市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查的步骤 一般按如下： 　　确定问题与假设 　　由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。 　　确定所需资料 　　确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。 　　确定收集资料的方式 　　要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。 　　抽样设计 　　在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。 　　数据收集 　　数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。 　　数据分析 　　资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。 　　调查报告 　　市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

　　全世界超30%的人都上网，而现在90%以上的美国调研公司都使用网络调研。下面是白话文整理的网络营销调研方法优秀7篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。 　　1、装饰公司的盈利模式定位 　　根据立众网络提供的行业权威数据显示：装饰公司这个关键在搜索引擎的日搜索量不少于800次，说明全国每天就有不少于800个人在搜索装饰公司，所以装饰公司的盈利基点就是建立在有目标客户搜索与装饰公司相关的服务的基础上，展开互联网的业务，这为装饰公司开台全新的市场提供了盈利保证。 　　2、装饰公司核心竞争力定位 　　一个装饰公司要想在网络市场上占有一席之地，甚至拥有较高的市场占有率，就必须具备与众不同的核心竞争力，纵观装饰行业，每一家知名的装饰公司都有其明确、独特的核心竞争力定位。立众网络策划专家陈青戊举例： 　　3、装饰公司的目标客户定位 　　立众网络策划专家陈青戊认为装饰公司要根据自身的设计优势和能力定位自己的目标客户，让潜在的客户能够轻易的就能找到你，区别于竞争对手；为客户带来真正的实效和性价比，形成口碑效应，这样才能打造一个装饰公司良性高效的网络营销生态圈。 　　同时装饰市场的发展变化也要求装饰公司结合自身优势以客户为导向，以客户需求为中心，为客户提供个性和独一无二的设计，没有可替代性。 　　4、装饰公司的核心服务定位 　　装饰公司在进行网络营销，最终的目的是推出自己的服务。在网络上塑造形象、发布公司服务广告信息等都只是推介公司服务的途径。立众网络策划专家陈青戊表示，在进行网络营销和广告投放之前，一定要精准定位企业的核心服务。 　　5、装饰公司品牌差异化定位 　　如果装饰公司自己的服务和别家装饰公司的服务没有任何差别，就无法让目标客户从海量的互联网服务信息中找到自己。因此，装饰公司差异化服务是最基本的策略。只有实行了企业品牌、服务差异化，才能在客户心目中迅速定位自己，才能够在同质化产品中脱颖而出。 　　装饰公司在做自身品牌差异化的时候，不需要把所用的家装、工装都做了，只需要找一个市场的空间，在里面成为第一就好了。因为，在装饰行业中已经有很多品牌装饰企业了，再去占领这个市场是很难的，但是装饰公司可以细分一下，做成某个某个区域的第一，这样企业的品牌就凸显出来了，更为目标客户易于识别和选 择。 　　博客营销 　　博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流，并推广特定产品或发布消息的网络营销方式。博客营销的方式很多，可以在名人博客投放广告，或借助名人推荐产品的形式进行传播。还可以在企业内部组建博客营销的团队，进行有针对性地病毒营销，刺激顾客购买欲。 　　软文营销 　　软文营销的成本很低，笔者认为软文营销配合公关策略效果更佳。不过，要想靠软文营销一鸣惊人，笔者认为文章一定要写好，绵里藏针，不让人感觉这文章很PR，否则，效果会大打折扣、事倍功半。 　　Email群发 　　E-mail营销通常与其他营销形式配合使用，以较低的成本覆盖更多目标客户，实现产品促销推广，销售机会挖掘，客户关怀等营销目标，帮助用户增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。 　　论坛推广 　　论坛营销是利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。 　　SEO营销 　　SEO营销是网络营销的主要手段，对于网站推广、网络品牌建设、产品推广、在线销售等具有明显的效果。它通过较高的搜索引擎排名来增加您的网站的点击率，即浏览量，从而获得产品或服务销售额的飙升 　　电子杂志营销 　　电子杂志营销相比其他营销手段具有明确的周期性，它的针对性、服务性更强。它就像一个根据地，特别适合于联络顾客（及潜在顾客）、扩大品牌的影响。 　　网上店铺 　　网上店铺是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店。 　　百度知道 　　百度知道的营销模式是在帮忙别人解决问题的同时，把自己的产品介绍给他人。在百度知道回复问题时，要很巧妙地把推广内容放在其中，不让管理员看出来是商业途径，否则，容易被管理员删除。 　　1、通过内容自然吸粉 　　通常很多公司注册了微博号、WeChat、网站后，唯一做的事就是“更新内容”，美名曰：酒香不怕巷子深。所以我们看到多僵尸号、僵尸网站。虽然内容都有在更新，但点击率、访问量少的可怜，所以转化率、品牌曝光非常低。 　　2、自媒体平台推荐 　　每个平台、网站都有自己的发展方向，对内容的把控也各有千秋。投递一篇符合对方编辑喜爱的文章，获得推荐的几率非常大。经常有人晒XX站，阅读量几万甚至几十万，像这样的文章如果对方编辑不推荐就有这么高点击那才叫见鬼了。 　　任何一篇爆文都需要一个点来引爆，而绝大多数爆点就是在编辑的推荐上产生的。如何让平台网站推荐你的文章，深入分析对方网站内容非常有必要，尤其是你重点做推广的几个平台。 　　3、自媒体平台广告 　　如果想获得大量曝光和粉丝的话，投放广告是最节约时间成本的手段。 　　4、IM推广 　　最常见的IM推广则是QQ上卖茶叶的小妹，微信里拉人头开会的微商。这种推广方式成本极低，是个人就会做。但它的效果也是极低的，就好像诈骗电话，被骗率是千分之一，但就这一个人中招，之前的失败就可忽略不计。 　　5、百度系（知道、贴吧、百科）推广 　　现在百度留给SEO的机会越来越少，几乎都是自家产品，除了SEO，百度热门的几个推广渠道则是知道、贴吧、百科。 　　知道能引导用户和流量，贴吧能引导流量，百科能做品牌。虽然SEO做不上去，但这几个频道还是可以研究下的，对流量、对品牌曝光都有很大好处。 　　6、软文推广 　　软文推广最大的优势是在于软文保留时间长，几年前的文章都还能找到，对品牌曝光有非常大的好处，但引流效果差，90%的网站都不让你带连接。 　　软文推广经过这么多年的发展，依然保持强劲的增长势头，这和人们的阅读有很大关系。而实际情况是，90%的网站都存在灰色地带，也是给编辑创收的一个途径，那就是软文代发。一篇文章几十上百块钱就能发到门户站，是否收录、是否新闻源一目了然。 　　7、SEO优化 　　SEO会越来越趋于理性化，SEO会成为各个公司的标配，而不再是少数人玩的东西。因为SEO的不确定因素太多（毕竟是免费在百度做推广），很多传统公司会感觉被第三方SEO团队忽悠。所以公司自己做SEO的会越来越多，在配合SEM来做。 　　8、SEM推广 　　如果仅仅只会SEM肯定不吃香，会一些SEO、EDM，还有其他一些推广方法的话，这种人才会被公司抢着要。SEM推广就注定了投入产出比，金钱投入和人力投入都非常高，而且对人的要求也比较高，一般人做不了。高投入必定会又高收益。 　　9、EDM 　　EDM现在普遍应用于电商网站营销，反倒是其他领域做的比较少。EDM三个核心是到达率、打开率和点击率。所以EDM对标题的设计就非常重要。 　　10、活动营销 　　活动营销，即是营销，也是运营。它一方面是吸引更多新用户参与，另一方面是激活更多老用户，提升活跃度。 　　活动营销想要效果好，设计这个活动就尤为重要。因为这两年微博微信搞的活动太忽悠人了，什么转发抽奖、分享抽奖、给孩子投票已经不适合公司做了。 　　11、广告直投 　　投广告有效果没？当然有，关键是要选对地方，你的用户在哪里就去哪里投。但从统计数据来看80%投放的广告效果一般。但是如何能像阿里云哪样砸钱投广告的，既是效果不好，但品牌得到了十足是曝光。 　　12、联盟广告投放 　　顾名思义，就是百度联盟里投放广告（网盟广告），是在第三方网站联盟广告，而不是百度竞价。 　　13、会议营销 　　为什么我会说会以营销金钱成本非常低，只要你多参加几次会议就知道，现在办会成本非常低，多数还会盈利。一方面是向参会人员収门票，二利润的大头则是来自企业的赞助。而会议营销是需要人力和场地支撑的，有经验的2-3个人就能搞定上百人规模的会议。 　　第一步，选择搜索引擎 　　在进行调研之前，先要选择适合企业使用的搜索引擎，每个搜索引擎都有自己的特点，在使用搜索引擎一般可通过关键词来寻找企业信息。 　　第二步，明确调研问题，形成调研目标 　　网络是一个永无停息的信息流，当你开始搜索时，可能无法准确的找到你需要的信息，不过，你肯定会发现一些其他有价值、或价值不大但很有趣的信息，这会浪费你的时间，所以，在开始网上搜索时，你头脑里一定要有一个清晰的目标。 　　如：谁有可能使用你的产品？谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？在你这个行业，谁已经上网？他们在做什么？你的客户对你的竞争者有怎样的印象等等。 　　第三步，确定调研对象 　　不同的调研内容决定不同的调研对象，通常网络调研的对象分为以下三类。 　　1、企业的客户群 　　客户在访问企业站点时，销售人员可以通过多种手段来获取客户的相关信息，再对这些信息进行分析处理，然后根据不同的客户背景资料来制定不同的策略。 　　2、企业的竞争对手 　　销售人员可以进入竞争对手的站点来查询面向公众的所有信息，例如年度报告、季度评估、公司决策层介绍、产品信息公司简讯等，通过分析这些信息，销售人员借以比较及时、全面的了解竞争对手的信息，通过与企业的对比，找出本企业的优势和劣势，以便调整一下策略。 　　3、企业的合作者和其他机构 　　这些机构会提供一些极有价值的信息和评估分析报告，营销人员通过对这些机构的调研常可以起到事半功倍的效果。 　　因针对不同的调研对象制定的调研策略是不同的，所以，在调研之前必须要搞清楚要对哪类对象进行调研。 　　方案一：网络代理招生 　　网络代理招生目前是相当成熟的一种推广方式，基本模式是：培训学校和一些培训门户网站合作，由这些网站为培训学校招生；如果学生报名了，由培训学校支 付给网站一部分提成作为报酬；如果学生没有报名，则不用支付任何费用。以这种模式为主和培训学校合作的，一般对于学校来说不会拒 绝，但是也有一些没有认清网络营销形势或者规模相当小没有必要采取这种合作的学校拒绝合作。事实上，这种模式好些年以前就已经有了，笔者在和一家培训机构 谈合作的时候，对方的负责人说，他们2003年的时候就开始这么做了。最近几年，由于一些培训行业门户站的兴起，这种方式逐渐火了起来，它之所以火，是因 为它真正达到了双赢。一方面，培训学校可以以更少的投入获得生源；另一方面，培训网站可以获得自己的招生佣金。 　　方案二：竞价广告 　　所谓竞价广告，就是购买百度或者其他搜索引擎的竞价关键词，但事实上，这也是一笔不小的投入，但是之所以被那么多学校接受，是因为它有一定的精准性。 用百度的说法，是按效果付费。是否真的是按效果付费呢，当然大家可以见仁见智了。其方案是，一个学校购买一些关键词的较优排名，当有用户在搜索引擎里搜索 这些关键词的时候，该学校的网站排名靠前，这样的话这个学校的网站被点击的可能性就较大，也就有一定机会获得该生源。虽然，这种方式有一定的弊端，比如容 易被恶意点击，而且转换率不会太高，但是在目前的网络推广方案中，由于百度的市场占有率之高，而搜索引擎的使用率之普遍，这种方式可能是相对来说效果教好 的了。当然，竞价广告也是一笔不小的投入，对于学校来说，没有一定实力也是消耗不起的。 　　方案三：联盟广告 　　所谓联盟广告，就是培训学校参加一些广告联盟，然后把自己的广告展现在参加了这个广告联盟的网站上。比较知名的联盟有百度联盟、谷歌adsense联 盟等。举个例子，一般我们访问一个网站，在这个网站上很容易看到一些广告，凡是广告的右下角有“Gooegle提供的广告”或者“百度联盟”之类字样的， 就是属于这两个联盟的广告。联盟广告也是按点击付费的，由于其展现量之大，所以费用也是不菲的。一般情况下，做联盟广告的投入要比竞价广告更大，而且转换 率更低，当然其单次点击的价格肯定是大大低于竞价广告的。 　　1.公司品牌策略 　　首先公司经营的产品要确定自己的品牌，然后去推广企业自己的产品品牌，如果是知名的企业，它的网下品牌可以得到很快宣传，通过互联网快速建立自己的品牌形象，通过自己网站提升企业整体形象，网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的，所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施，达到顾客对企业的认知和认可。 　　2.公司产品策略 　　企业使用网络营销方法要先明确自己公司所卖产品或者服务项目，明确哪些群体是消费者，有目的的寻找消费群体，产品选择是很重要的，产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。 　　3.产品价格策略 　　价格，是每个消费者最关注的，以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直接对话，由于互联网上信息公开化，消费者很容易摸清购买产品的价格，一个企业要想在价格上取胜，就要注重强调自己的产品性能价格以及同行业竞争者产品的特点，及时调整不同时期不同价格。 　　4.促销策略 　　网上促销不同于传统营销策略模式，它没有人员促销或是直接促销，它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做法最大的优点就是可以节省大量的人力和财力支出。通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟，拓宽产品消费者层面，在多数的情况下，网络营销对于促进网下销售十分有价值，又避免了现实中促销的千篇一律。 　　5.产品渠道促销 　　网络营销的渠道要从消费者的角度出发，为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息，新产品信息，公司动态，为方便消费者购买建议开通多种支付模式，让消费者有选择余地，有能力的可以网站上设置人工服务等等。为了在网络中吸引消费者关注产品，可以为公司作外延，比如在网站建设同时也可以建立网络店铺，加大销售途径。 　　6.顾客服务策略 　　网络营销与传统营销模式不同在于它又特有的互动模式，网络营销可以根据自身公司产品特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，传统营销模式营销手法单一。 　　7.网页策略 　　网络营销都是建立在互联网上，所以企业可以选择比较有优势的网址来建立自己的网站，然后专人进行维护管理，节省原来传统市场很多广告费用，搜索引擎也会关注网站搜索率，一定程度上来说广告效果好。 　　8.SNS营销策略 　　现在SNS社交网站是很多也很火爆，所以笔者认为SNS营销还都是可以尝试的。SNS营销策略优势在于找到精准的目标用户，并且客户群比较固定，也很庞大。SNS社交网站有很大的用户群体，粘度也很高，传播速度快，通过朋友同学建立的社会圈可以形成巨大的口碑宣传。 　　1. 搜索引擎营销 　　搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法（各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的）来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。 　　2. 电子邮件营销 　　电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。 　　3. 即时通讯营销 　　im营销又叫即时通讯营销(instantmessaging)，是企业通过即时工具im推广产品和品牌，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。 　　4. BBS营销 　　BBS是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，论坛营销反而越来越焕发出它巨大的活力 。 　　BBS营销就是“利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是BBS营销。