博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。正是博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，这就决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。 　　一、博客营销的优势 　　1、博客营销可以创造潜在用户，降低客户开发成本 　　首先，博客内容在博客托管网站上，如博客网（）、google属下的Blogger网站（）等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。 　　其次，博客网站也是增加企业网站链接的一种有效途径，无需再花费大量时间联系其他网站进行链接，尤其是当自己的网站访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在博客网站文章为自己的网站做链接是顺理成章的事情，甚至可以通过RSS（简易供稿）将自己的网站内容提供给其他网站，增加了网站链接主动性和灵活性，其结果不仅可能直接带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势。这种链接还有一个好处，可以单方面被博客网站链接，而不需要在自己的网站上链接很多博客网站，从而降低了网站推广费用，也就意味着降低了客户开发成本。 　　2、博客营销可以实现企业与消费者的交流和沟通 　　博客作为一种信息和传递的工具，它具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息获取渠道的多样化，都将促使企业从过去的“引导”型沟通转向“倾听”型沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通，在具体问题的解决效果和效率上都会明显提高。通用汽车公司副董事长鲍勃·鲁兹主持的“快车道”博客经过半年的努力已经成为十分重要的对外沟通方式。他写道：“从一开始，这个博客就成为通用汽车管理层与公众探讨产品计划、产品观感等重要问题的场所。”他用了“探讨”这个词来形容在博客上，通用汽车管理层与公众之间的关系，这无疑是一个能够提供平等地位的场所。博客给公众提供了与企业平等对话的平台。大公司的公众形象也因此更加人性化，企业在该领域内的专业形象也得以巩固和强化。 　　3、博客营销可以打造企业品牌、推广新产品 　　在品牌或产品推广上，博客往往能够达到润物细无声的作用。通常，拟人化或拟物化的切入点能够更容量使消费者引起共鸣。宝洁“SecretSparkle”系列的身体喷雾产品就成功使用了博客进行线上传播。这款产品在推广过程中采用的电视和平面广告的形象都是四个各具个性的女孩，来代表四种香型。宝洁根据对目前青少年的网络行为方式的研究，采用了“博客”的网络传播形式。每个香型以一个女孩为外在表现，在博客上用代表她们鲜明个性的语气来进行沟通。在专门为这“四个女孩”开辟的博客上，每个“女孩”的写作和表达方式都十分接近青少年的表达方式，包括各种促销信息、明星八卦、时尚等话题，也同时推荐诸多优秀的网络资源，起到实际的“门户”作用。对于小规模的商户，博客也是性价比很高的传播手段。 　　4、博客营销可以实现低成本对读者行为进行研究 　　博客网站是与用户交流的场所，良好的博客资料会集聚相当部分的网民，网民就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论。在此，企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析，从而获得网民的潜在行为和意识。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的访问者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查效果，也就意味着降低了调查研究费用。企业也可以就某一新产品在上面与用户进行探讨，争求大家的意见，这样不但有利于新产品的开发和推出，还降低了很多新产品生产成本和隐性成本。 　　5、博客营销可以减少直接广告费用 　　博客在一定程度上可以互补企业的广告宣传,从而节省广告费用开支。企业不需要在博客中频繁投放广告。由于博客在技术上较好的融合了搜索引擎，企业在博客中投放的相关企业信息，产品信息等，在被搜索引擎收录时所带来的免费宣传效果可以减少企业的广告开支，从而成为企业宣传产品或形象的又一有效途径。博客可以减少相当一部分直接广告费用，且效果不逊于其它媒体广告。 　　6、博客营销可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚 　　保持目标客户群体是企业市场营销比较注重的一个问题。由于博客是一个相对较自由的交流方式，博客内容时刻处于更新当中，这也就能牢牢地吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与，不断更新的信息获得用户的长期关注，不至于失去已经获得的顾客。同时，搏客良好的互动性，信息更新快，顾客可以方便的在博客中交流，相互访问，从而保持良好客户关系，创造顾客忠诚。斯科利是微软的一位软件推销员，从2000年开始使用博客服务。斯科利曾对微软CEO史蒂夫·鲍尔默（SteveBallmer）说，他希望通过博客让微软更具人性化。鲍尔默采纳了他的意见，允许他自由地发表对微软的看法。他经常就微软的政策和动态发表公开评论，有时甚至会批评微软，或是夸奖微软的竞争对手，这不仅为微软赢得了开放的声誉，而且还扩大了业务范围，推动了产品的销售，建立了客户对品牌的忠诚度。 　　二、博客营销的操作思路 　　作为企业如何有效利用博客这种网络应用形式开展网络营销呢？笔者认为应着重做好以下几项工作。 　　1、自建网站博客频道或选择博客托管网站 　　从事博客营销的企业，可以自建网站博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章以吸引更多的潜在用户，也可以通过选择适合本企业的博客营销平台，并获得博客文章的资格。一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据Alexa（）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。例如，IBM公司管理着许多个公司内部和外部的博客网站,制定了博客使用或操作规则、注意事项及具体要求，鼓励它的32万员工使用博客工具，以此为IBM的业务增值。 　　2、制定博客营销计划 　　企业有了博客网站，还必须制定一个中长期博客营销计划，计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性，因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章时刻表”，而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。如果你的搏客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行或顾客关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会吸引同行或顾客来访问，并不断扩大影响力，从而达到营销传播的效果。 　　IBM公司的博客营销计划中，制定了博客管理规范，为公司员工博客立规矩，指导公司员工应如何使用博客，如何在博客写作与工作之间保持平衡。对那些在自己博客上谈论与IBM有关话题的公司人员，要求他们使用自己最佳判断，不能宣称自己是IBM的员工，并且要明确表示他们的观点和意见仅仅代表自己，不代表IBM的官方观点。此外，博客应避免公司的知识产权信息，如果没有用户、合作者和供应商的同意，也不应提及他们。IBM相信和希望IBM人在使用博客时负起个人责任，IBM人不能用这种媒体偷偷摸摸地搞营销或公关。 　　3、创建良好的博客环境 　　博客作为网络日志，其特点在于连续性。如果企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章，很难发挥其长久的价值，这样就沦落到了传统门户网站的功能，所以必须坚持长期利用。通过对一些博客网站的浏览可以发现，虽然注册的博客用户数量很多，但真正能够坚持每天或定时发表文章的人并不多。事实上并非每个人都是思想家，不可能每天都会有源源不断的新观点，因此一些博客在注册之后可能很久都没有新文章发表，甚至浅尝辄止，这样的习惯当然就发挥不了传递企业信息的目的。 　　因此，如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中，企业创建良好的博客环境、采用合理的激励机制是博客营销良性发展的必要条件。为了激发企业员工的写作热情，可以开展一些与企业有关的体育和娱乐活动，将个人兴趣与工作相结合，让博客文章成为工作内容的延伸，鼓励企业员工在正常工作之外的个人活动中坚持有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累，将会有比较丰富的信息，企业在网上的记录多了，被用户发现的机会也会大大增加。 　　4、综合利用博客资源和其它营销资源 　　博客营销并非独立的，只是企业营销活动的一个组成部分，企业应将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合，产生良好互动反应。在很多企业的网站中载入的大都是些严肃的企业简介和产品信息等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。通过在公司网站上增加博客内容以个人的角度从不同层面介绍与公司业务有关的问题，丰富了公司网站内容，为用户提供了更多的信息资源。而将产品在博客上进行营销，除了找到对产品感兴趣的人之外，这个产品也要有一个知识点，可以用来和博客上的消费者进行沟通，比如健身器材公司的博客必须要相关的健美、养身的理念和知识，使公司的产品嵌入到这些知识点中来。因此，前台网站信息是“硬性营销”，后台博客文章是“软性促销”。 　　5、有效评价博客营销的效果