电商行业的8种运营模式分析 　　移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，今天给大家介绍一下这几年电商行业的运营模式。 　　1、平台型 　　模式是提供给个人或者企业进行开店交易的平台，通过佣金、服务费、广告费、增值服务等盈利。 　　这就像线下的集市商场。 　　在所有电商平台中淘宝是目前大的电商平台。移动互联网时代崛起的微店等移动电商平台，提供了打入朋友圈做微商的工具。 　　淘宝、天猫、京东这是早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90％以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 　　除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在微信里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。目前，微电商领域的玩家，比如微店：微信官方推出的电商平台，但是功能非常简单，几乎没有实际作用。目前主流的微商城平台是微三云电商，功能非常强大。 　　2、垂直型 　　主要是经营单一类目，垂直电商有一个很重要的特性，就是销售的商品都是自营。 　　这类公司一般是获得了某些品牌的代理权或者经销权，通过赚取差价盈利，比如主做鞋的优购、做服装的有货、做酒类的酒仙网等。 　　3、混合型 　　垂直电商发展到一定程度必然会遇到瓶颈，突破瓶颈的有效方式就是类目扩张。 　　比如一开始做3C数码的京东，主做化妆品的聚美、乐蜂，主做图书的亚马逊、当当，现在他们都已经发展成为电商平台。 　　这些平台的特点就是自营＋店铺，自营原来的优势类目，通过扩大市场份额，争取更多的议价能力，赚取供应商销售差价；引入更多类目的品牌商入驻开店，通过佣金、服务费、广告费等收益。 　　4、内容型 　　小红书就是一个典型的例子，小红书的用户在　APP上晒海淘购物清单，小红书通过数据分析挖掘爆款，自己采购进行关联销售。为了迎合用户逛的需求，也为了把用户留在淘宝的生态系统中，淘宝近两年在大力扶持淘宝达人做导购，通过淘宝的有好货、购物清单等功能为用户做优质的推荐，引导购物决策。 　　5、导购型 　　主要做流量分发，盈利模式主要是赚取交易佣金。 　　像一些9块9包邮、白菜价、返利网一类的导购网站，主要靠淘宝客佣金盈利，大型的淘宝客盈利相当可观。早的美丽说和蘑菇街就是导购网站，是当时做的的导购网站，现在已经转型为电商平台。 　　2015年下半年火起来的直播，导购直播也应运而生，播主通过直播的形式，现场试穿衣服、化妆品等，为消费者提供更直观的购物体验，提升转化率。 　　6、闪购型 　　闪购网站本质上也属于平台，但是区别还是很大，以品牌为单位做限时抢购。 　　比如唯品会，聚划算，这类促销主要核心竞争力就是限时、限量、低价。唯品会为了建立竞争壁垒，自建仓储和物流体系，保证消费者的购物体验。 　　7、买手型 　　买手指的是掌握潮流信息、时尚流行趋势，能够帮助消费者购买到全球各地的商品，或者是拥有一批拥趸者，能够掌握一定的订单。美丽说HiGo、氧气都是这种模式，通过全球各地的时尚买手，搜罗时尚单品提供给消费者。 　　8、服务型 　　主要指的是在电商平台上提供电商配套服务的公司，比如代运营，通过帮助品牌商运营线上店铺收取服务费盈利。 　　代运营一般会提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务。这是身边很多做运营的朋友的创业方向。 　　在这个变化无穷的市场里，各种不同的碰撞都有可能创造出的盈利模式。掌握了市场的规则，就能在这个变化莫测的市场里找到自己的位置。 　　电商行业的运营模式有哪些？主要是上述内容。电商的竞争，如果是单纯的信息展示、交易，已经不能适应新时代的要求。在全新的移动互联网时代，出现了很多新的电商商业模式，对比传统电商具有非常强的竞争力。获悉更多电商运营技巧，欢迎关注微三云电商运营学院。 　　智慧新零售系统开发，找微三云！ 　　东莞市商二信息科技有限公司旗下品牌微三云，创立于2014年，是高新技术企业、双软认证企业，经历5年深耕，从4个人发展到如今400人，年软件系统销售额超过2个亿，服务企业商城30万多家。　公司提供微信小程序定制开发、APP定制开发，目前已打造出微信商城分销系统、移动社交分销APP、线下多门店收银系统、城市O2O系统、跨境电商系统、社交电商系统、社区团购系统、拼团系统、区／块／链系统、内容付费直播系统等，行业覆盖新零售解决方案、生鲜电商解决方案、新美业解决方案、同城解决方案、商家联盟解决方案、会员共享跨界盈利解决方案、　百货商超解决方案、农村电商解决方案、智慧养老解决方案、智慧城市解决方案、跨境购物解决方案、　服饰鞋帽解决方案、智慧停车解决方案、智慧货柜解决方案、无人零售解决方案。 　　我们的公司地址：东莞市南城街道隐山路35号四楼－五楼 　　电话：139－2926－6321麦总监（微信同号，获取新模式和系统优惠政策） 　　关注公众号“紫弘智慧”或搜索微信号（zihong333）关注，了解更详细资料

　　B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。详细了解： 　　B2B = Business to Business. 　　商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是国际铸业咨询网、Directindustry(finderwal)、百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网、鲁文建筑服务网、中国畜牧商城网、际通宝泵阀网等。 　　B2C = Business to Customer 　　B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、乐购购、鹏程万里贸易商城、她秀网、红孩子商城、团火网、当当网,第九大道等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 　　第一种：综合商城 　　代表：淘宝 线上的、鹏程万里贸易商城、天河城、贝斯尼尔、正佳广场 　　商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 　　而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 　　这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。 　　第二种：专一整合型 　　代表：赛V网 　　赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念， 高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。 　　第三种：百货商店 　　代表：乐购购nogogo 鹏程万里贸易商城、亚马逊 、当当网、卓越 线上的沃尔玛 　　商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的 沃尔马、屈臣氏、百佳百货。 　　这种模式最具关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业。而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举当当为例。卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司，尽管在04年亚马逊号称以1.5亿美元收购当当，被拒后以一半的价格收购了卓越。或许这是资本运作层面的战略，但也说明操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。 　　当当，卓越这种网上商店，会有多少家呢？ 　　因为有库存，配送等条件的差异，赋予了商店不同的特色，也就是说，网上商店是有品牌效应的，有差异化。既然存在差异化，那么这种模式的网店是可以存在许多家的，不仅仅三五家，甚至可以是一个倍数。众多消费者的购物是一种随机现象，在购物过程中，影响消费者选择网店的因素是相互独立并且数量众多，而每个因素在总的影响中所处的地位是平等的，可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会尝试其它商家。 　　其中，当当 卓越都试过 店中店的模式，不过比较失败，但有想往 商城转化的迹象。 　　第四种： 垂直商店 　　代表：麦考林、鹏程万里贸易商城、红孩子、京东商城、贝斯尼尔、国美买特网 　　垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。 　　如麦考林 定位于 18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。 　　如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。 如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品 。 　　这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 　　垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。 　　这里我们发现一个现象，比如上述例子的 京东商城、红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如 红孩子以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购物平台；如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。 很明显， 他们都在往综合商店转型。相比起拓展细分市场，像麦考林、优歌网 、酒酷网这种针对人群细分的垂直商店，选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路。 　　第五种：复合品牌店 　　代表：佐丹奴、 百丽 　　佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用价格歧视，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本，摊分了库存成本，优化了现金流及货品流通的运作。 　　就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如果线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双鞋每家店销上二十多双就解决了. 　　类似这种店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 　　这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已。 　　第六种：轻型品牌店 　　代表：PPG、 VANCL、 梦芭莎 　　PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALLCentre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达700万了。也是值得关注的一个代表。 　　中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要。所谓三流企业做产品，二流企业做技术，一流企业做标准。而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情。通过外包，专心形成自己品牌的产品标准，然后用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致。放眼望去，世界顶级的品牌企业，几乎都是这样做的。 　　第七种：服务型网店 　　代表：易美 亦得 　　易美是一家 网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。 　　“亦得代购，购遍全球。”是的，亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。 　　服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。 　　第八种：导购引擎型 　　代表：爱比网 　　比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。 　　作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。 　　第九种：在线商品定制型 　　代表：忆典定制 　　定制界面自06年以来，国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展，深受消费者欢迎，并且获得很多创业者和商家的追捧！商品定制，这是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。 　　C2C = Consumer to Consumer 　　C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。 　　但是，日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制，防止商务平台利用金融漏洞，随意冻结、挪用卖家资金，进行金融运作，给金融界、众多卖家带来金融风险。 　　B2M = Business to Manager (1) 　　B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。 　　B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。 　　B2M = Business to Marketing (2) 　　面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。 　　M2C = Manager to Consumer 　　M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。 　　M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。 　　因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(Bto B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 　　从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 　　第十种：SNS-EC(社交电子商务) 　　社交电子商务，social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。 一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，例如社交团购网站Groupon.。还有就是社交网店：平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。 　　第十一种： 电子商务ABC模式 　　代表：淘福啦 　　ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。 　　第十二种：电子商务BSC模式 　　代表：美好地球村 　　BSC是英文Business-Service-Consumer的缩写，集商家、消费者、创业者、便利机构、招商加盟项目推广、第三方支付、B2B、B2C、C2C、C2B于一体的电子商务交易保障平台。 B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；S=Service、Success、Sales。 　　欢迎关注平利县电子商务办公室官方公众信息平台！（微信号：平利电商） 　　添加办法：微信“通讯录”-“添加”-“查找公众号”-输入“平利电商”-“加关注”。 　　投稿信箱：3066809539@qq.com

　　关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现.一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利.　　★6、税务问题　　税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源.由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金.　　★7、标准问题　　各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题.中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态.　　★8、支付问题　　由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯.而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通.完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件.不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯.　　★9、配送问题　　配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题.网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高.业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情.　　★10、知识产权问题　　在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲.由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中,版权保护的问题尤为突出.　　★11、电子合同的法律问题　　在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了.一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范.　　★12、电子证据的认定　　信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍.如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素.　　★13、其他细节问题　　最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定.　　[编辑本段]【电子商务的作用】　　电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动.一般在能在网站上获得供求信息（如化工,服装等行业产品信息等）从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,并非一定所有模式必须完全相同,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动.模式是不同的,电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向.因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构.　　1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率.　　2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会.　　3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力.　　4．电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式.　　5．电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构.　　电子商务对现代物流的发展也是功不可没：　　1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 1．1电子商务为物流企业提供了良 好的运作平台,大大节约了社会总交易成本. 1．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递　　2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 2．1信息化 2．2自动化 2．3网络化 2. 4智能化 2．5柔性化　　3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 3．1多功能化－－物流业发展的方向 3．2一流的服务——物流企业的追求 3．3信息化——现代物流业的必由之路　　电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的：　　电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作的效率.政府可以在网上办事,实现全天候的电子政府,比网下办事的效率要高得多.建立对公众开放的非保密信息资源库,对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等,各相关部门可以实现共同办公.通过实施电子政务,有利于提高政府管理运作的透明度.用安全认证等技术作保证,具有可靠性、保密性和不可抵赖性.电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益.部门内部办公自动化是电子政务的基础,但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上,而要做需求的优化,实现政府内网的连通,资源共享,建立政府内部信息资源库　　综上所述,电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分.　　电子商务的直接作用有：　　第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；　　第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；　　第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务.　　电子商务间接作用有：　　第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；　　第二,带动一大批新兴产（事）业的发展,如：信息产业,知识产业和教育事业等；　　第三；物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展. 作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命.　　其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响.电子商务会将人类真正带入信息社会.　　[编辑本段]【网络营销和电子商务】　　从时间上来讲,电子商务概念的出现要早于网络营销.　　电子商务最早产生于上个世纪60年代,90年代得到长足发展.电子商务产生和发展的重要条件主要是: 计算机的广泛应用.而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的,网络营销发展的重要条件是：消费者价值观念的变革.　　从字面意义上讲,网络营销概念要比电子商务大.　　电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利.网络营销(cyber marketing),是指借助联机　　.