b2c是什么意思？其实简单的理解B2C电子商务是利用企业的方式通过网络或者某种渠道向用户、消费者促成直接消费及产品销售与服务的经营模式，可称为“商对客”。而它与b2b唯一的区别就是，b2c是商户对用户的，b2b是企业对企业，两种性质是不一样的。 　　B2C电子商务的主要模式类型有哪些？ 　　门户网站 　　门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，是通过向某类综合性互联网信息资料并提供有关信息服务的应用系统。门户网站可分为水平型门户网站（如sina、sohu等）、垂直型商户网站（有特定主题、细分市场，如深圳发展银行、宝洁公司等）。 　　电子零售商 　　电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像淘宝、天猫等一样的大型网上购物商店，也有一些只有一个Web界面的本地小商店。电子零售商的特点是具有为消费者省时间、给消费者提供方便、帮消费者省钱、向消费者传递信息等优点。 　　内容提供商 　　内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。内容提供商的特点是处理大量的信息，包括图像、图形、声音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。内容提供商的赢利模式主要有内容订阅费、会员推荐费以及广告费等。 　　交易经纪 　　通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。交易经纪的赢利模式主要是向每次交易收取佣金获得收入。 　　社区服务商 　　创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。社区服务商的赢利模式主要是收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用及广告费等。 　　B2C电子商务的主要收益模式 　　经营无形产品和劳务的电子商务收益模式，主要有：网上订阅模式、收取服务费模式、付费浏览模式、广告支持模式、网上赠与模式等。经营实物商品的电子商务收益模式，通过实物商品的流转（转移）实现。 　　B2C电子商务需要掌握哪些知识呢？ 　　随着电子商务的普及，网上商店如雨后春笋般出现，各大、中、小企业都有很强烈加入电子商务的愿望，B2C交易也成为众多企业营销的一部分，与B2C相关的工作岗位也大量增长，用工需求量极大，因此，电子商务专业成为当前比较热门的专业。 　　（1）知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和深度。 　　（2）对信息驾驭的能力比较强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广。 　　（3）专业技术含量较高，要求掌握计算机使用和维护的一般技术，有一定的软件开发能力，特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。 　　现在大多数的人都会选择电子零售模式，如果是你打算做b2c电子商务，你会采用什么模式呢？

　　B2C电子商务企业的类型有综合型B2C、垂直型B2C、传统生产企业网络直销型B2C、第三方交易平台型B2C网站、传统零售商网络销售型B2C、纯网商。 　　1、综合型B2C 综合型B2C是通过发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。 　　2、垂直型B2C 垂直型B2C的核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。 　　3、传统生产企业网络直销型B2C 首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。 　　4、第三方交易平台型B2C网站 中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，第三方交易平台型B2C网站不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、仓储系统、供应链体系。 　　5、传统零售商网络销售型B2C 传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。 　　6、纯网商 纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。

　　1、综合性B2C 　　发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。 　　2、垂直型B2C 　　核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。 　　3、传统生产企业网络直销型B2C 　　首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。 　　4、第三方交易平台型B2C网站 　　B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。 　　5、传统零售商网络销售型B2C 　　传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。 　　6、纯网商 　　纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的