个自媒体。

5、不重视线下推广

如果你的企业不是电商行业及媒体行业,建议重点做线下维广，因为线下的推广更精准,在线上推广获顾的顾客通常不是很精准，例如，百货公司丶大卖场,我人在北京,不会因为关注一个上海的公众号，推出优惠的价格，坐飞机去上海购买产品吧,就是这个道理,先重点在线下推广,到适当的时机再做线上推广。

6、过早把资源转移易信

每一个人的精力和企业的资源都是有限的,过早的把精力投入易信上,是一种不明智的选择,易信在功能上一直没有创新，功能模仿微信,就是一个山寨版微信,只能当微信的一个陪练手,只能帮助微信的成长,现在大家玩易信都是因为新鲜感,玩了一段时间新鲜感过,就会象翼信一样下载,打入死刊,微信可不同,因为拥有qq长期用户依赖习惯,离不开qq也就离不开微信。
只有少犯错误，走正确的路，才能发挥微信的价值,对照一下，自已是不是犯了上面的错误，马上改正过来哦！

三、10条微信公众平台运营建议分享

1. 做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。以小米为例，小米微信账号定位就很清晰：做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。

2.有了清晰的定位，就不用去担心粉丝数量。粉丝活跃度远比粉丝数量重要，1000个活跃粉丝要比100000个没有交流的粉丝有效得多。

3.微信的粉丝引流是有技巧的。光挂靠微信自然增长会很有限，要善于利用名人、节日主题等进行营销。线下活动是重要的手段，最简单方法是铺天盖地的二维码，但要鼓励用户去扫描，可以使用奖品，但要注意奖品的数量比奖品质量更重要，让最多的用户参与。

4.管理好自己的粉丝，要对粉丝进行分组，比如按照地域划分，合肥的是一组、河北的是一组、西南的是一组，将来按照地域不同推送信息时会很有用。

5.与微博不同，微信的核心价值在于服务。不要试图用微信去做传播，在腾讯的定义中，微信就不是个媒体平台。做微信电商也一样，订单数量是一方面，但更核心的价值在于服务，包括售后、物流等。

6.微信不能短期打造内一个品牌，微信更多是品牌增值服务的推广，适合做品牌叠加。微博是拓展用户的渠道，微信则是用来留住用户渠道。营销手段应该基于微博，行业解决方案应该基于微信。

7.大胆做二次开发。微信到底有没有CRM管理接口不重要，即使有也不阻碍你去二次开发，举几个简单的例子：微团购已经能够在微信中完成座位预订，同时通过调用地图，在电影开场时如果你在影院周围，还会自动推送信息；南航已经能够通过扫描二维码进行登机；凡客能够实现在微信浏览器中完成支付。

8.只要不伤害微信，做什么的都无所谓，但千万不要去做平台，这是腾讯的事情。

9.要善于从线上到线下调动用户，微信适合做O2O闭环，将用户通过二维码引入到微信中，再通过二维码支付（未来会上线）等手段引回到线下，二维码是连接线上线下的纽带，让用户养成使用二维码的习惯。

10.微信可以卖的东西很多，小说作者可以卖文学作品（未来会上线付费订阅功能）。甚至可以去卖服务，大家可以尽情去尝试新东西。