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想要做淘宝方面可以在以下渠即可:
1、去淘宝大学有很多细分类的课程可以点击开进行学习;
2、可以在网上淘宝论坛来进行进一步学习;
3、通过第三方的淘宝电商培训机构进修。首先对淘宝的规则进行了解,知道一些常见的规则。对于各项购物流程、购物付款方式等有些了解即可。其次,对于所做客服店铺的产品做重点学习,包括产品的规格、属性、有什么特点等,对店铺的活动了解。第三,在工作期间多听、多看、多问,遇到没有接触过的事情,多记录下即可。最后,工作上掌握好聊天的态度,能用2个字说的话,尽量展开说,例如:客户讲价,或者是多要赠品无法满足,不要直接回答,不能,不能给,要委婉一点,非常抱歉呢亲,我们的产品已经****所以真的是不能****。
发布于2023-03-08