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如何做好订阅号和服务号
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如何运营企业微信订阅号和服务号??微信公众号深度解析:订阅号+服务号+企业号三号运营全攻略?服务号可以转订阅号,详细教程来了?涛飞代运营|微信服务号和订阅号运营10大技巧?
郑小琪
提问日期:2023-05-17 | 浏览次数:2685
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  微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把公众号当成宣传工具,只是单纯的定时发送文章消息,没有进行互动链接,这样微信号是没有生命力的,今天小编就分享公众号运营10大技巧。   1、理解订阅号和服务号的区别   订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息   服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息   温馨提示:   1)如果想简单的发送消息,达到宣传效果,建议可选择订阅号;   2)如果想用公众号获得更多的功能,例如开通微信支付,建议可以选择服务号;   3)如果想用来管理内部企业员工、团队,对内使用,可申请企业微信;   4)订阅号不支持变更为服务号,同样,服务号也不可变更成订阅号。   所以在开通公众号前,企业需要先自我确认公众号定位。   3、利用好信息中“阅读原文”   这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。   3、微信公众平台设置关键词自动回复   把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“1000”,查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》,输入“m”查看文章目录,除了日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。   4、微信二次开发   想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等。   小建议:微信跟企业网站或者小程序相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现跳转,关于公司介绍发送到微信当中。   5、每次推送微信时不要超过3条图文消息   如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。   微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。   6、微信互动是关键   掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能的满足客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。   明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。   7、让客户主动加你微信有哪些办法?   要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。   不要忘记你员工个人微信的力量,如果一个员工朋友圈中有100个客户,那这100个员工累积起来就有10000个客户微信,员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。   8、模仿是我们学习微信运营最快一招   关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所用的方法。记住:竞争对手是最好的老师。   9、善用公众号中“数据统计”   很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户分析”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。   10、分组管理客户
发布于2023-05-17
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