营销自动化是营销管理系统的核心功能之一。它可以帮助企业自动化营销活动，例如自动发送邮件、短信和社交媒体消息等。营销自动化还可以跟踪客户互动和行为，例如网站访问、打开邮件和点击链接等。营销自动化可以帮助企业更好地了解客户需求和偏好，从而为客户提供更好的产品和服务。 　　客户关系管理是营销管理系统的另一个核心功能。它可以帮助企业跟踪客户信息和互动历史，例如联系信息、购买历史和服务请求等。客户关系管理可以帮助企业更好地了解客户需求和偏好，从而为客户提供更好的产品和服务。此外，客户关系管理还可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，从而提高销售额。 　　销售管道管理是营销管理系统的另一个重要功能。它可以帮助企业跟踪销售机会和交易记录，例如销售机会、合同和交易历史等。销售管道管理可以帮助企业更好地了解销售情况和趋势，从而提高销售效率和销售额。 　　数据分析和报告是营销管理系统的另一个重要功能。它可以帮助企业收集、分析和报告营销活动的数据，例如客户互动历史、销售情况和趋势等。数据分析和报告可以帮助企业更好地了解营销活动的效果和趋势，从而优化营销策略和提高销售额。 　　社交媒体管理是营销管理系统的一个新兴功能。它可以帮助企业管理和优化社交媒体营销活动，例如发布和跟踪社交媒体消息和广告等。社交媒体管理可以帮助企业更好地了解社交媒体用户的需求和偏好，从而为用户提供更好的产品和服务。 　　营销管理系统是企业提高营销效率和效益的重要工具，它通常具有高度的可定制性，可以根据企业的营销需求和业务流程进行定制。因此，除了上述五个核心功能板块外，营销管理系统还可能包括邮件模板、短信模板等定制板块。

　　根据对市场信息系统的要求和市场信息系统收集、处理和利用各种资料的范围，其基本框架一般由四个子系统构成。 　　1、内部报告系统 　　内部报告的主要任务是由企业内部的财务、生产、销售等部门定期提供控制企业全部营销活动所需的信息，包括订货，销售、库存、生产进度、成本、现金流量、应收应付账款及盈亏等方面的信息。企业营销管理人员通过分析这些信息，比较各种指标的计划和实际执行情况，可以及时发现企业的市场机会和存在的问题。企业的内部报告系统的关键是如何提高这一循环系统的运行效率，并使整个内部报告系统能够迅速、准确、可靠地向企业的营销决策者提供各种有用的信息。 　　2、市场营销情报系统 　　企业的市场营销情报系统是指企业营销人员取得外部市场营销环境中的有关资料的程序或来源。该系统的任务是提供外界市场环境所发生的有关动态的信息。企业通过市场营销情报系统，可能从各种途径取得市场情报信息，如通过查阅各种商业报刊、文件、网上下载；直接与顾客、供应者、经销商交谈；与企业内部有关人员交换信息等方式。也可通过雇用专家收集有关的市场信息；通过向情报商购买市场信息等。系统要求采取正规的程序提高情报的质量和数量，必须训练和鼓励营销人员收集情报；鼓励中间商及合作者互通情报；购买信息机构的情报；参加各种贸易展览会等。 　　3、市场营销研究系统 　　市场营销研究系统是完成企业所面临的明确具体的市场营销情况的研究工作程序或方法的总体。其任务是：针对确定的市场营销问题收集、分析和评价有关的信息资料，并对研究结果提出正式报告，供决策者针对性地用于解决特定问题，以减少由主观判断可能造成的决策失误。因各企业所面临的问题不同，所以需要进行市场研究的内容也不同。根据国外对企业市场营销研究的调查，发现主要有市场特性的确定、市场需求潜量的测量、市场占有率分析、销售分析、企业趋势研究、竞争产品研究、短期预测、新产品接受性和潜力研究、长期预测、订价研究等项内容，企业研究得比较普遍。 　　4、市场营销分析系统 　　市场营销分析系统是指一组用来分析市场资料和解决复杂的市场问题的技术和技巧。这个系统由统计分析模型和市场营销模型两个部分组成，第一部分是借助各种统计方法对所输入的市场信息进行分析的统计库；第二部分是专门用于协助企业决策者选择最佳的市场营销策略的模型库。

　　市场营销信息系统是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。它主要由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统和市场营销决策支持系统四个子系统组成。 　　1.服务营销 　　2.网络营销 　　3.绿色营销 　　4.关系营销 　　5.整合营销