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描绘人才画像,明确人才培养
2023-08-04 15:02:22

来源:德锐人效咨询

招聘工作,画像在先

人才画像就像企业招聘的一把尺子,能够准确衡量出应聘者和企业岗位要求的素质的差距,为企业筛选出所需的合适人才的明确标准。如果人才画像是错误的,那么即使站在你面前的是优秀的候选人,你也会做出错误的用人决策。只有以人才画像为基础,对比应聘人员与人才画像的差距,才能做出正确的录用决策。

冰山上还是冰山下

冰山模型最早是由美国哈佛大学教授麦克利兰博士提出的,它包括冰山上与冰山下两个部分。冰山以上的部分包括基本知识、经验与技能,如学历背景、专业知识、操作技能等;冰山以下的部分包括个人特质、动机,如主动性、人际理解能力、客户意识、成就动机等。麦克利兰研究发现,冰山上面的素质决定会不会做工作,是短期的影响绩效的因素,而冰山下面的素质决定能不能把工作做好,对个人的工作绩效起着长期的作用,是区分表现优异者与表现平平者的关键因素。

描绘人才画像,明确人才培养

冰山模型

在实际工作中越来越多的企业以冰山模型为基础确定选人标准,进行人才画像,从而更加全面地对候选人做出精准的匹配。正如麦克利兰所说,在人才选择时,相比冰山以上的部分更应该关注和考察冰山以下的素质能力,它们直接决定着能否把工作做好。对于关键人才更是如此,但并不是冰上以上的部分不重要。根据实际工作的需要,通常情况下,冰山以上的标准我们关注专业经验及水平和业绩成果,冰山下主要是素质能力,也是人才画像的核心。

确定素质能力主要有两条基本原则:一是有效性。判断一项素质能力的唯一标准是能否显著区分出工作业绩,这就意味着,所确认的素质能力必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的、可以衡量的差别;二是客观性,判断一项素质能力能否区分工作业绩,必须以客观数据为依据。这些也是选择人才的关键。

难以培养的素质靠招聘

通过以上分析不难发现,冰山上的用人标准与工作所要求的直接资质相关,想要在比较短的时间内使用一定的手段进行测量,可以通过考察资质证书、考试、简历等具体形式来评价,而且它们也可以通过培训、锻炼等办法来提高。而素质能力往往与工作内容很难直接关联,难以度量和准确表达,而且在一定的时期内难以改变和培养。我们建议,对于这类难以培养的素质能力,主要靠招聘来选择。

世界招聘领域一流的专家布拉德福德在《顶级评级法速查手册》一书中根据转化程度的难易对能力进行了分类。其中“相对容易改变”的部分代表经过培训、辅导后可以改变和提升的能力;“很难,但可以改变”代表改变需要投入较大精力,但持续投入可以改变的能力;“难以改变”代表难以改变的能力。不难发现相对容易改变的对应的是冰山以上的能力,很难,但可以改变以及难以改变的对应的是冰山以下的能力。

描绘人才画像,明确人才培养

能力转化的难易程度

从投入产出比的角度看,培养这些素质能力所花费的培养精力和成本很可能徒劳无功。对于难以培养的素质能力或特质,企业要靠人才招聘来获得。

如何给先公后私的素质画像

先公后私是人才选择第一素质标准。

对于企业来说,什么样的素质能力是难以培养、又是值得所有的企业选择的?德锐发现,由于行业特点、价值观的原因,不同的企业对人才的选择标准会有所不同,但在这些不同的标准中,“先公后私”是优秀企业需共同遵循的人才选择标准,甚至对很多企业来说是“第一标准”。

先公后私的人自动自发的行为有两大特征:

(1)利他:使别人获得方便与利益,尊重他人利益。

(2)心怀远大目标:心中有超越自我,为他人、为集体谋利益的远大志向。

正是由于这两大特征,“先公后私”的人更易获得个人成功,也更能够带领组织获得成功。一个企业中先公后私的人越多,越能促进企业的发展。

先公后私的员工引领企业的发展

结合标杆行业的研究及咨询项目经验,我们发现在企业中,从个人发展速度和企业发展速度相互关系的角度,可以将人才区分为四种,分别是引领公司的员工、与时俱进的员工、不甘落后的员工和安于现状的员工。通过其定义及行为特征描述,我们发现先公后私的员工正是引领公司发展的员工。

描绘人才画像,明确人才培养

德锐对四类员工的定义

实际上优秀的企业会极力清除安于现状的员工,所以这类员工在优秀企业中一般很少。优秀企业的员工一般可分为三类:引领公司的员工、与时俱进的员工和不甘落后的员工,大致的人数比例是2∶7∶1,这也是优秀企业人才结构的“黄金比例”。

描绘人才画像,明确人才培养

优秀企业人才721配比模型

其中,20%“引领公司的员工”在很大程度上决定了企业能否超越竞争对手,达到优秀和卓越。比如苹果的“A级小组”和谷歌的“创意精英”,这类员工是真正引领企业走向卓越的尖端人才。

先公后私的人的精准画像

德锐基于对先公后私的理解,在实践中总结出先公后私的人必备的行为特质,清晰描述出先公后私的人的精准画像,基于此企业能较容易地识别先公后私的人。

描绘人才画像,明确人才培养

先公后私的人的精准画像

对于任何企业来说,按照先公后私的画像去选择并拥有足够多的具备先公后私特质的员工时,便拥有了更好的发展机会,更能容易获得领先于行业的竞争优势。

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