0人赞同了该回答
品牌为什么要做口碑,个人认为主要有以下三个方面的考虑:
第一,从成本的角度考虑
口碑化传播首先能够降低企业的传播成本,例如100元的广告投入,被10个人看到,那么人均触达成本是10元,如果这10个人当中,还有5个人又告诉了其他10个人,那么企业因为有二次传播,人均触达成本变成了5元,成本降低了一半。
其次降低消费者的信任成本,其实企业所有的经营活动其目的都是为了取得消费者的信任,因为信任才会产生消费,广告的信任成本很高,你广告说什么消费者不一定信,但如果身边的朋友推荐,那么信任度就完全不一样了。所以口碑能够很好的降低消费者的信任成本。
第二,从营销的角度考虑
品牌活动的最终目的是产生销售,那么口碑化首先能够带来的好处是复购率的提升,你用了觉得好,自然会产生复购行为,复购对企业来说是没有成本,或者成本极低的最佳销售方式。
其次是口碑优化能够为裂变打下基础,带来指数级的增量。
口碑好的品牌,如果策划一场较好的营销裂变活动,那么参与的人就会多,因为在此之前它解决了消费者的信任问题,裂变就有了放大的基础保障。操作得当,这能给企业带来四两拨千斤的奇效。
第三,从无形资产的角度考虑
品牌是企业的重要无形资产,企业一切的投资行为最终都会通过品牌来体现,品牌是企业无形资产的重要载体,这个品牌资产到底有多值钱,不是企业自己说了算,而是由消费者决定的,消费者认不认,说不说,买不买决定了你的品牌值不值钱。
口碑化就是企业提供给消费者的谈资和道具,让每一个消费者都在这个过程中给品牌资产添砖加瓦。这就是所谓的“美誉度”,并逐渐形成了无形资产的积累。
希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注!如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,有专人,第一时间回答您的问题~~
发布于2023-05-08