来源：广州柠檬兄弟公关 　　随着新闻传播工具的不断发展和社交媒体的普及，企业或个人出现负面舆情报道的风险也越来越高。当遭遇负面报道时，如何应对舆情已成为企业或个人必须面对的问题。广州柠檬兄弟公关将探讨出现负面舆情报道时应该怎么做。 　　一、立即采取应对措施 　　当接到负面报道时，第一时间要对外发布声明，说明情况和态度。对于已经发生的事情，要迅速查明原因和真相，提供客观公正的解释和说明。针对舆情，要在第一时间内采取有效的应对措施，如公开主动承担责任、道歉、启动危机管理机制等，以尽快平息负面影响。 　　二、及时搜集信息 　　在应对负面舆情报道时，要及时收集有关信息，包括媒体报道、网络评论、各方反应等。通过搜集信息，了解负面事件的真相，及时掌握舆情动态，为制定应对策略提供基础。 　　三、制定应对策略 　　应对负面舆情报道需要制定有效的应对策略，包括组织危机应对团队、制定应对方案、执行方案并监控执行效果等。根据不同情况可能采取的措施包括向公众公开情况和处理结果、修复受众心理、道歉和赔偿等。 　　四、加强舆情监测和预警 　　为了尽早掌握负面舆情动态，需要建立完善的舆情监测和预警机制。通过舆情监测和预警，能够第一时间了解社会公众的反应和情绪变化，并作出相应应对措施。 　　五、积极主动引导舆论 　　在出现负面舆情报道时，不能被动接受舆论，要积极主动引导舆论。通过掌握舆情动态、加强对受众心理的分析和研究，制定对策并发布正面信息，引导公众对事情的关注和理解，以积极的态度消除负面影响。 　　总之，广州柠檬兄弟公关认为当遭遇负面舆情报道时，企业或个人应该立即采取应对措施，及时搜集信息，制定应对策略，加强舆情监测和预警，积极主动引导舆论。这样才能在最短的时间内平息负面影响，减少业务和声誉损失，保护企业或个人的合法权益。