一
在写之前我想先讲个故事。
我的室友,高大英俊帅气(当然此处可能稍稍用了一下名为“夸张”的修辞)。广告公司小设计师一枚,画的一手好画。但在上海这个美女如云的城市,他依然是一条不争气的单身狗。
这除了因为我们家的风水,他性格内向,不善言辞等原因,最主要的问题还是因为他太宅,天天下班回家就宅在家中做设计,看电影。这样的人能找到女票才怪。
有一阵我这室友不知道抽了什么疯,重新又捡起了当年的手绘。这之后,他每天都会在朋友圈里发一张手绘作品,素材均来自生活中的水杯,盘子,水果等小物件。你还别说,他画的手绘风格清新,精致淡雅,再配上“村上体”之类的文案,也颇有一番意境在里面。
但深谙人性的我从画里行间只看出一个表达:
哥很寂寞。
我也很寂寞,但更为他心疼。
我去找他,问:
你天天这样在朋友圈更新画作有没有引起哪个女孩的兴趣啊?或者觉得你很有才,想认识认识你?
他无奈地摇了摇头。
这就怪了,以我纵横备胎圈十几年的经验来看,我室友画的这些手绘要是放到豆瓣上,肯定会收获一大票文艺女青年的热捧,如果文案写的再“作“一点,捧成网红也不是没有可能。
我翻了翻他的微信,一下就明白了。
他的微信里只有200余人,而且还是男性居多。
大哥,合着你更新给自己玩呢?
我大手一挥,豪迈地说:
兄弟要不这样吧,你的这些手绘作品我觉得不错,可否拿来发在我的朋友圈里?我微信里好友较多,说不定哪个姑娘就因为你的作品而想认识你呢。
当时我一边说这话一边心里暗暗地想:
老子微信里三千多个好友,
砸不出个女朋友至少也能给你砸出个基友。
他无奈地苦笑,表示默许。
故事先讲到这。
二
之前有很多朋友问我运营人员的成长之路应该是什么?怎样才能从一个小运营成长为运营总监?
说实话,如何从一个小运营成长为运营总监这条路我确实不太清楚,毕竟自己也没有做到过那个位置,确实无法给各位一个具体的解答。但通过我接触的大部分运营总监来看,运营总监除了带团队,抓好基础运营,抓好数据之外,还有两个最重要的事情。
一个是做好商务,另一个是做好渠道。
所以我姑且认为一个运营人员的成长必须要跨过两个门槛,一是要积累商务经验,二是要积累渠道经验。
其实各位也可以想想,我们现在所做的很多运营工作,包括用户运营,社区运营,内容运营,产品运营等等,归根到底还是限制在“小运营”的范畴内。而当你做到经理,总监,甚至是COO职位的时候,一定不会再去抓这些“鸡毛蒜皮”的工作,而是去做”公司级运营”,或者是“大运营”体系下的事,包括商务的拓展,渠道的拓展,合作的维护,甚至再往大点说,做上市,并购,收购,联合,拆分等工作也不是没有可能,因为它们同样亦属于“大运营”体系下的范畴。
你见过哪个运营总监没事还关注你发的微信标题起得好不好?
而另一方面,正如我之前所说,各位运营童鞋一定要将自己的运营工作尽可能地“外延“开,让自己的运营效果外延出产品,而不要始终仅局限于产品内。举个例子:安卓应用市场有的可以允许在自家APP内搞福利活动,并以这个活动为条件,登陆应用市场,从而获得更高的展示位和曝光位,提升下载。这就是运营外延,而各位看到的很多APP方面的活动合作,撕逼大战等等,亦同样也融汇了此精髓。那如何让自己的运营效果能够真正有效,稳定的外延出产品?
你必须要有商务和渠道的支持。
今天我们不讲商务,只说渠道,那么问题来了
到底什么是渠道?
三
能提供任何有效曝光和转化的稳定“通道”都可以被称作是渠道。
这是我在做渠道工作两个月来对此的总结,并不断的按照此条总结去指导我的渠道工作。
上初中那一阵,我迷恋过一阵地摊文学,尤其是各种商业,销售,人脉方面的成功学简直读得无法自拔。我记得在一本讲快消行业书上有这么一句话,至今都记忆尤深:
三流的销售人员推销商品,二流的销售人员做渠道,一流的销售人员宣扬品牌。
做过销售并且比较优秀的朋友一定都知道,各位陪着经销商喝酒主要目的还是为了更好的维护和他的关系,毕竟经销商作为最重要的销售渠道,不一定会带来大生意,但贵在能稳定的带来销售的转化。而相信更多的人也明白“水管理论”,虽然一次挑一桶水简单省力直接,但如果能耐心的去建设类似水管的“渠道“,那涓涓流水带来的稳健增长,虽量不大,但终究会积少成多,聚沙成塔。
商业的理论放到互联网,放到运营上依然适用。
四
那看过我上面总结的同学可以发散一下思维,到底有哪些地方可以成为我们内容,商品,APP,网站,微信公众号推广的渠道?
线下的任何机构,场所,线上的任何网站,论坛,社区,各种传统媒体线上媒体自媒体,各大应用市场,推荐平台,各大广告入口,各种硬件,甚至细化到各大社群,各个行业的KOL,甚至是每一个人。
它们统统都可以成为你的“渠道”。
而我们的目标,就是要去寻找那些与我们的内容,产品,用户最匹配,曝光和转化最有效,性价比最高,能带来最大利益的渠道。
以及了解,维护,还有不断的优化它们。
五
我发现很多传统行业的公司和个人转型互联网有一个很不好的苗头。
他们被互联网的很多假象所蒙蔽,以为互联网是解决传统行业颓势的灵丹妙药,以至于把自己曾经积累的优势都给失去了。
比如小米的饥饿营销,很多人奉为神坛,以为通过各种营销真的就可以直接跨过中间商,渠道商让自己的商品大卖,并赚取高额利润,省下一大笔的中间费用。
但其实他们忽略了很重要的一点。
那就是小米手机的百分之七十,依然是通过线下强劲的渠道商,黄牛,以及大量的铺货卖出去的。
可以说,没有在线下渠道的发力,小米的销量是要打折扣的。
还有很多公司,工厂,企业家,创业者看着各种淘品牌,聚美优品,蜜芽等垂直电商崛起而眼红,以为自己开个电商网站,开个网店,做个APP,上架好商品就会大卖特卖,但是他们没有看到这些成长起来的淘品牌,垂直电商。无论是在线上营销的出色,还是在线上各种渠道的极致优化和超性价比地引流投放,这些才是他们能脱颖而出的根本
再例如“逻辑思维”的老罗,普通人看到的是逻辑思维优质的内容发布以及罗振宇站在了风口,但局内人很清楚的了解,逻辑思维成功的背后是在早期有着众多的微信群在支撑着他的壮大,老罗手下有多人专门负责运营这些微信群。所以有人说他是微信社群玩法第一人,我认为此言不虚。试想如果没有这些社群作为内容的传播渠道,老罗再精彩的内容又会被多少人知道呢?
直到现在我都觉得这些知名自媒体人真的是非常牛X,因为他们不仅要自己动手提供优质的内容,而且为了让自己的内容得到更多的展现,而在推广和渠道上付出了无数心血。
发一篇微信广告费卖到上万,值。
六
当我运营做的越久,越是能体会到渠道对于运营工作的重要性,甚至是决定性。为此我断言,能否重视渠道,理解渠道,建立渠道思维,是初级运营人员向中级运营迈进的一个很重要的标志。
因为当你只有真正寻找,发掘,拥有了大量优质的渠道,掌控大量的渠道,甚至是学会驾驭各种的渠道进行推广组合,那你的内容,你的服务,你的产品,你为上述所付出的运营工作的一切。才会源源不断的通过渠道展现给更多人的面前,为更多人所熟知。
就好比我的微信公众号,想想你是通过什么地方关注它的呢?
那个地方,其实也可以称作是我的渠道。
如果我永远只在自己的微信公众号里写文章,那又和自嗨有什么区别呢?
七
开头的故事我继续讲完:
我在朋友圈里连续转了两天室友的手绘,并对他进行了一些逗比的介绍。就有一位姑娘联系我,表示想认识认识我这位可爱的室友。
现在,他俩已经天天在我面前没羞没臊了………
原来我不仅懂点渠道,甚至连我自己也是一个好渠道哎!
#专栏作家#
刘玮冬(微信公众号:刘玮冬运营手记),鸟哥笔记专栏作家,专注于互联网运营领域的研究和总结,在APP推广,活动运营,社区运营,内容运营,用户运营,BD合作,社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)