很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
AI即人工智能,就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。AI已经渗透到工业、商业和人们生活的方方面面,那么,AI又会如何入侵和改造营销?
面对AI在营销领域的崛起,我们必须把握目前该领域的发展状况及趋势。
AI提供营销机会的关键领域是消费者洞察,语音交互设备,虚拟助理以及数字购买优化。聊天机器人对于品牌服务将变得越来越重要,而数据丰富的客户已经将AI应用于媒体购买。
1、人工智能创意总监已经出现
AI在多个领域已经开始使用,包括营销行业。通常情况下,AI相较于手动,在数据的挖掘与分析方面可以更快更好的完成。特别是,AI可以跨越业务开展与消费者数据之间的鸿沟,提供更明智的结果。例如它可以分析消费者对话这种非结构化数据。
虽然表面上开发用于数据分析的AI应用程序成本较低,但这毕竟是个新兴技术,所以在开发方面还是挺复杂的。品牌可能需要技术架构师和开发人员的专业知识,来构建更合适的解决方案。
目前还没有直接的迹象表明,算法可以取代创意部门。但是创意产品可以被大规模的使用在某一个应用领域。最大的优点就是降低成本。在去年,日本糖果品牌Clorets Mint Tab使用了世界上第一个人工智能创意总监来制作新的商业广告。
机器人创意总监AI-CD为亿滋旗下的口香糖品牌Clorets Mint Tab策划TVC广告创意
接下来,程序化媒体也利用AI,可以设置活动来实时获取结果,从而将更多的投资吸引到表现突出的领域。
2、全球CMO
已经在规划自己的AI战略
人工智能预计将对营销行业产生重大影响。根据公共关系机构Weber Shandwick与KRC研究所的调查,全球近58%的CMO认为,在未来五年内,公司将需要在AI领域中获得一席之地。超过一半的CMO预计AI将比社交媒体对营销和通信产生更大的影响。
这份报告对美国、英国和中国的150个CMO进行调查。在消费者方面,这份报告在美国、英国、加拿大、中国和巴西五个市场,对2100名成年人进行了单独的在线调查。
在其CMO样本中,调查还显示,85%的人认为AI的应用需要学习新的技能以及用裁员的方式来改变员工队伍。此外,57%的CMO预计在未来两年内将需要这些新技能。
3、AI人力资源的洞察力
将在人的参与下更加强大
AI的巨大潜在用途之一,就是从复杂数据集中提供洞察力,例如社交数据。然而,AI并不是人类研究人员的直接替代品。
通过了解数据背后的一些背景,人类分析仍然可以很好地揭示社会媒体作者的潜在意图。基于机器的社交媒体数据分析产生了不同的理解,其中一种理解是:基于谈话的结构,较少关注上下文的创造意义。
4、聊天机器人
成为服务品牌的关键接触点
聊天机器人是与客户自动对话的软件。他们使用AI来帮助确定消费者的问题是什么,提供相关答案并形成答复。它是一个不断发展的软件,它学习和改进的时间要比被使用的时间长。聊天机器人在消息应用程序中越来越普遍,他们能够处理消费者和品牌之间的“对话”。
基本上允许企业和品牌24小时在线全天候提供客户支持,例如即时响应,快速答案,投诉解决。但这些类型的聊天机器人只能通过遵循预编程规则与用户进行交互。
以服务为主导的公司将率先采用聊天机器人,特别是数据丰富的行业,如金融服务。但是,在快消品行业,也有测试和学习机会。例如,联合利华的食品品牌Knorr创建了一个机器人,可以帮助回答关于食谱的问题。
建议对开发聊天机器人有兴趣的营销人员,将重点放在其DMP(数据管理平台)策略上,因为需要来用多个来源的数据来训练算法并创建一个AI角色来代表该品牌。像Api.ai这样的初创公司可以使用您的数据来训练他们的算法,并创建一个可以在任何地方使用的聊天室。
5.营销人员可能需要
考虑“品牌对话”的声音
品牌将热衷于通过聊天机器人技术来表达自己的身份,然而千篇一律的回答听多了就会感到无趣。
所以,语言的细微差别将在下一阶段带来巨大的差异化优势,情绪和谈话的能力的差别都会有影响。要创建一个与品牌贴切的聊天工具需要一个编程定制的技术,所以这种定制技术的价格也将水涨船高。
6.虚拟助手的功能将不断改善
据报道,多达20%的移动设备上的搜索可以用语音命令。数字助理在地理位置、天气和时间方面的问题上都表现良好。但受访者更希望信息浮出水面,无需点击网页链接。他们期望虚拟助手能直接滤除内容,只提供最佳的答案。消费者意识到虚拟助手的局限性,并有幸随着时间的推移有所改进。
在这项研究中,要求市场营销人员将他们的平台与虚拟助手相结合。
7.虚拟助手
将推动“程序化消费”的兴起
“程序化消费”是品牌选择的自动化,而不是消费者花费时间和精力选择产品然后下订单。换句话说,购买的选择,将越来越多地由计算机而不是消费者所制造。Kantar Futures的一篇文章解释了物联网和虚拟助手,是消费者摆脱“购买之路”的关键推动力。它提出了一些问题:
营销人员应该如何将他们的品牌列入虚拟助理?
在由算法控制的购买过程中广告的作用是什么?
“程序化消费”在不久的将来可能成为主流,这些应用程序可以节省消费者的时间和注意力。
8、AI正在应用于自动化交易
……
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)