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不管是什么形式的电子商务。外贸电子商务和国内电子商务,一般有以下不同:
1.款项支付、交易习惯。前者涉及国际支付,流程更多,参与方更多。例如国际支付,往往要通过国际信用卡组织。而且,国际支付中介对消费者的保护更为严格,例如退货期更长,对支付帐户有权限设置(即使知道帐户密码的人,也不一定有权使用——paypal即如此)。 从某种意义上来讲,风险也在加大。比如说,国外信用卡公司有charge back 的规定,这在某种程度上滋养了信用卡购物诈骗。
2.运输与通关。前者涉及国际支付,需要进出海关。进出关的流程较多,也较严,不少产品都会因各种原因而滞留海关,或者货物会被返回。而国内没有这个过程。做过跨国交易的人都知道,通关是一个很重要的程序。
3.交易周期不同。从客户下单到交易的最终完成(以卖家顺利收到货款为准),前者的周期更长。之所以周期较长,有多个原因。一是运输距离远,而且进出海关耗费时间多,所以运输时间长;二是买卖双方往往无法及时联系,比如说由于时差关系,你想和对方联系时,对方在睡觉了;三是国外客户一般更为挑剔(个人认为是这样),所以打交道比较费事。
4.风险不同。一般来说,外贸电子商务的风险也更大。海关的政策、各国法律规定有时候是对我们构成不利,另外,国际诈骗行为手段也更多样,更复杂。
5.产品方面。由于各个国家的情况不一样,有些产品(比如虚拟物品)难以在外贸电子商务平台交易的。但国内的话,要好得多。
6.一般来说,前者的交易障碍更大,成本也更高。比如双方使用的语言不统一、跨国交易存在时差,相互之间不信任增加……这些都就加大了交易成本。举个简单的例子,你要是和外国人打电话,可能语言又不熟,而且电话费也多,最后,你可能要深夜去打才有人接(因为有时差)。这些都是交易成本。
至于相同点,你可以自己归纳。比如说,两者都是在线交易(如果不支持在线交易,估计都不能叫电子商务了);形式都有B2BB2C,C2C等等;都需要某种第三方支持(主要是在货款支付方面)。
我要下班了。为了回答这个问题,耗费了我太多时间。88
发布于2023-03-17