精选营销方案11篇 　　为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编精心整理的营销方案，希望对大家有所帮助。 　　一：网站结构 　　二：目标群体 　　三：目标群体特点 　　四：消费状况与分析 　　1. 个人消费者需求 　　2. 礼品消费者需求 　　3. 团体消费者需求 　　4. 事业单位以及娱乐场所以及酒店的需求 　　五：包装策略 　　六：订购方式 　　七：配送方式 　　八：支付方式 　　九：会员注册 　　十：降低水果的损耗方式 　　十一：推广策略 　　1. 导入期推广 　　2. 成长期推广 　　3. 成熟期推广 　　十二：开业宣传方案 　　十三：活动延伸方案 　　十四：投入产出 　　网站架构 　　1. 店铺介绍 　　2. 文化理念 　　3. 产品介绍 　　4. 公告栏 　　5. 会员注册 　　6. 留言板 　　7. 联系方式等 　　大致主要是包括这些内容，具体情况可以在详细添加小版块 　　目标群体：世界上任何一个产品都部可能满足所有目标群体的所有需求，因此我们要进行市场细分，找出我们能够满足的那部分群体，但如果我们搞不清自己的产品能满足哪一部分客户的需求，那我们的成功度九可能大幅度的降低。 　　因此我们的客户群在那里，大致归纳如下： 　　1.大、中学生 　　2.上班族 　　3.写字楼的白领 　　4.酒店餐饮以及小区 　　5.其他消费群体 　　目标群体的特点：追求时尚，对于新事物接受快，特别是在夏天冬天部愿意出门，喜欢上网是他们的一大特点，网上销售是最好的选择。酒店可以大量采购而且可以有相当的价格优势。 　　消费状况以及分析： 　　水果是中国国人每天所需求的生活必需品，其市场需求量是相当大的，消费者对水果的消费需求主要有以下几个方面： 　　1. 个人消费者需求 　　年龄大小、收入多少以及工作性质和生活习惯的不同等因素都会影响消费者的消费行为。水果作为一种生活必需品，按照消费心理和消费目的的.不同大致可以分为生生活消费、家庭消费、礼品消费等、 　　2. 礼品者需求 　　水果是中国人的大众消费品，在节假日可以送给亲朋好友作为礼赠。 　　3. 团体消费者需求 　　团体消费指以团体购买的主要消费形式，在每年的仲秋或者春节可以发给员工福利，以企事业单位或者大型酒店，这类群体的购买对象，都是由一些企事业单位的后勤人员负责，能否及时的送货上门以及由没有足够的回扣。是最重要的因素。 水果包装 散装，自己定制方便袋，打上我们的宣传语。 礼品装，针对礼品消费，写上一些温馨小语 　　订购方式 　　1;网上订购 　　2：电话订购 　　3：短信订购等等 　　建议通过互联网方式订购，避免出现错误，浪费双方的时间 　　配送方式： 　　1：招聘一些下岗职工，街道和路线划分 　　2：数量少的用电动配送，数量多的用车配送 　　支付方式： 　　1：网上支付，通过银行转账 　　2：最好是开通支付宝 　　3：另外还可以上门收银（有的客户没有网上银行） 　　品牌策略 　　1、通过媒体进行品牌推广 　　随着人们生活水平的提高，人们不再满足于吃饱穿暖，水果在市场上具有坚实的客户基础。目前该行业尚未规范，处于低迷状态，对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力，同时让竞争对加强市场竞争力，扩大市场空间。 　　（1） 在人流量多的地方的电子看板上每天分时段的插播网店的广告 　　（2）在公交车、地铁上做活动广告 　　2、通过活动进行品牌推广 　　活动主题：水果网店开张仪式 　　活动时间：xx年xx月xx日 　　活动地点：xx 　　（1）节日活动 　　我们可以根据不通的节日进行不同的活动。如：母亲节（当母亲节到了，消费者可以打电话或者在网络上留言需要的水果和喜欢的包装风格，我们会按照你需要的价位来为消费者量身打造所需的水果，并附上精美的卡片留上消费者最贴心的话语，再根据消费者的需求为消费者送货上门） 　　（2）店里活动 　　每个月会搞一次回馈会员的活动，只有会员才可以参加，我们施行会员制，销售会员卡，在每个月的月末将会推出买2斤送1斤的买的多送的多的活动，如若要送人的话出示会员卡还可以为会员进行免费的包装，并且在活动的前两天在还会在公司的网址上提醒会员们，并发送邮件。 　　一、活动背景 　　从以往的经验看元旦节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。 　　二、活动目的 　　加强药店外在形象，扩大知名度。 　　三、活动主题 　　送给你家一般的温暖！ 　　四、活动时间 　　08年12月24日至09年1月3日 　　五、活动方式 　　打折、买赠、义卖 　　六、活动内容 　　活动一 　　1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的`顾客可以享受八折优惠。 　　2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。 　　3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。 　　活动二 　　本店开展xx老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于xx贫困基金，用于无钱就医的同胞。 　　凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。 　　七、活动宣传 　　宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视 　　八、活动预算 　　略 　　九、活动注意 　　1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。 　　2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。 　　3、赠品要提前准备，统一定做。 　　一、活动背景： 　　十月一日是一年一度的节，是纪念新中国的成立的日子，x特许x汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里，开展“奥迪迎，好礼送不停”的节x车大优惠的活动。 　　二、活动目的： 　　传扬x车“突破科技，启迪未来”的品牌理念，将x车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心，从而提高销售量，增加营业额。 　　三、活动时间： 　　20xx年10月1日——20xx年10月7日 　　四、活动地点： 　　各大x汽车销售服务有限公司 　　五、活动内容： 　　（一）明星代言突价值 　　1、动感 　　运动，最能体现出动感的节奏。我们将邀请x为x的“运动”理念做代言，他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象，为品牌注入新动力，并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。 　　2、进取 　　积极向上，最能体现进取的特征。我们将邀请x为x的“进取”理念做代言，他对音乐积极向上的态度最能体现出x“进取”的这一品牌价值。还有一个原因，x在世界上都有较为深远的影响力，能带动全世界对奥迪的.热情。 　　3、尊贵 　　大气，优雅，是尊贵的体现。我们将邀请影星x作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出x优雅的品质，不仅男人可以开，女人也可以。不仅如此，女人也能体现出x的品质。 　　（二）五重好礼大相送 　　1、一重好礼 　　活动期间，订购x任意车型都可获得电视机一台。 　　活动期间，订购x任意车型都可获得车辆交通强制险一份。 　　2、二重好礼 　　专属特价精选车辆。 　　高功率专享型厂家指导价1347000，专享特价8折优惠购车。 　　型厂家指导价519000，专享特价8折优惠购车。 　　高功率舒适型厂家指导价1158800，专享特价8.2折优惠购车。 　　3、三重好礼 　　现金直降7万元，置换旧机动车订购A6L还能获得价值12000元车辆商业险。 　　特装车直降3万元，置换旧机动车订购A4L还能获得价值8000元车辆商业险。 　　直降2.8万元，置换旧机动车订购Q5还能获赠一年银质延保。 　　全新进口xQ3直降2万元。 　　4、四重好礼 　　活动期间，来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的车辆置换代金券。 　　5、五重好礼 　　活动期间，来店赏车试驾就有机会抽取精美x汽车模型。 　　六、宣传方式： 　　1、x电视广播连续播放三天 　　2、各大广场银屏连续播放三天 　　3、在体育广场车展2天 　　七、注意事项： 　　1、10月1日节当日，只要拨打x之旅活动报名电话，您就能参加在x之旅展厅举行的“赏车、试车，x之旅品鉴团购会”，届时我店还会推出让您心动的x三款车型的节团购政策。 　　2、我们还将免费为您的车保养一次。 　　通过6.1前期和当天的宣传，对用餐的顾客进行温馨提示和礼品赠送，以及给顾客提供其他的超值服务的系列行为，来感动顾客并增加顾客对我们麻辣风芙蓉会馆的情感关注，不断聚焦麻辣风，进而提高我们的营业额和顾客的回头率以及对我们麻辣风芙蓉会馆品牌的忠诚度。 　　通过我们的情感营销(提供超值服务)不断提高我们麻辣风芙蓉会馆在该廊坊餐饮市场的占有率，不断领先于竞争对手。 　　是我们完成品牌战略的一次行为。 　　二、活动时间： 　　20xx-06-xx 　　三、活动地点： 　　麻辣风芙蓉会馆 　　四、活动内容 　　1、父亲节当天来我店用餐的顾客都可以免费给父亲打个电话，无论是市话、国内长途。限时15分钟。 　　2、父亲节当天来我店用餐的顾客都可有机会免费拍照一张，并免费寄到本人父亲的手中; 　　3、父亲节当天如有客人请本人父亲来我店用餐，可享有如下优惠：(1)、免费合影一张;(2)、送影框一个;(3)、送纪念父亲节特制菜品13份;(4)、送礼品一份(领带等)。 　　4、如果是请自己的父亲用餐，除了可享受以上优惠，还可以享受全单8.8折优惠; 　　5、父亲节当天过生日的父亲，我店免费提供父亲节家庭套餐一桌供10人以内用。餐厅父亲节活动--餐厅父亲节活动策划方案--策划书。(父亲的生日必须以二代身份证上的日期为准，年龄达到法定结婚年龄一年以上，有和儿女合影照片) 　　五、宣传与氛围营造 　　(一)、对外宣传 　　1、做2期平面媒体广告; 　　2、电视广告2期; 　　3、网络广告; 　　4、高档楼宇广告 　　(二)、短信群发。 　　短信内容：6.15父亲节到了，麻辣风全体员工祝福您的父亲或身为父亲的您健康快乐!当天(6.15)生日的父亲可享受免费家庭套餐!还有更多惊喜呐!订餐电话： 　　(三)、通过店内外各种广告(图片和文字)在不同位置的布置，进行全方位立体化的宣传，在店内营造出浓浓的父亲节氛围。具体工作布置如下： 　　1、店外水牌，第一次提示顾客; 　　2、店内广告和氛围营造： 　　(1)、_展架3个; 　　(2)、喷绘图片30张; 　　(3)、特制父亲节菜单; 　　(4)、免费父亲节家庭套餐; 　　(5)、台面软文(从六、一节到6、15父亲节);(6)、背景音乐：陈红的《常回家看看》，崔京浩和刘和刚两个版本的《父亲》循环播放; 　　(7)、员工：父亲节快乐!等等对顾客进行第二次第三次父亲节提示，让顾客产生父亲节的情感或由此而想起了家乡的父亲或由此而想起自己做父亲的艰辛与不易为后面的感动做好铺垫! 　　3、现场互动： 　　(1)、送父子(女)连心菜品一份。：祝愿天下父子父女都永远心连心、幸福快乐! 　　(2)、现场拍照。配音：各位领导，来来让我们在父亲节这个难忘的日子里留下这永恒的'一瞬!到时我们给您送去或寄过去; 　　(3)、为现场的父亲和天下父亲敬上一杯祝福酒，祝酒词：今天是父亲节，祝现场的父亲和远在家乡的父亲节日快乐、身体健康! 　　(4)、(祝酒词讲完之后)说：各位领导，我和我的助手一起为现场的父亲和客人献上一曲《父亲》，再次祝您和您的父亲节快乐身体健康!(将氛围推向高潮) 　　六、注意事项 　　1、宣传文稿、词句感情表达要贴切、准确、到位，过则显假，欠缺则无法与顾客产生情感共鸣，就很难感动顾客。 　　2、对父亲节活动内容要进行全员培训，达到熟知的地步。 　　3、父亲节优惠活动不能与优惠活动同时享有。 　　4、6、xx父亲节那天来我店过生日的父亲必须提前预约。 　　5、当天在我店过生日的父亲或在我店里请父亲吃饭时，要组织管理层一起为父亲说句祝 　　一、策划目的： 　　1、让更多在校学生了解宏的产品和服务； 　　2、让更多的大学生成为宏的（购买意识）潜在客户和（购买）行为消费客户； 　　3、提高宏品牌的知名度，美誉度，忠诚度，树立良好的企业形象； 　　4、提高宏笔记本电脑的销量，使其市场占有率有明显的提高。 　　二、校园环境分析： 　　1、校园人流分布： 　　注：白色为学生宿舍，蓝色为人流量大的道路。 　　2、场地选择 　　红域（500）：具体位置：第一。二号教学楼之间优势： 　　1、学生进出学校的主要道路，人流量非常大 　　2、用电方便。 　　劣势： 　　1、周围空间较小，不利于进行大面积的摆设摊位。 　　2、周围为教学楼，在周四周五学校是不允许进行播放音乐的喧闹的活动，活动场面的气氛易受影响。 　　黄域（700）：具体位置：0号教学楼正前方广场上优势： 　　1、位置较开阔，正对校门，易于进出学校的同学发现。 　　2、以往的大型活动都在此地举行。 　　劣势： 　　1、周围为教学楼，在周四周五学校是不允许进行播放音乐的喧闹的活动，活动场面的气氛易受影响。 　　2、用电方面不太方便。 　　黑域（500）：具体位置：第三学生餐厅北部。 　　优势：1、利于吸引在三餐厅就餐的广大同学 　　2、利于吸引在东区居住的同学。 　　3、远离教学区，可以进行较好的宣传。劣势： 　　1、无法对西区的同学形成有效的宣传。 　　2、用电方面不太方便。 　　绿域（300）：具体位置：第三学生餐厅东部优势： 　　1、位置较开阔，有较完整的平台可供利用。 　　2、适合晚上进行大型活动 　　劣势： 　　1、无法对西区的同学形成有效的宣传。 　　2、用电方面不太方便。 　　三、学生群体分析： 　　1大一： 　　初来大学，新的开始，大部分同学还不买电脑，但是他们中的绝大部分将来会买，因此他们会积极的了解。一部分同学流连于网吧，网游，聊天，游戏等等，但因为种种原因，随后会萌生自己买的念头 　　2大二： 　　由于学习的需要。以及在周围同学的影响下，会买电脑 　　3大三。大四： 　　基本上很少有人还会买 　　总结：电脑购买率相对较高的时期集中在大一下学期及大二，对这个群体要给以相当的重视，作为营销的主要目标群 　　四、赞助问题： 　　河南科技学院计算机协会是我校在计算机领域的唯一的综合性的大型社团。计算机协会协会成立于xx年，本届现共有会员3000余人。计算机协会现挂靠于我校信息工程学院。计算机协会是一个独立的学习型社团，它是在校团委的指导下，由我校学生根据自己的兴趣。爱好，自发组织。自愿参加而形成的社团。 　　朝着“普及计算机知识，提高计算机水平”的目标，遵循着“实事求是”的作风和“严谨务实”的精神，计算机协会一直在校团委。校学生社团联合会的正确领导下，以良好的势头迅猛发展。近几年来协会举行了涵盖计算机等级考试。电子竞技。计算机维修。计算机知识传播等各种各样的与计算机相关的活动。计算机协会今年刚刚获得本届“优秀学生社团”的光荣称号。计算机协会现已发展成为我校在计算机领域规模最大，活动最多，涵盖最全，最权威，影响力最大的学生社团。 　　在利用计算机协会的名声。信誉做销售的情况下，需支付赞助500元。 　　五、宏笔记本分析： 　　六、给宏的几点建议： 　　在如今庞大的IT消费市场中年轻人无疑成了这个市场消费的主体，大学校园无疑是承载着这样一批最具活力的年轻人，是潜在的`消费市场。电脑现已成为大学生必备装备之一，而且品牌机是首选，但由于校园市场相对没有全面打开，市场前景广阔。大学生对品牌机的了解和认识相对不足，有利于后期市场的开拓。面对校园市场，协会有着自己天然的优势，在企业和社团的合作下，必将打开学生市场，深深地影响到学生的消费行为！ 　　合作的方式： 　　有宏电脑销售商协助计算机协会成立一个宏电脑爱好者俱乐部。俱乐部成员以宏电脑购买者为主。俱乐部主要为会员赠送优惠券或礼品，并定期派发新产品最新信息（不同于以往促销分散的派发形式，具有一定的规模性，集中性），发放印有本产品品牌的生活用品，如学生较青睐的便签本。文具。生活小贴士等。对已购买宏电脑的同学进行长期跟踪服务，使购买者对宏品牌形成强烈的认同感。通过购买者的口口相传从而为宏电脑树立良好的口碑，以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群和一大批口碑营销的宣传者，校园广告的传播者，活动的组织者。当在同学们中形成了良好的口碑，形成了良好的信誉侯，电脑的销售量必然会显著增长！ 　　一、活动分析 　　农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保存民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动到达“寓教于乐〞的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的'营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。 　　二、活动时间： 　　xx年x月x日 　　三、推荐活动标题： 　　千里闻艾香“明珠〞礼尤多 　　四、活动内容 　　(一)“包粽子、献爱心〞比赛 　　在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将粽子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。 　　活动对象：现场顾客或者社区居民 　　活动方式： 　　1.在5分钟之内，看哪位参赛者的粽子包得又快又好。 　　2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“粽子奖〞。 　　3.得奖者颁发相应“礼品〞。 　　4.凡参加比赛者都送一份纪念品。 　　5.比赛结束后，将所完成的粽子送给养老院、育幼院等社会福利中心。 　　注：此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定) 　　(二)端午飘香、钓香粽比赛 　　活动时间：xx 　　活动地点:xx 　　活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗那就快来参加我们的比赛吧! 　　凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛〞，满200元钓一次(限时1分钟)，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽〞领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。 　　道具：竹杆假设干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子〞。 　　(三)“顶天立地〞立蛋大赛 　　活动内容：活动当天凡购物满xx元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。 　　活动时间：5分钟，每人限玩一次。 　　活动地点：xx 　　活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加 　　预期效果：通过这个“新式〞的玩法，让大家购物从乐。 　　五、活动宣传方案 　　1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心，2辆自行安排) 　　2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等! 　　六、各部门协调工作 　　1、企划部负责活动的pop书写，宣传 　　2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作 　　3、总服台做好活动播音及顾客解释工作 　　一、活动时间： 　　9月15日—9月22日 　　二、目的： 　　不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费（增加人气），获得更多的剩余价值（利润）。 　　三、要求： 　　要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。 　　四、活动形式： 　　1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等。餐饮连锁加盟招商代理领域权威诚信品牌：吃网餐饮加盟 　　2、打折消费： 　　3、赠送优惠券：凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。 　　4、赠送饭菜：凡消费满200元以上的消费者均能获得一份的特色菜。 　　牌营销筹划建设阶段的任务是累计品牌资产，其重要实现手段是强化质量和品牌传播。质量是品牌营销筹划的根底，没有精益求精的质量保证，就不可能会有成功的品牌。 在把效劳理解为“一种使用的权力“根底上，效劳产品的质量可以表现在四个方面：有效性、可靠性、可接受性和可控制性。传播不仅仅是信息沟通，而且也是价值传达，让顾客认知到价值的存在。传播使品牌对消费者产生积极意义。要利用传播工具和营销组合，塑造品牌形象，驱动品牌资产。 　　在这个阶段，有两个核心的任务，其一是强化质量管理，为品牌建设提供物质支持；其二是进行品牌定位与监理品牌个性。优秀的品牌，总是具有出众的品牌形象和个性。 　　餐饮品牌的质量管理。餐饮品牌核心品质是指消费者购置的实质性内容。以及清洁、舒适、迷人的环境，平安、友好的气氛和礼貌而殷勤的效劳。核心品质是餐饮产品质量管理的重点，只有保证质量，才能使客人获得根本的利益。 　　无形产品只有有形化才能被消费者所感知和判断。因此必须把效劳的核心利益具体化，使无形的效劳变得具体，变得可见可及，并通过某种抽象的联想来美化产品在消费者心目中的想想，通过销售整体中的有形局部，使客人了解更多效劳的现实情况，以使企业在他们心目中形成好的形象。 　　品牌附加品质是指消费者在购置产品时所得到的的附加效劳和利益。作为餐饮产品的附加品质主要指向消费者提供的超值效劳。在一定意义上说，附加品质是餐饮业在所能给予消费者的额外价值。 　　由于许多人的时间价值观念尚未充分建立，也不轻易接受新的营销方式，这样会制约网络营销方式的实现。从消费者来说，不成熟的市场经济中出现的某些弊端使人们仍心有余悸，对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感，这就需要人们对现代营销方式的进一步认同。美国经济学家曾提出了“注意力经济”的概念，他们认为，在信息化社会中，信息已经是一种虚拟的经济资源，最稀缺的只是人们的注意力，可以说，在商业信息爆炸的网络经济环境中，餐饮网络营销的实质就是吸引消费者的注意力。如何创造条件实现购置欲望，抓住消费者就成为餐饮网络营销成功的关键。 具体的说，就是通过对网络营销的内容有方案的进行餐饮热点话题议程设置，创新的内容和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群，在较短的时间内覆盖最大量用户，产生轰动效应。餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式，也可以通过个人 、 、朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式，使餐饮网络营销的内容成为话题的中心，从而为广告增添轰动效应。 　　餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。最突出的特点就是互动性强。所谓技术上的互动就是运用多媒体技术创立具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销，网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限，变单向传播为个人化的双向交流，给予了传者与受众转换角色的自由。网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机，让受众在自发的心理驱动下接受讯息，而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息，而是主动地掌握和控制信息，并参与到信息的内容和传播之中。研究说明，网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度，还会影响到用户对网站的信任程度，网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。 餐饮网络营销有助于餐饮企业进行营销预算，节约餐饮营销费用。运用网络营销只需将餐饮产品的信息输入计算机系统并上网，顾客便可自行查询，无需花大量的资金用于产品的介绍等印刷，使餐饮企业的营销费用大大降低。网络营销还有助于节约时间，减少营销过程的步骤。餐饮企业可直接将这些餐食、效劳环境等图片上网供顾客查询，且电子版本的.说明书等随时可以更新。餐饮网络营销可以为顾客提供大量的直观信息，使餐饮企业与顾客的联系及相互影响得到加强。同时，餐饮营销过程没有时间限制，可以一直进行。餐饮企业的营销信息上网后，电子“信息效劳员”可一直进行工作。消费者经由网上的信息做出购置餐饮产品的决策。 　　网络营销工具的快速开展，顾客可以利用这些工具快速地获取有关餐饮产品或者效劳的大量信息，搜索具有吸引力的替代产品所花费的时间和金钱将大大减少。也就是说，转换餐饮产品的转换本钱中货币和时间形式的本钱大大减少，替代选择性大大提高了。所以，餐饮企业必须在情感本钱以及转换供给商的不确定性本钱上做文章，从而提高总的转换本钱。 　　开展网络营销需要准确地定位目标市场。从网络营销的市场区位来看，目前我国上网用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济兴旺地区为主，并且在我国信息根底设施落后的情况下，在今后相当长的时间内，上网用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以目前大城市和沿海经济兴旺地区可以选择餐饮网络策略。 餐饮网络营销可以通过门户网站的首页广告将信息推到受众面前，运用搜索引擎、广告、Exmail、 、 等形式将网民拉到信息面前，同时也运用企业自身的网站，展开系列活动。在目标受众群体的论坛中进行参与和讨论，还可以通过在线聊天、视频的工具进行现场网络活动。总之，就是要充分整合网络资源，运用所有能够运用的方法和手段进行餐饮网络营销，使得目标受众在网络中随时可以看见信息并参与活动。同时注重网络营销与传统媒体的相互整合。基于网络媒体传播范围广，不受地域、时间的限制，信息传播灵活，制作本钱相对较低的特点，越来越多的餐饮企业在进行创意时将传统广告与网络营销相结合，通过传统群众媒体进行信息，而在网络媒体上进行组织和参与。 　　注意与客户的双向信息沟通，提供增值效劳。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品牌传播，不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验，吸引目标消费者，到达产品销售的目的，更能通过给予消费者人情化、感性化的体验，与餐饮消费者建立一条特殊的情感纽带与沟通渠道。因此在进行网络营销创意时，必须基于食客的角度及心态展开思考，应考虑如何让消费者主动地在最快、最顺畅的环境里得到他们想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心灵的经验。 　　建立网络平台，餐饮企业设计与网友互动的网络行销专案“ 发烧友”邀请网友参加酒店，以便及时向网友传递优惠信息，像在假日推出全新的促销方案，请网友上线，引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好，网友更能注意 线上好友的信息，因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩，餐饮网络营销十分重要。 　　在互联网上建立超级链接点。即通过交互联结和网络环境等方式与其他热门网站进行链接，与相关的网站进行链接，建立内容共享的伙伴关系，在更多的网络用户面前展示食品，从而增加知名度。 行销，“出清存货”的效果特别明显。例如当餐厅经理发现当日还有座位、效劳员人力又足够，只要打 给网络行销员，请他把限时、限量的特惠专案内容改成新的 昵称，很快就能吸引到特别喜欢打折货的网友。例如：当餐厅某日生啤酒购卖较多时，餐厅经理就可以打给网络行销员：“帮我销一批生啤酒吧”。网络行销员就把昵称改成“某某酒店—生啤酒喝两杯送一杯”等信息。一定会有网友询问、登门享受限时特惠，“结果餐厅经理生啤酒就销掉了，而且销售过程中他们不可能只点饮料，所以餐厅又赚了一笔用餐费”。 餐厅座位、饭店住房等商品，只要没有卖出去，就是闲置资源，因此餐厅经理当天清点订单，发现有多余存货，就可以利用即时网络平台，帮餐厅招揽“最后一组客人”。如果透过 询问客人，假设是让他们等待10秒钟，他们都会不耐烦的挂断 ，但网络平台的行销优势是：在上面，网友可以一边浏览网页、和其他朋友聊天，分散等待资料的注意力，无形中让我们多了找资料恢复他的缓冲时间”。 　　运用网络平台效劳客人，最大的好处就是相对于传统行销，本钱几乎是零，不过因为网友的反映非常直接，活动品质一定要好，才有可能得到他们的青睐。通过网络行销员观察网友的行为，可以发现网友可以随时以停止询问表达自己对该活动没有兴趣，因此十分贴近他们的需求才能创造良好的业绩。 　　直接在网友面前展现餐厅欢送网友提意见，想要追求优质效劳品质的承诺。由于网友反映直接，网络销售员可以每周网友对餐厅效劳 ，呈报给各餐厅经理、主厨及董事长和总经理，而董事长在开会时，也常根据网友意见，随时抽问相关部门主管，是否已经改善该工程。从网络上搜集意见的工作甚至可以延伸到各个餐饮的关系部门。 　　网友在餐厅的婚礼，餐厅美食片，网友在餐厅的厨艺展示活动等等，及时在网络中推出，如果获得极高的点击率，就是酒店收到的广告效益。 　　过去效劳人员面对客户的时间比拟短，因此效劳行为、态度可以不需要深度，在心理学上称为“Service acting（效劳饰演）”假设是长时间的效劳，就必须把行为转换成“Deep acting（深度饰演），需要有更深入的关心，更深刻的介入客户的情绪，因此效劳人员的态度、行为，应该再接受训练，不但要重新调整效劳心态，也必须对餐饮的效劳内容更清楚，甚至餐饮业组织也必须赋予他们更多的裁量权，让他们面对客户的时候，能够更快承诺更多效劳内容。 　　一、活动时间： 　　9月15日—9月22日 　　二、目的： 　　不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者团圆享受不同的气氛。促进该餐厅的消费（增加人气），获得更多的剩余价值（利润）。 　　活动方式： 　　1·推出各种中秋套餐，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。可以按不同套餐划分陈列区域，如家庭套餐、情侣套餐，朋友聚会套餐等。 　　2·推出中秋礼品组合套餐：把菜品套餐类跟月饼组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元？· 　　3·现场制作月饼：前年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影，为了让顾客去除这种心理，现场制作月饼是一好方法，可以联合厂家现场制作。 　　1、活动目的 　　通过对该西餐厅的经营状况分析，周边环境分析等，首先要明确目前希望通过七夕营销活动解决什么问题？是快速提升西餐厅的知名度、品牌形象？还是以提升销售为主？不同的直接目的会导致活动主题及细节上的差异。 　　而据普遍行业情形分析，节庆时期餐饮行业并不愁没有客人上门，而对于中高档定位的西餐厅，我认为更关键的是通过对目标消费群的分析（20—40岁群体为主），通过活动主题的包装及提前宣传，营造该餐厅很好的形象与消费氛围，借此去提前吸引目标群的关注。简单的`说就是在节日之前怎样更好、更多、更精准的抓住目标客户群以保证节日期间的销售力度。 　　2、观点提炼 　　吸引更多受众的眼球是此次营销活动的关键，不论该事件落实成什么形式的活动，都要具备很强的吸引力；不论场地选择在什么地方，都要有相当的人流量；不论参与活动的人有多少，抓住目标受众群体最重要。 　　策略导入 　　1）、西餐厅目标受众群分析 　　考虑三个问题，谁会去中高档西餐厅消费？他们如何消费？消费过程中的期望是什么？ 　　中高档西餐厅逐步成为人们休闲交友、商务洽谈、聚会的理想之地，除了消费餐点本身之外，消费者更注重环境、氛围的好坏。这群人拥有既定的价值观、热爱生活、有一定主张和品味、他们除了关注产品本身之外，更注重精神上的享受。 　　根据七夕节日营销背景，我们将此次目标受众定位于20—40岁中高端人群；他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外，也注重环境、氛围、文化等附加值因素； 　　他们的消费期望是：餐点好不好吃？餐厅有无格调？好不好玩？有无优惠？给他们带来了哪些精神利益？ 　　2）、如何吸引他们？ 　　因为节日的定位使它具备文化性，如何希望目标群的关注？活动期间用充满七夕文化氛围的包装树立该西餐厅中高档、独特的形象；以满足目标受众需求，具备创意性的活动主题引爆市场；看得见的折扣优惠吸引更多目标人群加入。 　　3）、营销活动差异化亮点 　　针对20—40岁的单身顾客，举办单身派对。以“完美邂逅，扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头，在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体，带动餐厅销售。 　　针对20—40岁的情侣，举办情侣派对。以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机，吸引目标群体的来店消费。 　　4）、传播规划 　　活动宣传海报的纷发，区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定20—40岁目标群体。 　　当天广告活动造势宣传。 　　活动期间消费代金券纷发。 　　5）、西餐厅的盈利在哪里？ 　　①、活动期间的消费代金券形式，持续拉长西餐厅热销周期。不仅提高餐厅当天销量，更保证其周期性的高销售量。 　　②、以主题活动提高来店销售量。 　　第三部分活动规划 　　主题诠释：西餐厅、情人节、有品位的男男女女，这似乎是三个天生就联系紧密的角色，而作为中高档西餐厅的七夕营销活动，既要有实际可观的让利促销，也需要能从心理、精神上迎合目标消费群需求的促销概念。 　　此次活动的主题概念以“打破传统生活，制造浪漫惊喜”为出发点，迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此拟定“寻找更美的你”的主题，其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素，其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头，从而达到引起消费者关注的目的，具备顺口、文化、利于传播的特点。 　　3、活动定位及调性 　　调性：格调文化时尚广泛 　　定位：一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性，针对20—40岁中高端消费群体的营销活动。 　　4、活动形式 　　消费达XX金额，返利代金券→以直观让利促销拉长该西餐厅热销周期。 　　夜晚主题活动→引爆全场，制造新闻话题，扩大知名度。 　　为了能让小朋友们过上一个快乐的儿童节，餐饮部决定在6月1日当晚举行“六一”儿童节，享受亲情欢乐无限”自助晚餐活动，其体活动如下： 　　推广日期： 　　20xx年6月1日 　　推广内容： 　　“六一”儿童节，享受亲情欢乐无限 　　地点： 　　一楼西餐厅 　　预订电话： 　　供应时间： 　　18：00至21：00 　　执行价格： 　　成人价：98元/位/儿童价：68元/位 　　活动内容： 　　精选美国、意大利、日本、法国、韩国等美食(包括：各式热菜、凉菜、开胃菜、寿司、刺身、厨师现场展示档、包点、甜点、软饮、啤酒、各种水果)，应有尽有，让您大饱口褔! 　　推广政策： 　　1、庆祝六一国际儿童节!自助晚餐成人98元/位，儿童68元/位;前30位儿童赠送神秘礼物一份! 　　2、当晚来餐厅享用自助晚餐满8人以上可赠送价值748元高级房券一张 　　3、6月1日14：00前预订可享9.5折优惠。 　　4、以上优惠活动最终解释权归拾乐酒店所有。 　　餐厅装饰： 　　餐厅用气球及彩带布置营造儿童节氛围。 　　宣传内容： 　　1、短信内容： 　　庆祝六一国际儿童节!拾乐酒店自助晚餐成人98元/位，儿童68元/位;提前预订可享九五折，前30位儿童送神秘礼物一份! 　　预订电话 　　地址： 　　2、横幅内容： 　　庆祝六一国际儿童节!x酒店自助晚餐成人98元/位，儿童68元/位，提前预订可享九五折。预订电话：x 　　配合部门： 　　1、美工负责设计好横幅。 　　2、销售部负责群发短信。 　　3、财务负做好收银相关工作。 　　4、工程部负责挂宣传横幅。 　　5、PA部做好现场清洁卫生相关工作。 　　6、安管部做好车辆指挥及安全保卫工作。 　　广告宣传： 　　1、发送手机短信。 　　2、酒店广告水牌。 　　3、酒店全员销售。 　　一、营销模式： 　　模式：从外部渠道获取客户数据，通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。 　　主要实施方式：电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成 　　利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销，挖掘潜在客户需求、锁定销售线索，取得客户拜访同意后，由地面销售人员上门完成保单销售。 　　二、电话营销支撑平台： 　　1、平台： 　　自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。 　　2、平台需要具备的功能： 　　平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。 　　3、电话营销人员： 　　招募有电话营销经验的营销人员，可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。 　　三、数据的获取 　　四、数据的准备及要求： 　　1、每月准备1万条数据； 　　2、根据实际情况确定 　　五、数据字段使用： 　　1、专人负责客户数据管理，按日对电销人员发放数据； 　　2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。 　　3、专人接受管理电销成功数据。 　　六、外呼策略： 　　1、产品策略： 　　针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划，可开门见山的营销产品。 　　2、也可已服务项目的名义开展。 　　七、营销脚本： 　　1、电销脚本。 　　2、代理人二次约访脚本及上门话术。 　　八、地面营销促成人员的区域配合： 　　前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销，要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户，因此，将南宁按行政区（以临近区域）域或方位（东南西北）划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员，每个区域方位设置一个组长，由组长统一调配该区域的机动营销人员，上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。 　　九、营销人员的'考核： 　　1、电话营销人员： 　　制定科学的绩效考核办法，明确每日完成基数及超额奖励。模式：基本工资+任务奖+超额奖 　　2、地面营销人员： 　　由保险公司自己制定，但应考核目标营销线索达成。 　　十、营销准备： 　　1、数据准备时间： 　　在正式实施电话营销前6天，根据人均日数据需求量作好数据准备。 　　2、营销脚本准备： 　　在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。 　　3、人员的准备： 　　在营销活动实施前10天完成人员准备。 　　4、培训： 　　电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训，培训周期7天，经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。 　　5、小组分类及区域负责人的确定： 　　在正式实施电话营销前3天，完成小组分类及区域负责人的指定。 　　6、客户数据接受者指定： 　　在正式实施电话营销前，指定固定成功营销数据的接受人，接受方式为电子邮件，接受内容为客户信息及录音。 　　7、确定成功标准及质量检验标准： 　　在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。 　　8、交行质检验人员的确定： 　　交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员，并在活动开始前3天确定。 　　9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。 　　第二节、工作流程 　　一、工作时间： 　　1、每周一至周五：上午10：00点——下午6点； 　　2、每日工作时间： 　　上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。 　　下午13：30——18：00电话营销时间。 　　二、外呼数据分配： 　　1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据，数据量为人均30条/天。 　　2、每日基本成功量20条/人/天 　　三、数据交接： 　　1、每日在20点前将成功数据提交给负责人，同时提供日数据分析及报表。 　　2、数据接受人在隔日9：30分之前完成成功数据的分配，特殊要求的根据实际情况灵活处理。 　　四、客户回访： 　　每周五下午13：30——18：00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认，监督服务品质，并将结果在周六18点前反馈给负责人。 　　一、活动主题: 　　冬季阳光，温暖假日。 　　二、活动目的: 　　1、宣传阳光假日酒店，营造声势、树立品牌、塑造形象; 　　2、经济价值、社会价值创新高，增加其知名度与影响力; 　　3、为阳光假日酒店聚集人气，利用有效、强大的宣传攻势，形成强大的宣传焦点，形成在传媒心目中的公关体系; 　　三、活动前期宣传: 　　1、媒体选择:《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒体、公交车身广告、站牌广告; 　　2、媒体作用:邀请各媒体对阳光假日酒店进行全方位的报道，配合户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解; 　　3、媒体宣传实施方案: 　　A:活动当天，请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)对整个活动进行的报道，并深入挖掘其潜在的新闻价值，后续连续报道，形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点; 　　B:在公交车车身上、公交站广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播，广告突出气势和时尚元素，公交站广告牌要选择繁华路段(如:火车站、步行街口等)，要体现酒店特色、大气;发布时间:20xx年11月20日至20xx年12月20日; 　　4、其它附加实施方案: 　　A:彩色宣传页夹报发行，发布内容包括酒店装饰、酒店布局、服务特点(婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等)、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动; 　　注:夹报发行覆盖面广、目标客户群明确，有噱头必会引起公众的关注，且会尝试在店庆当天参加活动，由此达到宣传的效果;夹单媒体:《新乡日报》《平原晚报》 　　发布数量:3万份 　　发布时间:20xx年11月29日——20xx年12月3日 　　B:店庆当天请《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社的记者出席，并对当天的活动进行采访和报道; 　　C:贵宾邀请与贵宾礼品; 　　(1)通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等，邀请函必须在活动的四天前发出，提前一天电话落实。 　　(2)邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责人、酒店贵宾级客户(大客户、常住户等) 　　(3)礼品要具有阳光假日酒店的特色，具有纪念意义，品味高尚、外观美观，要有一定的实际价值，价格大概在20元——30元左右;(如印有“阳光假日酒店”的.精美水晶烟灰缸、打火机、