1人赞同了该回答
(一)虚假性。
许多商家网上的图片与现实中的实物并不相符合,颜色样式质量等等,顾客买回来会感觉上当受骗,许多图片都用软件修过之后,才被放在网上。有些商家为了吸引更多的顾客,更多的夸大产品的功能效应,有些顾客会盲目的相信,从而上当受骗。
(二)售后服务的不完整性。
有些网站卖出去商品就不会管顾客的售后了,并且顾客想退货十分麻烦,还得自己出运费,京东商城的售后服务在笔者看来做得就不错,七天无理由退货。伴随网络营销的快速发展,售后服务应该不断完善。顾客才是产品最好的广告,企业应该牢牢地把握住自己的老顾客,从而发展新顾客。
(三)缺乏网络营销人才。
现在的网商企业不断地发展,在这个发展过程中,没有网络营销这方面的人才。网商企业的营销手段大多相同,雷同的网站也很多,这就需要网上企业有知识产权保护意识。笔者认为,在如今网络营销迅速发展的同时,网上企业应该着重培养自己的网络营销人才,让自己的营销人才来建设自己的企业,完成企业的长期目标和短期目标。
(四)物流和发货速度匹配不上。
近些年,随着网络营销的逐渐发展、物流也迅速壮大,但是网络营销的发展速度和物流的发展速度不匹配,现在人们在网上买东西有的四五天、五六天才能到,如果物流的速度提高了,那么网络营销的销量也会迅速增减。网络营销的厂家和物流厂家的仓储费会减少很多。
(五)法律的不健全性。
现在我国对于网络上的诈骗和各种虚假信息的法律并不完整,很多买家上当受骗除了退货,没有别的能更好保障自己的权益,也没有法律制约下网络上那些虚假的厂家,让更多在网上购物顾客的权益得以保障。我国的市场经济不够成熟,无论客户和企业都存在信用不足的问题。如果企业的信息不真实,网购的人们会采用现实中购买这种稳妥的方法。
发布于2023-04-03