APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
年薪30万的淘系运营教你如何打造类目TOP级店铺
2016-03-14 17:06:02
有人问我:「如何才能把店铺做好?」

通常,我的回答是:「首先,你要了解产品,不了解产品的运营不是好运营。」

而了解产品的方式,通常我个人建议通过对行业与市场的分析进而完成对产品的分析。

下面这张Slide就是简单罗列的行业分析涉及到的内容:


容量分析,用来找到合适的行业;
趋势分析,用来安排SKU及规划节奏;
成交分析,来了解竞争对手。

这三件事,在我看来是做好店铺运营的一个大前提。

而这个大前提反过来说,就是经常被提到的:

永远不要涉足一个你不了解的市场。

如果你已经分析完产品市场,那么接下来就需要确定消费人群,可以通过5W2H的方法对消费人群进行分析:

What——买产品的目的(消费者要买什么?)
Why——为什么买我们的产品(为什么他们要买这个?)
Where——购买产品的地域分布(哪里的消费者需要这件商品?)
Who——购买产品的年龄、性别(消费者姓什名谁
、家住何方,所谓用户画像)
When——客户什么时候消费(消费时间、频次日)
How——客户购买的方式(通过什么来帮助购买决策,如何付款?)
How Much——客户的消费能力和购买层级(花了多少钱买这个?)

这张Slide聊的是选款。

选款的方法是多种多样的,需要特别指出,即使是别的商家搞出的爆款,不管有多爆,其实你也一样可以进行操作。

譬如说:服装的颜色可以换,版型可以改一改,拍摄的背景换一换,立马就是一件新的爆款。

我不知道有多少从业者干过这件事儿或排除这件事儿,我在这里只是做一个分享。

这张其实很简单。

我们要有竞争对手,有对手才会有动力才会使你成长更快。

我们要观察对手,要有记录:                                                                                                                         
  • 对手店铺什么时候做活动
  • 每天的销量是多少
  • 卖的款式有哪些
  • 我们的店铺有款式是否有相同的
  • 有相同的款式我们按照对手的方式是否能推得起来

你可以选择排名在前的店铺做竞争对手,然后模仿他们的方法去做一些动作,时间长了,就一定能自己操作起来。

当然,要达到这个结果,模仿仅仅是一种行为,还需要思考和提高。


如上图所示,你需要分析自己的店铺单品,包括但不限于流量分析和转化分析,流量是大盘,转化看细节。

而第三方的助手也可以帮你更快的去完成一些其他的分析。

在流量分析中,第一个就是标题分析。那么,为何要做标题分析?

其实道理是比较简单的。因为刚上传的宝贝相对权重是比较低的,我们要选择有竞争优势的关键词去做争抢部分免费的流量,要做差异化,不要和别人相同。这样一眼看过去我们的宝贝就是很明显的。

同时需要注意的是,标题必须嵌入关键词,关键词有几种做法:

1、热词
2、长尾

如果你注意过,淘宝内的商品标题都是各有特点的,原因就是通过分词去让自己的宝贝在相关的关键词搜索下都能够出现,否则流量是不可能进来的。.

转化分析中,我着重强调的是:需要做到「转化要带场景」。

设想一下某一件产品要用在什么地方?只有这样才有可能实现消费者带入场景化。

举个例子:

挂历没什么稀奇,过去年轻人是不喜欢它的,觉得老气,挂历不过就是一个日期+老黄历,过一天撕一张。

但如果你有心,你就会发现,去年开始多了很多所谓的「复古挂历」,走的路线属于「格调、装逼、文艺范」的路线,这样的商品适合于在一些文化、教育、交流的场合去送给嘉宾,于是,你看,「场景」代入后,一个看起来已经没什么前景的行业又一次被许多人所认可。

带入场景去促进消费,是现在比较流行且比较费脑的做法,但它带来的转化效果,却是比较高的。

其他的细节描述和详情页分析什么的,其实更多的是在锦上添花,当然,如果你真的能把详情页和细节描述做到极致,那也会得到不错的结果。


每个店铺都会有店铺的展示,有展示就涉及到布局:

什么样的内容需要展示?哪些需要优先展示?用什么样的方式展示……等等。

所以,店铺布局最简单的方法就是是根据店铺的宝贝而布局,推荐、置顶、参与活动的宝贝要根据运营人员建议的款式来进行摆放和设置。

如果你有能力,可以自己去做店铺布局;如果你这方面欠缺,那么模仿一些生意火热的店铺做一些调整,也无可厚非。

需要注意的是:虽然布局格式是可以模仿的,但是如果不能形成自己的风格和能力,那么,布局怎么布、布成啥样,其实和最终的结果也会变得都没有什么关系。


这里列举了一些淘宝上提供的营销曝光资源。要注意的是,以我个人的经验:

1、钻展针对的是新开的天猫店铺,你可以做定向钻展先带入大量访客,新开店铺利用钻展去做一些促销上新活动,目前看来也是带入访客最多的方式。

2、直通车是每个店铺必开的。因为阿里整个平台的搜索流量看起来很大,但能够通过自然搜索落到店铺的流量实在是太少了,因为竞争激烈,所以如果想你的宝贝有高质量和高频次的展现,是还是需要通过直通车的。


同时,我认为这个也是最重要的一点:

不可能永远在拉新,老客户的维护才是关键的。

很简单的逻辑,老客户可以为咱们带动更多的新客户,老客户维护好了还可以帮助我们选择产品的款式还可以为我们提供更多的参考意见可以让我们做得更好。

那么,何乐而不为呢?

至于老客如何维护,利用社会化平台,与老客保持良好的长期关系与互动,做好客户服务,同时通过一些营销手段促使老客帮助传播,是比较成熟的方式。

同时,老客维护同样会带来新客,而这部分由老客带入的新客,其转化率往往也高于自身拉新带来的访客。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
年薪30万的淘系运营教你如何打造类目TOP级店铺吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接